用例
轉變政府用例
人工智慧正在改變政府的關鍵任務，例如預算、預測、通訊和跨部門協作。
自動化治理和資料合規
為了實現合規文件的創建、審核和追蹤自動化，生成式人工智慧憑藉其獨特的優勢，能夠幫助機構及時了解不斷變化的法規。 Copilot 可協助起草指南、總結法規變更並分配後續行動，從而減少人工工作量和審計風險。內建的安全性和負責任的人工智慧原則確保資料治理在每個環節都得到執行。.
使用 Copilot Chat 搜尋資訊、產生想法、總結文件和分析資料。
隨時了解法規變化。
可用於： Microsoft 365 Copilot Chat
Use Microsoft Copilot in the flow of work as a meeting assistant, to draft documents and emails, perform complex data analysis and provide guidance on completing tasks.
製作一份公開聽證會簡報資料
可用於： Microsoft 365 Copilot
創建 agents，使其能夠充當內部和客戶的知識專家，並執行自動化任務。透過標準連接器和 API 與業務線應用程式互動。
以合規的方式優化資源和專案分配。
可用於： Microsoft 365 Copilot 和 Copilot 工作室
創建 agents 和使用 AI 和專用 LLM 的應用程序，以使用與業務線應用程式和資料庫的自訂整合來支援自動化流程。
找出並評估潛在的詐欺風險
可用於： Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 代工廠
利用統一數據加快機構決策
利用生成式人工智慧，各機構能夠整合來自電子郵件、文件和內部系統的數據，並在幾秒鐘內產生可操作的洞察和摘要。領導者可以利用人工智慧跨部門綜合複雜資訊的能力，更快地做出基於證據的決策。 Microsoft 365 Copilot 支持政府機構簡化協作流程，並提高關鍵措施的透明度。.
使用 Copilot Chat 搜尋資訊、產生想法、總結文件和分析資料。
加快研究
可用於： Microsoft 365 Copilot Chat
Use Microsoft Copilot in the flow of work as a meeting assistant, to draft documents and emails, perform complex data analysis and provide guidance on completing tasks.
實現預算遵守
追蹤差異和計劃更新
可用於： Microsoft 365 Copilot
改善採購週期
使用 Copilot 簡化從 RFP 到合約的採購
可用於： Microsoft 365 Copilot
創建 agents，使其能夠充當內部和客戶的知識專家，並執行自動化任務。透過標準連接器和 API 與業務線應用程式互動。
應急行動態勢圖
可用於： Microsoft 365 Copilot 和 Copilot 工作室
創建 agents 和使用 AI 和專用 LLM 的應用程序，以使用與業務線應用程式和資料庫的自訂整合來支援自動化流程。
跨部門事件分診與資源重新平衡
可用於： Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 代工廠
人工智慧驅動的即時市民服務
透過生成式人工智慧，政府機構能夠透過使用者熟悉的應用程式中的安全對話介面，即時、準確地回覆公民的諮詢。居民可以即時獲取服務、資訊和支持，從而提高滿意度並減少呼叫量。 Microsoft 365 Copilot 與機構數據的整合確保了答案的權威性和合規性。.
使用 Copilot Chat 搜尋資訊、產生想法、總結文件和分析資料。
集思廣益，提出激勵方案
可用於： Microsoft 365 Copilot Chat
Use Microsoft Copilot in the flow of work as a meeting assistant, to draft documents and emails, perform complex data analysis and provide guidance on completing tasks.
加強混合法庭
更新法庭流程，從行程到媒體溝通。
可用於： Microsoft 365 Copilot
創建 agents，使其能夠充當內部和客戶的知識專家，並執行自動化任務。透過標準連接器和 API 與業務線應用程式互動。
簡化複雜的服務請求
可用於： Microsoft 365 Copilot 和 Copilot 工作室
創建 agents 和使用 AI 和專用 LLM 的應用程序，以使用與業務線應用程式和資料庫的自訂整合來支援自動化流程。
利用數位化 agents 簡化居民查詢
可用於： Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 代工廠
改善公民獲得服務的機會
可用於： Microsoft Copilot Studio
自動化管理任務
政府機構可利用 Microsoft 365 Copilot 快速撰寫職位說明、自動化日常溝通並簡化文件建立流程，從而減少人工工作量並確保各職位職責的一致性。透過運用生成式人工智慧，政府機構可以加快招募速度、提高合規性，並讓員工騰出精力專注於更高價值的工作。 Copilot 可與常用的 Microsoft 365 應用無縫集成，在不中斷現有工作流程的情況下，實現安全協作和高效辦公室。憑藉內建的資料保護和負責任的人工智慧原則，政府機構可以在確保符合監管標準的同時，自信地實現營運現代化。.
使用 Copilot Chat 搜尋資訊、產生想法、總結文件和分析資料。
快速撰寫職位說明
可用於： Microsoft 365 Copilot Chat
Use Microsoft Copilot in the flow of work as a meeting assistant, to draft documents and emails, perform complex data analysis and provide guidance on completing tasks.
改善溝通
創建並執行溝通計劃
可用於： Microsoft 365 Copilot
創建 agents，使其能夠充當內部和客戶的知識專家，並執行自動化任務。透過標準連接器和 API 與業務線應用程式互動。
自動化許可證申請接收
可用於： Microsoft 365 Copilot Chat 和 Copilot Studio
創建 agents 和使用 AI 和專用 LLM 的應用程序，以使用與業務線應用程式和資料庫的自訂整合來支援自動化流程。
自動化撥款申請審核
可用於： Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 代工廠
提供公民服務
缺乏溝通和複雜的流程可能會導致服務滿意度低。
創建 agents，使其能夠充當內部和客戶的知識專家，並執行自動化任務。透過標準連接器和 API 與業務線應用程式互動。
公民問答代理
為公共服務 agents 提供來自政策文件和內部知識的即時、準確的答案，以增強公民的信任和體驗。
可用於： Microsoft Copilot Studio
文件處理和路由代理
簡化公民文件提交流程，包括初次接收、驗證和路由。
可用於： Microsoft Copilot Studio
技能提升推薦代理
分析公民的技能以推薦有針對性的培訓和就業機會。
可用於： Microsoft Copilot Studio
福利資格代理人
透過將政策規則應用於公民申請資料來自動化福利資格決策。
可用於： Microsoft Copilot Studio
生活中的一天
了解人們如何使用 Copilot 執行一天中的常見任務，以節省時間、創造價值並改善他們的福祉。
Use Microsoft Copilot in the flow of work as a meeting assistant, to draft documents and emails, perform complex data analysis and provide guidance on completing tasks.
指揮人員的一天
了解警察主管如何使用 Copilot 處理資料、文件和人員。
可用於： Microsoft 365 Copilot
首席技術長的一天
Evelyn 是一名首席技術官，負責維護和保護其組織的 IT 基礎架構。
可用於： Microsoft 365 Copilot 和 Teams 會議室
首席資訊長的一天
Ava 是一位資訊官，她致力於了解計劃、專案的狀態、利害關係人的見解和日常議程。
可用於： Microsoft 365 Copilot
首席數據長的一天
了解首席數據長如何使用 Copilot 與他們的團隊溝通。
可用於： Microsoft 365 Copilot
人力資源主管的一天
奧馬爾的目標是在組織內培育以人為本的文化，以促進成長和包容性。
可用於： Microsoft 365 Copilot
預算員（財務主管）的一天
伊莎貝爾是一名預算官，在管理財務資源和確保機構內資金有效分配方面發揮著至關重要的作用。
可用於： Microsoft 365 Copilot
通訊員的一天
Daichi 協助傳播訊息、管理公共關係並確保與其機構進行有效溝通。
可用於： Microsoft 365 Copilot
採購官員的一天
Maya 是一名採購官，她希望盡快發布 RFI。
可用於： Microsoft 365 Copilot
稅務代理人的一天
希拉蕊是一名稅務代理人，她致力於尋求有關稅務收入的見解。
可用於： Microsoft 365 Copilot
稅收政策分析師的一天
傑克是一名稅收政策分析師，旨在分析當前政策的影響並制定稅收改革策略。
可用於： Microsoft 365 Copilot
海關人員的一天
了解海關代理如何使用 Copilot 管理資料和通訊。
可用於： Microsoft 365 Copilot
預算分析師的一天
了解預算分析師如何使用 Copilot 來管理資料和通訊。
可用於： Microsoft 365 Copilot
風險官的一天
了解風險官如何使用 Copilot 處理文件和通訊。
可用於： Microsoft 365 Copilot
土木工程師的一天
梅根是一名土木工程師，負責公共道路的規劃、設計和營運。
可用於： Microsoft 365 Copilot
交通政策分析師的一天
夏洛特是交通政策分析師，她利用數據來推動政府內部的政策討論。
可用於： Microsoft 365 Copilot
交通安全專案經理的一天
詹姆斯是專案經理，負責管理公共交通組織內的交通安全專案。
可用於： Microsoft 365 Copilot
都市規劃師的一天
奧莉維亞是一名城市規劃師，她致力於在她的整個工作中尋求洞察力和協調性。
可用於： Microsoft 365 Copilot
聯絡中心座席的一天
伊莎貝爾 (Isabel) 是非緊急聯絡中心代理，她正在尋求優化對公民詢問的洞察、規劃和績效指標追蹤的方法。
可用於： Microsoft 365 Copilot
社會服務主管的一天
了解社會服務主管如何使用 Copilot 來管理他們的團隊。
可用於： Microsoft 365 Copilot
社會服務案例經理的一天
了解社會服務案例經理如何使用 Copilot 來管理其工作量。
可用於： Microsoft 365 Copilot
公共衛生官員的一天
了解公共衛生官員如何使用 Copilot 分析數據並做出更好的決策。
可用於： Microsoft 365 Copilot
警察的一天
了解警官如何使用 Copilot 處理資料、文件和人員。
可用於： Microsoft 365 Copilot
調查員的一天
約翰是一名調查員，他使用人工智慧工具分析證據、發現模式並迅速破案。
可用於： Microsoft 365 Copilot
法官的一天
了解法官如何使用 Copilot 來提高法庭效率。
可用於： Microsoft 365 Copilot
檢察官的一天
了解檢察官如何使用 Copilot 來幫助管理他們的案件工作。
可用於： Microsoft 365 Copilot
法院書記官的一天
了解法院書記官如何使用 Copilot 來幫助管理法庭活動。
可用於： Microsoft 365 Copilot
創建 agents，使其能夠充當內部和客戶的知識專家，並執行自動化任務。透過標準連接器和 API 與業務線應用程式互動。
犯罪分析師的一天
Bonnie 是一名犯罪分析師，她為改善公共安全、減少犯罪和改善資源配置提供了見解。
可用於： Microsoft 365 Copilot 和 Copilot 工作室
關鍵績效指標
