Cenário

Use o Copilot para revisar as necessidades e o planejamento da força de trabalho

Revele rapidamente as últimas tendências, melhores práticas e orientações para equipe e coordenação de assistência médica, garantindo que os gerentes se mantenham atualizados.

1. Reúna tendências e orientações recentes

Um gerente de enfermagem usa o Copilot Chat para pesquisar artigos recentes da web, relatórios do setor e melhores práticas sobre alocação de pessoal na área da saúde. Isso fornece ajuda rápida para se manter atualizado sobre o que é mais importante, exibindo rapidamente as últimas atualizações por meio de caixas de entrada e chats.

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Microsoft 365 Copilot Chat1

Exemplo de prompt: “Resuma artigos recentes da web, jornais relevantes e periódicos de saúde sobre desafios de pessoal e gerenciamento de turnos na área da saúde.”

Durante a próxima reunião, a equipe de pessoal pode usar a pesquisa resumida para começar a fazer um brainstorming de ações para melhorar o gerenciamento de turnos. O Copilot Chat apresenta insights acionáveis que refletem os padrões do setor para melhorar a comunicação e reduzir a confusão sobre as principais prioridades.

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Exemplo de prompt: “Sugira uma lista de projetos e as principais tarefas de cada um para que a equipe melhore a cobertura de turnos e atualize as políticas de pessoal.”

Uma das ações recomendadas pelo Copilot Chat foi coletar feedback dos funcionários no local. A equipe de liderança pode elaborar planos de pesquisa com eficiência para coletar feedback prático, garantindo que as perguntas da pesquisa sejam relevantes, imparciais e baseadas nas últimas tendências e orientações de especialistas na web.

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Exemplo de prompt: “Elabore uma breve pesquisa para nossa equipe de saúde entender a satisfação no local de trabalho, os prós e contras das políticas existentes e as crenças sobre a cobertura de turnos atual.”

Após a aprovação do rascunho preliminar da pesquisa, o enfermeiro-gerente precisará personalizar alguns campos e perguntas para diferentes departamentos e turnos. Isso inclui traduzir e adaptar o conteúdo da pesquisa para diferentes idiomas, a fim de garantir que as pesquisas sejam claras, inclusivas e adaptadas às necessidades de todos os funcionários.

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Exemplo de prompt: “Traduza a pesquisa de funcionários no local para espanhol e francês e personalize os exemplos de linguagem para que sejam culturalmente relevantes.”

No final da semana, o gerente precisa apresentar um relatório. O Copilot Chat pode ajudar a produzir um resumo refinado que destaque a pesquisa, os itens de ação e a pesquisa de opinião para políticas futuras, apoiando a transparência e a tomada de decisões estratégicas.

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Exemplo de prompt: “Resuma os principais desafios e soluções de pessoal de /meetingnotes e /surveyresults para um relatório de liderança.”

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar o tempo de lançamento do produto no mercado

O tempo gasto em pesquisa e testes de medicamentos. Reduzir o tempo de comercialização pode reduzir custos e acelerar receitas.
Aumentar a produtividade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

Como o Copilot pode ajudar a reduzir o tempo de processamento de reivindicações

Este KPI mede o tempo médio para processar uma reclamação e pode impactar a satisfação do paciente.
Responder a uma reclamação
  • Crie respostas mais ricas e rápidas para reivindicações
  • Tenha Copilot auxiliando na elaboração e resumo de e-mails
  • Simplifique a localização de informações para respostas a reclamações

Como o Copilot pode ajudar a reduzir os tempos de espera

Isso mede o tempo médio que um paciente espera antes de receber atendimento. É calculado dividindo o tempo total de espera pelo número de pacientes.
Reduzir a espera
  • Resolva mais dúvidas em menos tempo
  • Personalize soluções
  • Melhore a disponibilidade da equipe com base em agendamento automatizado baseado em capacidade
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente

Como o Copilot pode ajudar a reduzir as taxas de readmissão

Isso mede a porcentagem de pacientes que são readmitidos no hospital dentro de um período de tempo específico após receberem alta.
Reduzir a rotatividade
  • Resolva mais dúvidas em menos tempo
  • Personalize soluções
  • Melhore a disponibilidade da equipe com base em agendamento automatizado baseado em capacidade
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente

Como o Copilot pode melhorar a retenção de pacientes

Este KPI mede a porcentagem de pacientes que retornam ao mesmo centro de saúde para cuidados futuros.
Reduzir a rotatividade
  • Resolva mais dúvidas em menos tempo
  • Personalize soluções
  • Melhore a disponibilidade da equipe com base em agendamento automatizado baseado em capacidade
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente

1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.

2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.

3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.