สถานการณ์การขาย: ปรับปรุงการประชุมลูกค้า

ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์ รับชมวิธีการเริ่มต้นด้วย Microsoft Copilot
สามารถใช้ได้กับ: Copilot สำหรับการขาย (รวม Copilot สำหรับ Microsoft 365) ระดับสถานการณ์:
ซื้อ

KPI ได้รับผลกระทบ

การรักษาลูกค้า

รายได้ต่อการขาย

อัตราปิด

ประโยชน์อันทรงคุณค่า

การเติบโตของรายได้

ประสบการณ์ของพนักงาน

การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการประชุมลูกค้า​


1. เตรียมตัวสำหรับการประชุม

แจ้ง Copilot เพื่อสรุปการโต้ตอบในอดีตและรายละเอียดลูกค้า Copilot สำหรับการขายเพิ่มคุณค่าให้กับการสรุปด้วยข้อมูลเชิงลึกของ CRM​

Microsoft Copilot icon

Copilot2

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

ผลประโยชน์: เร่งความเร็วและปรับปรุงการเตรียมการอย่างรวดเร็ว เพื่อมุ่งเน้นประเด็นและข้อกังวลที่สำคัญ มีเวลาเพิ่มเติมในการระบุโอกาสในการขายต่อ

ลองใช้ Copilot Lab: เตรียมการประชุมครั้งนั้น

2. สร้างงานนำเสนอ

ใช้ Copilot เพื่อสร้างการนำเสนอสำหรับการประชุมโดยใช้เทมเพลตที่มีแบรนด์ Copilot สามารถสรุปหัวข้อสำคัญและคำขอของลูกค้าจากบันทึกการประชุม

PowerPoint icon

Copilot ใน PowerPoint

ผลประโยชน์: การใช้การนำเสนอที่มีคุณภาพสูงขึ้น ทำให้สามารถถ่ายทอดข้อความที่ชัดเจนได้ง่ายขึ้นและสามารถลดเวลาในการปิดดีลได้​.​

ลองใช้ Copilot Lab: สร้างการนำเสนอ

3. มีสมาธิระหว่างการโทร

Copilot ใน Teams ช่วยปรับปรุงคุณภาพการประชุมลูกค้าโดยการจดบันทึก แนะนำประเด็นพูดคุย และแสดงข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ระหว่างการโทร Copilot สำหรับการขายรวมคีย์เวิร์ดการขายและ KPI ในการสรุปการประชุม​

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: มีการสนทนาที่ดีขึ้นระหว่างการโทร สามารถช่วยแจ้งและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น และอาจลดเวลาในการปิดข้อตกลงได้​.​

ลองใช้ Copilot Lab: สร้างไอเดีย

4. รับข้อมูลเชิงลึกด้านการขายขณะโทร

ในระหว่างการประชุม Copilot แนะนำคำถามที่จะถามลูกค้า Copilot สำหรับการขายให้ข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย เช่น การวิเคราะห์แบรนด์และคู่แข่ง

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: ทำให้บทสนทนาไหลลื่น ไปสู่หัวข้อที่มีความหมายสามารถช่วยให้ครอบคลุมวาระการประชุมได้เร็วยิ่งขึ้นและลดเวลาการประชุม​.​

ลองใช้ Copilot Lab: ทำให้การประชุมดำเนินต่อไป

5. สรุปการประชุม

ตรวจสอบสรุปการประชุมจาก Copilot ใน Teams เพื่อดูประเด็นสำคัญและรายการดำเนินการ ใช้ Copilot สำหรับการขายเพื่ออัปเดตรายละเอียดโอกาสในระบบ CRM ของคุณ

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: หลีกเลี่ยงการฟังการบันทึกการประชุม และใช้เวลานั้นในการปรับปรุงข้อเสนอ.

ลองใช้ Copilot Lab: สรุปการประชุมและวิดีโอ

6. ส่งอีเมลติดตามผล

ให้ Copilot เปลี่ยนบันทึกการประชุมและรายการดำเนินการเป็นอีเมลติดตามผล Copilot for Sales มีรายละเอียดผลิตภัณฑ์และราคาในอีเมลจากระบบ CRM ของคุณ

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

จัดทำเอกสารและเข้าสังคม รายการดำเนินการเพื่อให้กระบวนการขายเดินหน้าไปสู่การปิดการขายที่ประสบความสำเร็จ​

1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.comแอปมือถือ Microsoft Copilot หรือแอป Copilot ใน Teams และตั้งค่าการสลับเป็น “งาน”

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร