设想

使用 Copilot 加速研究和组织

Copilot Chat 可以帮助简化研究、起草文件和模拟审计准备。

1. 启动监管研究

为了节省数小时的人工研究时间,Copilot Chat 可以快速显示来自可信公共来源的关键监管更新、最近的执法行动和最佳实践。

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Microsoft 365 Copilot Chat1

示例提示:“从官方来源和最新消息中总结美国银行最新的反洗钱(AML)法规。”

Copilot Chat 可以生成涵盖文档、签名和审查点的分步清单,帮助分析师确保彻底的审计准备。

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示例提示:“列出反洗钱合规审计所需的文件和要点。”

现在,分析师可以使用 Copilot Chat 来帮助制定结构化、专业的政策草案,其中包括风险评估、客户尽职调查和报告要求等部分。

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示例提示:“根据当地相关法规生成反洗钱合规政策模板草案。

起草初始政策模板后,分析师应将其分发给相关的内部利益相关者进行审核。Copilot Chat 可以生成针对每个利益相关者群体(例如法律、合规和风险)的反馈请求电子邮件,从而提供帮助。

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示例提示:“起草一封电子邮件给合规团队,请求对模板的反馈。”

接下来,Copilot Chat 可以引导分析师了解预期的审计问题、建议证据的示例以及常见的陷阱,以帮助增强信心和准备度。

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示例提示:“模拟我们内部法律团队进行的反洗钱审查,提供示例问题和所需的证据。”

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

在日常工作流程中产生见解和内容,加快调查,并更有效地沟通以防止和补救合规性问题。
加速数据分析和报告
  • 快速分析趋势
  • 生成信息图表
  • 创建战略演示文稿

利用自动化快速确定日常任务的优先顺序并完成它们,优化流程并节省日常任务的时间和精力,从而提高生产力。
提高生产力
  • 快速研究客户互动
  • 更快地创建初稿
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

区分客户互动和竞争对手,以帮助增加市场份额;通过反映市场动态的变更建议减少全面投资组合评估的时间;在客户之间建立信任和信心,从而增加活跃投资者的数量。 
改善客户会议
  • 研究公司信息
  • 了解如何推销产品
  • 整理过去互动中的信息
  • 会议期间全神贯注

简化运营流程,以更快解决客户问题,提供决策和战略制定工具。这可以提高客户满意度、增加客户终身价值并最大化客户投资组合。
提高客户满意度
  • 使用以下方法快速诊断问题
    外部和内部数据库
  • 使用客户数据和知识库进行自动分析
  • 更快、更准确的草稿回复
    根据历史解决数据
  • 主动且个性化的后续沟通

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。