受影响的 KPI
停电响应
价值效益
员工体验
使用 Copilot 改善用户通信
1. 总结紧急电子邮件主题
您的一天从收到有关您所在地区网络中断的高优先级电子邮件开始。您需要快速跟进并向用户发送沟通电子邮件。
Outlook 中的副驾驶
示例提示： 选择 “总结” 有效地审查电子邮件，了解其影响范围和后续步骤。
2. 确定会议细节
在发生类似的网络中断后，团队通过案例研究进行了汇报。查看会议摘要以查找与中断相关的详细信息，这将有助于您处理电子邮件。
团队中的副驾驶
行动：在会议回顾中，查看会议主题，以便在起草用户通信电子邮件时快速找到相关详细信息。
3. 来源 IT 支持问题
集思广益，提出与网络中断相关的支持问题和答案，以便在用户通信电子邮件中引用。
副驾驶循环
示例提示：创建一份有关网络中断的信息技术用户支持常见问题的列表。
4. 起草电子邮件给您所在地区的用户
给受影响地区的用户写一封电子邮件，并附上常见问题解答的链接。
Outlook 中的副驾驶
示例提示：我是现场 IT 经理，正在向当地领导团队发送有关网络中断的电子邮件。根据，请遵循以下结构：描述/影响、下次更新的时间和联系人。
5. 将电子邮件翻译成法语
需要将沟通电子邮件翻译成法语，以供加拿大子公司利益相关者使用。
Copilot2
示例提示：附件电子邮件是向用户通报最近网络中断的情况。请将语言从英语翻译成法语。[email.eml]。
6. 在 Viva Engage 中发布消息
为了确保用户收到通知并支持问答，请创建一条简短消息，可发布在子公司大厦的 Viva Engage 社区中。
Word 中的副驾驶
示例提示：请总结这封有关网络中断的电子邮件，并将其作为讨论帖发布在 Viva Engage 中，供受影响的用户使用。请勿超过 1500 个字符。
1访问 Copilot copilot.microsoft.com 或Microsoft Copilot 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
2访问 Copilot copilot.microsoft.com、Microsoft Copilot 移动应用程序或 Teams 中的 Copilot 应用程序，并将切换设置为“工作”。
此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
