Escenario de TI: Administrar instalaciones de aplicaciones
Disponible con: Microsoft 365 Copilot y Copilot para seguridad Nivel de escenario:
KPI impactados
NSAT
Adopción
Costos de gestión de TI
Beneficio de valor
Ahorro de costes
experiencia del empleado
Usando Copilot para administrar instalaciones de aplicaciones
1. Resuma los correos electrónicos de escalada
Recibe una serie de mensajes que indican que una aplicación no se puede instalar en un dispositivo con un código de error particular, pero el usuario menciona que otros colegas pueden ejecutar la aplicación sin problemas.
Copiloto en Outlook
Acción: Sresumir este hilo de correo electrónico.
.
2. Analizar la información del dispositivo
Inicie "Explorar con Copilot" y luego inicie "Resumir este dispositivo" para analizar los detalles del hardware, las aplicaciones principales y la información de membresía de grupo del dispositivo.
Copilot en sintonización
Mensaje de muestra: Lanzamiento “Explora con Copilot” en Afinado. Resumir este dispositivo
3. Analizar aplicaciones
Confirme el estado de instalación de las aplicaciones en este dispositivo.
Copilot en sintonización
Mensaje de muestra: Espectáculo aplicaciones en este dispositivo
4. Analizar el código de error
Obtenga un resumen de lo que significa el código de error en este caso.
Copilot en sintonización
Mensaje de muestra: Analizar Código de error .
5. Comparar dispositivo
Utilice la función de comparación para comprender rápidamente la diferencia entre este dispositivo y un dispositivo saludable. Copilot descubre que hay una política menos dirigida al dispositivo sano que está vinculado a la aplicación. El administrador de TI dirige la política al dispositivo en mal estado para corregirlo.
Copilot en sintonización
Mensaje de muestra: Comparar este dispositivo con otro dispositivo saludable .
6. Seguimiento
Haga un seguimiento con el equipo de soporte técnico para compartir el plan de solución y confirmar que el problema se haya solucionado.
Copilot en sintonización
Mensaje de muestra: Resumir pasos a seguir para la remediación en un correo electrónico al equipo de soporte técnico, confirmando que el problema ya está solucionado.
1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
2Acceda al Business Chat en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su empresa. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este ejemplo de escenario es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de inteligencia artificial responsable de su organización.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
