受影响的 KPI
计算机辅助测试
服务质量
价值效益
员工体验
使用 Copilot 管理服务代理
1. 回顾日常活动
提示 Copilot 总结过去一天的电子邮件线程和会议并确定关键行动和问题。
Copilot1
迅速集中精力处理关键问题和关注点。
2. 审查绩效
使用 Excel 中的 Copilot，可以通过分析数据、识别见解以及根据历史交互和业务流程自动执行任务来审查服务代理的绩效。
Excel 中的副驾驶
使用 Excel 中的 Copilot 识别见解。
3. 与团队讨论
使用 Teams 中的 Copilot，您可以开会讨论趋势和问题，同时专注于会议，并让 Teams 中的 Copilot 为您做笔记和记录关键项目。
团队中的副驾驶
专注于会议，而 CoPilot 则专注于记录笔记。
4. 创建 LT 演示文稿
根据数据分析和团队的反馈，使用 PowerPoint 中的 Copilot 快速创建演示文稿草稿，以向领导团队汇报。
PowerPoint 中的副驾驶
创建演示文稿可以更轻松地传达清晰的信息，尤其是在关键反馈时。
5. 与 LT 会面
与领导团队一起回顾演示文稿并记录反馈和目标。使用 Teams 中的 Copilot，您可以专注于会议并利用笔记来回顾关键事项。
团队中的副驾驶
专注于会议，而 CoPilot 则专注于记录笔记。
6. 更新流程并进行社交
使用领导团队会议记录，使用 Word 中的 Copilot 快速更新政策和程序。为了宣传这些变化，Outlook 中的 Copilot 可以起草一封更新电子邮件发送给组织。
Word 中的副驾驶
Outlook 中的副驾驶
使用 Copilot 作为起草伙伴，节省更新文档和准备电子邮件的时间。
1访问 Copilot copilot.microsoft.com or the Microsoft Copilot mobile app and set toggle to “Web”
2访问 Copilot copilot.microsoft.com、Microsoft Copilot 移动应用程序或 Teams 中的 Copilot 应用程序，并将开关设置为“工作”
