Masterclass de segunda-feira: Fundamentos da escuta ativa de funcionários com Viva Glint
Maximizando a participação na pesquisa Viva Glint
Esta sessão descreve as melhores práticas para aumentar a participação dos funcionários em pesquisas de satisfação do cliente (Viva Glint), incluindo considerações sobre o design da pesquisa, estratégias de comunicação e engajamento da liderança para construir confiança e impulsionar as taxas de resposta. Ela destaca a importância da confidencialidade das mensagens, do fechamento do ciclo de feedback por meio de ações visíveis e do uso de tecnologias como relatórios de taxa de resposta para monitorar as tendências de participação em toda a organização. Observação: Originalmente apresentada como parte da nossa série de aprendizado "Pergunte aos Especialistas", esta sessão foi atualizada para o nosso programa Masterclass. Pode haver referências a "Pergunte aos Especialistas" durante a gravação e ao longo da apresentação.
