สถานการณ์การขาย: ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot สำหรับฝ่ายขาย ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
การรักษาลูกค้า
รายได้ต่อการขาย
อัตราปิด
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
การเติบโตของรายได้
ประสบการณ์ของพนักงาน
การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการประชุมลูกค้า
1. เตรียมตัวสำหรับการประชุม
แจ้ง Copilot เพื่อสรุปการโต้ตอบในอดีตและรายละเอียดลูกค้า Copilot สำหรับการขายเพิ่มคุณค่าให้กับการสรุปด้วยข้อมูลเชิงลึกของ CRM
Microsoft 365 Copilot แชท2
Copilot สำหรับการขาย
ผลประโยชน์: เร่งความเร็วและปรับปรุงการเตรียมการอย่างรวดเร็ว เพื่อมุ่งเน้นประเด็นและข้อกังวลที่สำคัญ มีเวลาเพิ่มเติมในการระบุโอกาสในการขายต่อ
2. สร้างงานนำเสนอ
ใช้ Copilot ใน PowerPoint เพื่อสร้างงานนำเสนอสำหรับการประชุมโดยใช้เทมเพลตที่มีตราสินค้า Copilot สามารถสรุปหัวข้อสำคัญและคำขอของลูกค้าจากบันทึกการประชุมและรายงานของลูกค้าที่บันทึกไว้ใน Word ได้
Copilot ใน PowerPoint
ผลประโยชน์: การใช้การนำเสนอที่มีคุณภาพสูงขึ้น ทำให้สามารถถ่ายทอดข้อความที่ชัดเจนได้ง่ายขึ้นและสามารถลดเวลาในการปิดดีลได้.
3. มีสมาธิระหว่างการโทร
Copilot ใน Teams ช่วยปรับปรุงคุณภาพการประชุมลูกค้าโดยการจดบันทึก แนะนำประเด็นพูดคุย และแสดงข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ระหว่างการโทร Copilot สำหรับการขายรวมคีย์เวิร์ดการขายและ KPI ในการสรุปการประชุม
Copilot สำหรับการขาย
Copilot ในทีม
ผลประโยชน์: มีการสนทนาที่ดีขึ้นระหว่างการโทร สามารถช่วยแจ้งและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น และอาจลดเวลาในการปิดข้อตกลงได้.
4. รับข้อมูลเชิงลึกด้านการขายขณะโทร
ในระหว่างการประชุม Copilot แนะนำคำถามที่จะถามลูกค้า Copilot สำหรับการขายให้ข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย เช่น การวิเคราะห์แบรนด์และคู่แข่ง
Copilot สำหรับการขาย
Copilot ในทีม
ผลประโยชน์: ทำให้บทสนทนาไหลลื่น ไปสู่หัวข้อที่มีความหมายสามารถช่วยให้ครอบคลุมวาระการประชุมได้เร็วยิ่งขึ้นและลดเวลาการประชุม.
5. สรุปการประชุม
ตรวจสอบสรุปการประชุมจาก Copilot ใน Teams เพื่อดูประเด็นสำคัญและรายการดำเนินการ ใช้ Copilot สำหรับการขายเพื่ออัปเดตรายละเอียดโอกาสในระบบ CRM ของคุณ
Copilot สำหรับการขาย
Copilot ในทีม
ผลประโยชน์: หลีกเลี่ยงการฟังการบันทึกการประชุม และใช้เวลานั้นในการปรับปรุงข้อเสนอ.
6. ส่งอีเมลติดตามผล
ให้ Copilot เปลี่ยนบันทึกการประชุมและรายการดำเนินการเป็นอีเมลติดตามผล Copilot for Sales มีรายละเอียดผลิตภัณฑ์และราคาในอีเมลจากระบบ CRM ของคุณ
Copilot สำหรับการขาย
Copilot ใน Outlook
จัดทำเอกสารและเข้าสังคม รายการดำเนินการเพื่อให้กระบวนการขายเดินหน้าไปสู่การปิดการขายที่ประสบความสำเร็จ
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.com หรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ mm365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Microsoft Teams และตั้งค่าสลับเป็น "ทำงาน"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
