Bibliothèque de scénarios Microsoft Fabrication Agent d'instruction visuelle de travail

Disponible avec: Microsoft Copilot Studio

Scénario de fabrication : Agent d'instruction visuelle de travail

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Scénario

Utilisez Copilot Studio pour créer un agent d'instructions de travail visuel

Génère automatiquement des procédures opérationnelles standard (SOP) visuelles à partir de visites d'experts pour accélérer la formation et réduire les erreurs.

1. Ingérer la capture multimédia

Collecte des procédures pas à pas d'experts via des enregistrements mobiles, portables ou IHM.

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Agent IA

Avantage : Collecte les enregistrements pour préserver les connaissances des experts dans des formats riches et révisables.

Transcrit les instructions orales et les synchronise avec les étapes vidéo.

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Agent IA

Avantage : Extrait et transcrit les instructions orales, à aligner sur les flux de travail visuels, pour accélérer le processus.

Convertit les enregistrements en SOP structurés et annotés.

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Agent IA

Avantage : standardise les procédures complexes en instructions visuelles.

Ajoute des avertissements de sécurité, des icônes EPI et des mentions de conformité aux instructions.

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Agent IA

Avantage : ajoute des avertissements de sécurité, des icônes EPI et des mentions de conformité pour réduire les risques opérationnels et améliorer la conformité réglementaire.

Publie les SOP dans les systèmes que les travailleurs de première ligne utilisent déjà.

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Agent IA

Avantage : publie des SOP dans des systèmes pour permettre aux travailleurs d'accéder en temps réel à des instructions validées.

Permet aux opérateurs de fournir des commentaires sur des étapes peu claires, d'acheminer des informations aux ingénieurs ou de déclencher des examens par les agents.

Avantage : améliore la qualité des SOP grâce aux commentaires de première ligne et aux cycles d'examen par des experts sur les problèmes signalés.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le délai de mise sur le marché des produits

Utilisez Copilot pour capturer les besoins des clients et soutenir ensuite la coordination des activités de développement de produits.
Augmentez la productivité
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi

Comment Microsoft Copilot peut améliorer les taux de rotation du personnel

Conservez le personnel essentiel de l'usine et du siège social en améliorant l'équilibre travail/vie personnelle de tous les travailleurs en simplifiant les tâches générales. Améliorez les compétences pour offrir davantage d'opportunités de croissance et augmenter les embauches internes.
Améliorer la qualité des matériaux et des processus internes
  • Améliorer les descriptions de poste pour plus de clarté sur les rôles
  • Améliorez les réunions d’entreprise avec la synthèse et le récapitulatif
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à la satisfaction client

Améliorez les performances du service client grâce à des LLM personnalisés pour une meilleure résolution des appels dès le premier appel. Améliorez les communications avec les clients, que ce soit par une meilleure rédaction ou par des scripts d'appel améliorés.
Intégrer les commentaires
  • Analysez rapidement les commentaires des clients
  • Créez rapidement des recommandations
  • Mettez à jour rapidement les scripts et les processus
  • Créer des communications pour socialiser les changements

Comment le Microsoft Copilot peut aider à minimiser le taux de rebut

Identifiez rapidement les problèmes de qualité en accédant aux journaux de qualité et en les analysant. Réduisez le coût des programmes de rappel nécessaires grâce à une gestion efficace et à des réponses personnalisées.
Résolution des problèmes de vitesse
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à la performance de la chaîne d'approvisionnement

Utilisez l'IA pour générer des critères d'évaluation pour les nouveaux matériaux et fournisseurs. Examinez les contrats pour conclure les transactions les plus efficaces et utilisez l'analyse de l'IA pour évaluer les performances des fournisseurs.
Accélérez l’analyse des données et le reporting​
  • Analysez rapidement les tendances
  • Générer des graphiques informatifs​
  • Créer des présentations stratégiques

Comment le Microsoft Copilot peut aider à minimiser les temps d'arrêt de production

Utilisez Copilot pour analyser les informations des applications des fabricants afin de prévoir et de prévenir les pannes d'équipement, de gérer les niveaux de stock et d'identifier les formations qui peuvent aider le personnel à maintenir les machines en fonctionnement. 
Résolution des problèmes de vitesse
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

1Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, ou l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat et réglez le bouton sur « Web ».

2Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat ou l'application Microsoft 365 Copilot Chat dans Teams, et réglez le bouton sur « Travail ».

3Les agents IA permettent à Copilot d'accéder aux applications spécifiques de votre organisation. Auparavant, cela nécessitait un appel d'API pour obtenir des données d'un système d'enregistrement.

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.