Disponível com: Microsoft Copilot Studio
Cenário de varejo: Agente de promoção personalizado
Cenário
Use Copilot Studio para criar um agente de promoção personalizado
Oferece promoções personalizadas aos clientes com base no comportamento e nas compras anteriores.
1. Ingerir dados
Ingere a base de clientes com dados comportamentais, demográficos e de compra do CDP.
Agente de IA
Benefício: ajuda a otimizar a entrada de dados de várias fontes para economizar tempo.
2. Analise padrões anteriores
Analisa tendências de comunicação anteriores, como o canal de comunicação preferido de cada cliente, o horário ideal do dia e o dia preferido da semana para impulsionar o engajamento.
Agente de IA
Benefício: analisa tendências de comunicação anteriores para ajudar na segmentação mais precisa e oportuna para melhor engajamento.
3. Segmente a base de clientes
Utiliza um modelo de ML para segmentar clientes com base em suas preferências de engajamento, objetivos de campanha e metas de receita.
Agente de IA
Benefício: Segmenta a base de clientes e ajuda na segmentação eficaz de clientes.
4. Estrutura de rascunho de e-mail/SMS
Cria mensagens de e-mail/SMS personalizadas, adaptadas às necessidades do destinatário.
Agente de IA
Benefício: Cria e-mails ou SMS personalizados para melhorar a qualidade do conteúdo e reduzir o esforço manual.
5. Recomendar CTA
Entrega via e-mail, aplicativo ou SMS com chamada para ação com tempo determinado.
Agente de IA
Benefício: permite a entrega oportuna de promoções via aplicativo, e-mail ou SMS para aumentar as taxas de conversão.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
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