กำลังมองหา
เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้?
ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองการทำงาน คู่มือสถานการณ์ และคำแนะนำรายวันเพื่อเร่งการใช้งาน Copilot ของคุณ
ดูการดาวน์โหลดเป้าหมายและความท้าทาย
ด้วยความคาดหวังของพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป พนักงานที่มีหลายรุ่น และสถานที่ทำงานแบบผสมผสาน การรักษาคนที่มีความสามารถจึงเป็นเรื่องยากขึ้น Copilot สามารถช่วยลดความยุ่งยากในการเข้าถึงข้อมูล ปรับปรุงคุณภาพ และเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ ส่งผลให้มีการปรับปรุงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่สำคัญ
ปฏิรูปกระบวนการทรัพยากรบุคคล
ค่าตอบแทนและสวัสดิการ
การมีส่วนร่วมของพนักงาน
การเรียนรู้และการพัฒนา
สถานการณ์สมมติ Copilot สามารถช่วยได้
โอกาส Microsoft Copilot ที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของขอบเขตการทำงานหลัก
ตรวจสอบภาพรวม KPI ของเราและดูรายละเอียดสถานการณ์เพิ่มเติม
เวลาการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ย
Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น
ตัวชี้วัด — เวลาการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ย
Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น
Copilot สามารถเฉลี่ยเวลาในการแก้ไขได้อย่างไร
เพิ่มผลผลิต
- วิจัยปฏิสัมพันธ์ของบริการอย่างรวดเร็ว
- สร้างแบบร่างแรกได้เร็วขึ้น
- ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
- ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว
ลดการปั่นป่วน
- ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
- ปรับแต่งโซลูชันส่วนบุคคล
- ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
- วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
บทบาท
- ผู้จัดการฝ่ายบริการทรัพยากรบุคคล
- ตัวแทนบริการทรัพยากรบุคคล
โซลูชัน Microsoft AI
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot สำหรับการบริการ
การใช้งานให้เกิดประโยชน์
สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน.
ตัวชี้วัด – การใช้ประโยชน์
สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน.
Copilot สามารถช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์ได้อย่างไร
สร้างแคมเปญสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคล
- สร้างข่าวสารและประกาศจากทีม HR หรือแผนกของคุณ
- สื่อสารนโยบายและขั้นตอนสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล เช่น สวัสดิการ เงินเดือน ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่เป็นประโยชน์
- สร้างแบบฟอร์มและเวิร์กโฟลว์สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล เช่น การลา ค่าใช้จ่าย คำติชม และการยกย่อง
- เปิดเผยโอกาสและทรัพยากรการเรียนรู้สำหรับพนักงาน.
ปรับปรุงเซสชันข้อมูลสิทธิประโยชน์
- ใช้สรุปการประชุม
- สร้างการสื่อสารติดตามผล
บทบาท
- ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- ผู้จัดการผลประโยชน์
โซลูชัน Microsoft AI
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
ต้นทุนต่อการเช่า
Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร
ตัวชี้วัด – ต้นทุนต่อการจ้างงาน
Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร
Microsoft Copilot สามารถช่วยในการจ้างงานได้อย่างไร
ปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์และวัสดุในการสรรหาบุคลากร
- ปรับปรุงรายละเอียดงาน
- ปรับปรุงการสัมภาษณ์ด้วยการสรุปและสรุป
- ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชทกับผู้สมัคร
ปรับปรุงการประชุมพนักงาน
- จัดระเบียบข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ในอดีต
- มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม
แจ้งการวิจัยตลาด
- ร่างแบบสำรวจผู้สมัครและพนักงานใหม่
- วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร
บทบาท
- ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- ผู้จัดการฝ่ายจ้างงาน
โซลูชัน Microsoft AI
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
- Microsoft Copilot สตูดิโอ
การเก็บรักษาพนักงาน
การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้
ตัวชี้วัด — การรักษาพนักงาน
การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้
Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
- ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
- ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
- มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม
ปรับปรุงการทำงานร่วมกันของพนักงาน
- ใช้ Copilot ใน Loop เพื่อขับเคลื่อนการทำงานร่วมกันภายใน
- ใช้ Copilot บนพื้นผิวเครื่องบดน้ำแข็ง
สร้างวงจรตอบรับภายใน
- ร่างแบบสำรวจพนักงาน
- วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร
บทบาท
- ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- ผู้จัดการฝ่ายจ้างงาน
โซลูชัน Microsoft AI
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
eNPS
คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน
ตัวชี้วัด — eNPS
คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน
Copilot สามารถช่วยปรับปรุงคะแนน eNPS ได้อย่างไร
สร้างวงจรตอบรับภายใน
- ร่างแบบสำรวจพนักงาน
- วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อให้ได้คุณค่า
ข้อมูลเชิงลึกของความรู้สึกของพนักงาน
ทำงานที่ซ้ำซ้อนโดยอัตโนมัติ
- เข้าถึงร่างแรกได้เร็วขึ้นโดยใช้ประโยชน์จาก Copilot และ Copilot ใน Word เรียกคืนเวลาสำหรับโครงการสร้างสรรค์/เชิงกลยุทธ์
ปรับปรุงการประชุมทั้งมือและทีม
- เตรียมความพร้อมสำหรับการประชุม
- มีสมาธิในระหว่างการประชุมด้วย
สรุปทีมและการถอดความ - สร้างการสื่อสารติดตามผล
บทบาท
- ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- ผู้จัดการผลประโยชน์
โซลูชัน Microsoft AI
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
เวลาเริ่มต้นใช้งาน
การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น
ตัวชี้วัด — เวลาออนบอร์ด
การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น
Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างไร
สร้างเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน
- ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
- ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
ปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน
- สร้างเอกสารและสัญญาการเตรียมความพร้อม
- บูรณาการนโยบายและทรัพยากรของบริษัทที่เกี่ยวข้องเข้ากับเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน
- ร่างอีเมลเช็คอินให้กับพนักงานใหม่เพื่อส่งในช่วง 60 วันแรกในการทำงาน
บทบาท
- ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- ผู้จัดการฝ่าย
โซลูชัน Microsoft AI
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
ตั๋วสนับสนุนที่จัดการโดยตัวแทน
Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน
ตัวชี้วัด — ตั๋วสนับสนุนที่จัดการโดยตัวแทน
Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน
Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยได้อย่างไร
เพิ่มผลผลิต
- หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
- วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
- ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
- ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว
Chatbots การสนับสนุนแบบกำหนดเอง
- Chatbots การสนับสนุนแบบกำหนดเอง (สร้างด้วย Copilot Studio):
- พัฒนาแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการกับข้อซักถาม
- ตั้งโปรแกรมแชทบอทเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย
บทบาท
- ผู้จัดการฝ่ายบริการทรัพยากรบุคคล
- ตัวแทนบริการทรัพยากรบุคคล
โซลูชัน Microsoft AI
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot สำหรับการบริการ
บทบาทด้านทรัพยากรบุคคล
![Talent Acquisition icon](/wp-content/uploads/2024/03/role-talent-acquisition.png)
การได้มาซึ่งความสามารถพิเศษ
![HR Compliance icon](/wp-content/uploads/2024/03/role-hr-compliance.png)
การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านทรัพยากรบุคคล
![Planning and Business Alignment icon](/wp-content/uploads/2024/03/role-planning-and-business-alignment.png)
การวางแผนและการจัดแนวธุรกิจ
![Employee Development icon](/wp-content/uploads/2024/03/role-employee-development.png)
การพัฒนาพนักงาน