Scénario de vente au détail : Améliorer la gestion des associés en magasin
Disponible avec: Studio Microsoft 365 Copilot et Copilot Niveau du scénario :
KPI impactés
Chiffre d'affaires du magasin
Satisfaction client
Le taux de rotation du personnel
Bénéfice de valeur
Hausse des revenus
Économies de coûts
Utilisation du Copilot pour améliorer la gestion des collaborateurs en magasin
1. Créer des plannings de travail optimisés
Copilot permet de créer un horaire de travail en fonction de la disponibilité des employés, des réglementations applicables, des directives de l'entreprise et du trafic prévu en magasin.
Agent de studio Copilot
Invite : Générez un planning de travail pour le quart de travail de 8 h 00 à 16 h 00 pour ce lundi à venir en tenant compte des réglementations sur les heures de travail en Californie.
2. Modifier les opérations de changement de vitesse
Copilot collecte les notifications par courrier électronique et par chat Teams concernant les congés ou les heures de début tardives des employés afin de déterminer les modifications nécessaires aux affectations de travail et les besoins supplémentaires en main-d'œuvre.
Discussion d'affaires2
Invite : résumez les e-mails et les conversations Teams concernant les retards ou les absences du personnel. Organisez-les dans un tableau en indiquant le nom de l'employé et les détails des modifications nécessaires.
3. Attribuer des tâches hautement prioritaires
Le document Copilot fournit une liste proposée de tâches pour chaque magasin et chaque quart de travail, en fonction du manuel d'orientation des procédures.
Agent de studio Copilot
Invite : Ajoutez des tâches au planning des équipes la semaine prochaine. Assurez-vous que les tâches prioritaires pour chaque équipe basées sur /ContosoStoreProcedureGuide.doc sont attribuées.
4. Résumer les changements de politique
Copilot rédige un résumé des récentes mises à jour des politiques pour distribution et publication dans les forums des employés.
Copilote dans Word
Invite : Créez une annonce basée sur /Policy Update Oct 1.docx pages 35-41.
5. Identifier les formations incomplètes
Le Copilot identifie les employés qui ont une formation à suivre afin que des rappels puissent être envoyés.
Copilote en équipe
Invite : Créez un résumé des formations requises pour chaque employé. Placez-le dans un tableau en indiquant le nom de la formation et les dates d'échéance pour chaque employé.
6. Envoyer une mise à jour hebdomadaire aux employés
Copilot rédige le courriel hebdomadaire aux employés qui comprend le dernier calendrier et les affectations de tâches et les informe des récents changements de politique.
Discussion d'affaires2
Invite : Rédigez un e-mail informant l'équipe du dernier planning des équipes et des tâches prioritaires. Rappelez-leur de donner un préavis d'au moins une semaine pour tout changement d'horaire nécessaire. Insistez sur le fait qu'ils doivent lire et mettre en œuvre de nouvelles mises à jour de politique avant leur prochain quart de travail.
1Accédez au Copilot sur copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
2Accédez au Business Chat à copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
3Les agents Copilot permettent à Microsoft 365 Copilot d'accéder aux applications spécifiques à votre organisation. Par le passé, cela aurait nécessité un appel d'API pour obtenir des données à partir d'un système d'enregistrement. Le contenu de cet exemple de scénario est fourni à des fins de démonstration uniquement. Vous devez évaluer la manière dont Copilot s'aligne sur les processus métier, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
