Cenário de varejo: Crie jornadas de compras personalizadas
Baixar guia de cenárioDisponível com: Serviço OpenAI Microsoft 365 Copilot e Azure Nível do cenário:
KPIs impactados
Receita da loja
Satisfação do cliente
Taxa de conversão
Benefício de valor
Crescimento da receita
Poupança de custos
Usando Copilot para criar jornadas de compras personalizadas
1. Melhore a descoberta de produtos
Os clientes podem descobrir os produtos certos para suas necessidades por meio de uma experiência de pesquisa conversacional – como falar com um especialista, em vez de pesquisas por palavra-chave e navegação não estruturada.
Serviço OpenAI Azure
Bate-papo de negócios3
Beneficiar: Aumentar o tamanho da cesta com uma experiência altamente personalizada.
2. Ofereça personalização
Aumente o engajamento do comprador por meio de conversas expressivas de ida e volta. Personalize os resultados usando fatores de contexto descritos, como estação, formalidade, localização e muito mais.
Serviço OpenAI Azure
Bate-papo de negócios3
Beneficiar: Entenda seu cliente por meio do histórico de pedidos e do contexto descrito conversacionalmente.
3. Fornecer diferenciação de marca
Destaque-se da concorrência com uma experiência de pesquisa que torna a descoberta de produtos fácil e eficiente, preservando sua própria marca, voz e experiência.
Serviço OpenAI Azure
Bate-papo de negócios3
Beneficiar: Torne a experiência de compra mais pessoal e prazerosa e refletir sua marca e voz únicas.
4. Acelere o tempo de valorização
Entre no estado de execução imediatamente, com tempo de treinamento zero. Os especialistas em IA da Microsoft projetaram um modelo para as necessidades específicas de compras no varejo. Perceba valor imediato pronto para uso e receba as últimas atualizações.
Serviço OpenAI Azure
Bate-papo de negócios3
Beneficiar: Aproveite as mais recentes tecnologias da Microsoft como Azure OpenAI, ChatGPT, Azure Cognitive Search e Power Apps, e estender a solução por meio do ecossistema de ISVs de terceiros da Microsoft.
5. Construa seu patrimônio de dados primários
Insira dados de interações com clientes em soluções de dados de varejo no Microsoft Fabric para obter análises e insights em tempo real.
Serviço OpenAI Azure
Bate-papo de negócios3
Beneficiar: Ganhe um visual incomparável sobre quem é seu cliente e como você pode atendê-lo melhor analisando chats conversacionais.
1Acesse Copilot em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.
2Acesse o Business Chat em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.
3Os agentes Copilot permitem que o Microsoft 365 Copilot acesse os aplicativos específicos da sua empresa. No passado, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro. O conteúdo neste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha com os processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
