สถานการณ์การขาย: ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot สำหรับฝ่ายขาย ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
การรักษาลูกค้า
รายได้ต่อการขาย
อัตราปิด
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
การเติบโตของรายได้
ประสบการณ์ของพนักงาน
การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการประชุมลูกค้า
1. เตรียมตัวสำหรับการประชุม
แจ้ง Copilot เพื่อสรุปการโต้ตอบในอดีตและรายละเอียดลูกค้า Copilot สำหรับการขายเพิ่มคุณค่าให้กับการสรุปด้วยข้อมูลเชิงลึกของ CRM
การสนทนาทางธุรกิจ2
Copilot สำหรับการขาย
ผลประโยชน์: เร่งความเร็วและปรับปรุงการเตรียมการอย่างรวดเร็ว เพื่อมุ่งเน้นประเด็นและข้อกังวลที่สำคัญ มีเวลาเพิ่มเติมในการระบุโอกาสในการขายต่อ
2. สร้างงานนำเสนอ
ใช้ Copilot ใน PowerPoint เพื่อสร้างงานนำเสนอสำหรับการประชุมโดยใช้เทมเพลตที่มีตราสินค้า Copilot สามารถสรุปหัวข้อสำคัญและคำขอของลูกค้าจากบันทึกการประชุมและรายงานของลูกค้าที่บันทึกไว้ใน Word ได้
Copilot ใน PowerPoint
ผลประโยชน์: การใช้การนำเสนอที่มีคุณภาพสูงขึ้น ทำให้สามารถถ่ายทอดข้อความที่ชัดเจนได้ง่ายขึ้นและสามารถลดเวลาในการปิดดีลได้.
3. มีสมาธิระหว่างการโทร
Copilot ใน Teams ช่วยปรับปรุงคุณภาพการประชุมลูกค้าโดยการจดบันทึก แนะนำประเด็นพูดคุย และแสดงข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ระหว่างการโทร Copilot สำหรับการขายรวมคีย์เวิร์ดการขายและ KPI ในการสรุปการประชุม
Copilot สำหรับการขาย
Copilot ในทีม
ผลประโยชน์: มีการสนทนาที่ดีขึ้นระหว่างการโทร สามารถช่วยแจ้งและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น และอาจลดเวลาในการปิดข้อตกลงได้.
4. รับข้อมูลเชิงลึกด้านการขายขณะโทร
ในระหว่างการประชุม Copilot แนะนำคำถามที่จะถามลูกค้า Copilot สำหรับการขายให้ข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย เช่น การวิเคราะห์แบรนด์และคู่แข่ง
Copilot สำหรับการขาย
Copilot ในทีม
ผลประโยชน์: ทำให้บทสนทนาไหลลื่น ไปสู่หัวข้อที่มีความหมายสามารถช่วยให้ครอบคลุมวาระการประชุมได้เร็วยิ่งขึ้นและลดเวลาการประชุม.
5. สรุปการประชุม
ตรวจสอบสรุปการประชุมจาก Copilot ใน Teams เพื่อดูประเด็นสำคัญและรายการดำเนินการ ใช้ Copilot สำหรับการขายเพื่ออัปเดตรายละเอียดโอกาสในระบบ CRM ของคุณ
Copilot สำหรับการขาย
Copilot ในทีม
ผลประโยชน์: หลีกเลี่ยงการฟังการบันทึกการประชุม และใช้เวลานั้นในการปรับปรุงข้อเสนอ.
6. ส่งอีเมลติดตามผล
ให้ Copilot เปลี่ยนบันทึกการประชุมและรายการดำเนินการเป็นอีเมลติดตามผล Copilot for Sales มีรายละเอียดผลิตภัณฑ์และราคาในอีเมลจากระบบ CRM ของคุณ
Copilot สำหรับการขาย
Copilot ใน Outlook
จัดทำเอกสารและเข้าสังคม รายการดำเนินการเพื่อให้กระบวนการขายเดินหน้าไปสู่การปิดการขายที่ประสบความสำเร็จ
1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะของบริษัทของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
