Escenarios

Transformar los procesos de servicios financieros

Mejorar el análisis y el uso de datos

La IA generativa puede mejorar la eficiencia de las empresas de servicios financieros al procesar rápidamente grandes volúmenes de información financiera y resumirla para diversos fines comerciales.

Un día en la vida de un analista

Aprenda cómo un analista puede utilizar Copilot para facilitar la toma de decisiones.

Mercados de capitales: realizar investigaciones de empresas

Agente para ayudar con el análisis financiero de posibles inversiones.

Disponible con: Fundición de IA Copilot Studio y Azure

Mercados de capitales: Elaboración de informes diarios de mercado.

Para los mercados de capitales, crear un informe diario para los clientes

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Transformar la experiencia del cliente

Las organizaciones de servicios financieros pueden aprovechar la IA para mejorar la experiencia del cliente ofreciendo servicios personalizados, automatizando tareas rutinarias y proporcionando centros de contacto inteligentes. La IA también transforma los procesos de atención al cliente al mejorar la gestión de riesgos, detectar fraudes, modernizar las plataformas bancarias centrales y brindar asistencia personalizada a los asesores financieros.

Mercados de capitales: Prepárese para una reunión con un cliente

Para los mercados de capitales, crear recomendaciones basadas en el análisis de carteras y eventos actuales.

Disponible con: Espacio de trabajo Microsoft 365 Copilot y LSEG

Mercados de capitales: ayudar a los clientes a comprender

Para los mercados de capitales, crear recomendaciones basadas en el análisis de carteras y eventos actuales.

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot

Mercados de capitales: gestión de carteras de corredores asistida por IA

Para los mercados de capitales, crear recomendaciones basadas en el análisis de carteras y eventos actuales.

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Seguros – Crear una cotización

Para acceder a repositorios de conocimiento de seguros y crear comunicaciones para crear rápidamente una cotización

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Banca – Sistema de apoyo de asesoría financiera

En Banca brindar apoyo personalizado y efectivo a los clientes.

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Modernizar las operaciones y el cumplimiento

Las organizaciones de servicios financieros pueden modernizar sus operaciones y el cumplimiento normativo aprovechando la IA para automatizar tareas rutinarias, optimizar la gestión de riesgos y garantizar el cumplimiento normativo. Las soluciones basadas en IA pueden optimizar los flujos de trabajo de cumplimiento, detectar anomalías y proporcionar análisis en tiempo real, mejorando así la eficacia de los marcos de prevención del blanqueo de capitales (AML) y de cumplimiento financiero global (GFC).

Mercados de capitales: Implementar las regulaciones de Conozca a su cliente (KYC)

Simplificar el proceso de verificación de fuentes de dinero

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Banca – Generación rápida de notas de crédito

En Banca agilizamos el proceso de préstamo

Disponible con: Chat Copilot y estudio Copilot

Seguro – Emitir una póliza

Para seguros, obtenga ayuda con los pasos para personalizar una póliza y las comunicaciones.

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Seguros – Tramitar una reclamación

Para los seguros, simplifique el proceso de reclamaciones con un mejor acceso a los datos y comunicaciones.

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Genere información y contenido dentro del flujo de trabajo diario, agilice las investigaciones y comuníquese de manera más eficaz para prevenir y remediar problemas de cumplimiento.
Mejorar la satisfacción del cliente
  • Diagnosticar un problema rápidamente usando
    bases de datos externas e internas
  • Análisis automatizado utilizando datos de clientes y base de conocimientos.
  • Respuestas a borradores más rápidas y precisas
    basado en datos de resolución histórica
  • Comunicaciones de seguimiento proactivas y personalizadas.

Mejore la productividad aprovechando la automatización para priorizar y realizar rápidamente las tareas diarias, optimizar los procesos y ahorrar tiempo y esfuerzo en las tareas diarias.
Mejorar la satisfacción del cliente
  • Diagnosticar un problema rápidamente usando
    bases de datos externas e internas
  • Análisis automatizado utilizando datos de clientes y base de conocimientos.
  • Respuestas a borradores más rápidas y precisas
    basado en datos de resolución histórica
  • Comunicaciones de seguimiento proactivas y personalizadas.

Diferenciar las interacciones de los clientes de los competidores para ayudar a aumentar la participación de mercado; reducir el tiempo para una evaluación integral de la cartera con recomendaciones de cambios que reflejen la dinámica del mercado; generar confianza entre los clientes, lo que genera un mayor número de inversores activos. 
Mejorar la satisfacción del cliente
  • Diagnosticar un problema rápidamente usando
    bases de datos externas e internas
  • Análisis automatizado utilizando datos de clientes y base de conocimientos.
  • Respuestas a borradores más rápidas y precisas
    basado en datos de resolución histórica
  • Comunicaciones de seguimiento proactivas y personalizadas.

Optimice las operaciones para resolver más rápidamente los problemas de los clientes, brindando herramientas para la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias. Esto puede generar una mayor satisfacción del cliente, un mayor valor de vida del cliente y una cartera de inversiones maximizada.
Mejorar la satisfacción del cliente
  • Diagnosticar un problema rápidamente usando
    bases de datos externas e internas
  • Análisis automatizado utilizando datos de clientes y base de conocimientos.
  • Respuestas a borradores más rápidas y precisas
    basado en datos de resolución histórica
  • Comunicaciones de seguimiento proactivas y personalizadas.