Oportunidad Microsoft Copilot para impactar los KPI de áreas funcionales clave
Revise nuestras descripciones generales de KPI y vea detalles adicionales de escenarios.
Tiempo de comercialización del producto
El tiempo dedicado a la investigación y los ensayos de medicamentos. Reducir el tiempo de comercialización puede reducir los costos y acelerar los ingresos.
KPI — Tiempo de comercialización del producto
El tiempo dedicado a la investigación y los ensayos de medicamentos. Reducir el tiempo de comercialización puede reducir los costos y acelerar los ingresos.
Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto
Impulsar la productividad
- Encuentre información rápidamente
- Diagnosticar problemas más rápido
- Verifique problemas y resoluciones similares
- Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento
Mejora tus datos
- Utilice Copilot Studio para la recuperación segura de datos de sistemas existentes
- Analice rápidamente las tendencias
- Generar gráficos informativos
- Crear presentaciones de estrategia.
roles
- Investigador
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Tiempo de procesamiento de reclamaciones
Este KPI mide el tiempo promedio para procesar un reclamo y puede afectar la satisfacción del paciente.
KPI — Tiempo de procesamiento de reclamaciones
Este KPI mide el tiempo promedio para procesar un reclamo y puede afectar la satisfacción del paciente.
Cómo Copilot puede ayudar a reducir el tiempo de procesamiento de reclamos
Responder a un reclamo
- Cree respuestas más completas y rápidas a las reclamaciones
- Pida a Copilot que le ayude a redactar y resumir correos electrónicos.
- Simplifique la búsqueda de información para las respuestas a reclamaciones
Bots de autoservicio
- Crear bases de datos de conocimiento a las que Copilot pueda acceder
- Utilice bots de chat basados en la web o automatización de llamadas.
Impulsar la productividad
- Encuentre información rápidamente
- Diagnosticar problemas más rápido
- Verifique problemas y resoluciones similares
- Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento
roles
- Gerente de reclamaciones
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Tiempos de espera
Mide el tiempo promedio que espera un paciente antes de recibir atención. Se calcula dividiendo el tiempo total de espera por la cantidad de pacientes.
KPI — Tiempos de espera
Mide el tiempo promedio que espera un paciente antes de recibir atención. Se calcula dividiendo el tiempo total de espera por la cantidad de pacientes.
Cómo el Copilot puede ayudar a reducir los tiempos de espera
Reducir la espera
- Atender más consultas en menos tiempo
- Personalizar soluciones
- Mejorar la disponibilidad del personal basándose en la programación automatizada basada en la capacidad
- Diagnosticar problemas más rápido
Mejorar la satisfacción del paciente
- Diagnosticar un problema rápidamente utilizando bases de datos externas e internas.
- Comunicaciones de seguimiento proactivas y personalizadas.
roles
- Médico clínico
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Tasa de readmisión
Mide el porcentaje de pacientes que son readmitidos en el hospital dentro de un período de tiempo específico después de ser dados de alta.
KPI — Tasa de readmisión
Mide el porcentaje de pacientes que son readmitidos en el hospital dentro de un período de tiempo específico después de ser dados de alta.
Cómo el Copilot puede ayudar a reducir las tasas de readmisión
Reducir la rotación
- Atender más consultas en menos tiempo
- Personalizar soluciones
- Mejorar la disponibilidad del personal basándose en la programación automatizada basada en la capacidad
- Diagnosticar problemas más rápido
Mejorar la satisfacción del paciente
- Diagnosticar un problema rápidamente utilizando bases de datos externas e internas.
- Comunicaciones de seguimiento proactivas y personalizadas.
roles
- Médico clínico
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Retención de pacientes y clientes
Este KPI mide el porcentaje de pacientes que regresan al mismo centro de atención médica para recibir atención futura.
KPI — Retención de pacientes y clientes
Este KPI mide el porcentaje de pacientes que regresan al mismo centro de atención médica para recibir atención futura.
¿Cómo puede Copilot mejorar la retención de pacientes?
Reducir la rotación
- Atender más consultas en menos tiempo
- Personalizar soluciones
- Mejorar la disponibilidad del personal basándose en la programación automatizada basada en la capacidad
- Diagnosticar problemas más rápido
Mejorar la satisfacción del paciente
- Diagnosticar un problema rápidamente utilizando bases de datos externas e internas.
- Comunicaciones de seguimiento proactivas y personalizadas.
roles
- Médico clínico
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Transformar los procesos de atención sanitaria
| Procesos clave | Antes de la IA | Usando IA |
|---|---|---|
| Oficina administrativa | Los procedimientos complejos, la falta de pautas claras y las tareas repetitivas pueden obstaculizar la productividad. | Curar materiales educativos para miembrosGestionar apelaciones Proporcionar mejores materiales educativos para ayudar con los esfuerzos de prevención. Simplificar la autorización previa (PA)Acelerar el procesamiento de reclamacionesBrindar un servicio más rápido y fácil de entender para los miembros. |
| Compromiso del paciente | Los largos tiempos de espera y una atención inconsistente pueden generar insatisfacción del paciente. | Reunión departamentalOptimizar la planificación de la fuerza laboral Simplifique la tarea de compartir información en reuniones con asistencia antes, durante y después de la reunión. Mejorar la eficiencia del médicoUtilice Copilot para el análisis de datos para la planificación de turnos |
| Investigación/desarrollo/ensayos | El ritmo lento de la investigación puede afectar la rentabilidad. | Ensayos clínicosInvestigación de fármacosOrganizar y gestionar el conocimiento de investigación Simplificar el proceso de comercialización de nuevos medicamentos |
| Capacitación | La educación continua puede ocupar demasiado tiempo del médico. | Congreso médico – creación de perspectivas Prepare una presentación para una conferencia médica con facilidad |
