Bibliothèque de scénarios Microsoft Gouvernement Agent de traitement et d'acheminement de documents

Disponible avec: Microsoft Copilot Studio

Scénario gouvernemental : Agent de traitement et d'acheminement de documents

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Scénario

Utilisez Copilot Studio pour créer un agent de traitement et de routage de documents

Simplifiez la soumission des documents par les citoyens, de la réception initiale à la validation jusqu'à l'acheminement.

1. Ingérer les téléchargements et les formulaires via CRM ou téléchargement utilisateur

Reçoit et traite en toute sécurité les documents et formulaires téléchargés à partir de divers points de contact avec les citoyens.

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Agent IA

Avantage : Accélère le traitement initial des documents et formulaires téléchargés, garantit qu'aucune soumission n'est perdue.

Identifie automatiquement les types de documents et vérifie leur exhaustivité par rapport aux politiques et règles organisationnelles prédéfinies.

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Agent IA

Avantage : Classifie et valide les documents requis pour garantir la conformité et l’exhaustivité de la politique.

Signale automatiquement les incohérences, les documents manquants ou les incohérences de format en comparant les nouvelles soumissions des citoyens aux enregistrements existants avant qu'ils n'atteignent les équipes de traitement.

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Agent IA

Avantage : compare les nouvelles soumissions avec les enregistrements existants pour détecter les erreurs au plus tôt et éviter les retards en aval.

Dirige les packages de documents validés et résumés vers les équipes internes ou les flux de travail appropriés.

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Agent IA

Avantage : Dirige les documents vers le bon service rapidement et avec un contexte complet.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut aider à maintenir les budgets

Le Copilot peut être étendu aux systèmes financiers et à d’autres processus pour rassembler les données et accélérer la prise de décision en fonction des objectifs et des tendances.
Accélérez l’analyse des données et le reporting
  • Analysez rapidement les tendances
  • Générer des graphiques informatifs
  • Créer des présentations stratégiques

Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer l'efficacité des salles d'audience

Automatisez le suivi de l'utilisation judiciaire pour découvrir des informations sur les données et augmenter l'efficacité et la transparence de la salle d'audience.
Organisation des tâches
  • Assurez-vous que les tâches critiques sont traitées en premier
  • Suivre plusieurs délais

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer les communications

Le Copilot optimise la créativité et la collaboration des employés, réduisant ainsi le temps et les efforts nécessaires pour répondre aux demandes de communication et renforçant la confiance du public.
Création de contenu
  • Identifier de nouvelles façons créatives de communiquer
  • Contenu sur mesure pour augmenter
    engagement et portée
  • La traduction pour étendre la portée mondiale
  • Analyser l'efficacité pour mettre à jour en temps réel

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à réduire le temps du cycle d'approvisionnement

Permet des délais de livraison plus rapides et des taux de conformité des contrats en pourcentage pour garantir que les conditions du contrat sont respectées.
Optimisation des flux de travail d'approvisionnement
  • Réduisez le temps consacré aux tâches administratives
  • Trouver des connaissances et agir
  • Rédiger et formater efficacement des documents
  • Numérisez et résumez rapidement les documents

1Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, ou l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat et réglez le bouton sur « Web ».

2Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat ou l'application Microsoft 365 Copilot Chat dans Teams, et réglez le bouton sur « Travail ».

3Les agents IA permettent à Copilot d'accéder aux applications spécifiques de votre organisation. Auparavant, cela nécessitait un appel d'API pour obtenir des données d'un système d'enregistrement.

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.