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Être leader à l’ère de l’IA : meilleures pratiques pour une incitation inclusive

17 avril 2024

En tant que professionnel de la publicité avec une énorme liste de choses à faire et des objectifs de performances agressifs à atteindre, comprendre ce que l'ingénierie des invites de l'IA peut faire pour vos efforts publicitaires devrait figurer en tête de votre liste. Que vous soyez propriétaire d'une entreprise, dirigiez une équipe publicitaire ou gériez directement des campagnes, l'apprentissage des compétences d'ingénierie rapide peut vous aider :

  • Gagner du temps
  • Réduisez les tâches à forte intensité de main d’œuvre
  • Créer des idées et des stratégies innovantes

L'utilisation de Microsoft Copilot, votre compagnon d'IA au quotidien, augmente votre capacité à générer des créations à une vitesse et à une échelle sans précédent, vous permettant de produire des ressources publicitaires qui représentent un large éventail de scénarios clients tout en contribuant simultanément à offrir une personnalisation inégalée. Que vous soyez une PME ou un expert en marketing au sein d'un Fortune 500, l'IA générative est devenue un outil précieux pour établir des liens créatifs avec les clients et renforcer la confiance. Cette technologie augmente non seulement la productivité et améliore la créativité, mais introduit également la possibilité de créer un contenu plus diversifié et inclusif lorsque vous disposez d'un ensemble d'informations publicitaires inclusives à appliquer. Pour en tirer le meilleur parti, nous partageons quelques principes directeurs et idées pour vous aider dans votre parcours de transformation.

Et grâce à nos informations publicitaires inclusives de notre Microsoft Advertising Psychologie de l'inclusion et des effets dans la publicité recherche, nous vous donnons les moyens de proposer une publicité inclusive grâce à l'IA générative qui peut :

  • Augmentez la confiance, l'amour et la fidélité à la marque (indicateur #1 de la croissance future des revenus).
  • Augmentez l'intention d'achat des clients jusqu'à 23 points.

En combinant ces trois outils puissants – l'IA générative de Microsoft Copilot, les compétences en ingénierie stratégique et les informations publicitaires inclusives – vous pouvez viser à surpasser les indicateurs de performances de vos campagnes publicitaires de base tout en économisant du temps et des efforts. Un rapport spécial sur l'indice des tendances du travailOuvre dans une nouvelle fenêtre les personnes citées qui utilisent Microsoft Copilot sont 70% plus productives, 29% plus rapides dans l'ensemble d'une série de tâches, et 85% ont déclaré que Copilot les aide à obtenir plus rapidement une bonne première ébauche.

Que vous soyez immergé dans l'IA générative ou que vous débutiez, nous présenterons notre point de vue unique sur la manière dont les informations publicitaires inclusives appliquées à l'ingénierie des invites peuvent améliorer les performances de vos annonces grâce à une meilleure rédaction publicitaire. De plus, nous vous aiderons à comprendre comment l'intersection d'une ingénierie rapide et d'informations inclusives appliquées peut améliorer vos compétences professionnelles, favorisant ainsi la transformation pour une valeur nouvelle et unique pour votre entreprise et vos clients. En fin de compte, notre objectif est de vous aider à optimiser votre retour sur effort et à améliorer les performances de vos annonces.

Les cinq idées clés pour une ingénierie rapide inclusive

Première idée – Il existe un modèle pour une excellente invite pour la création de textes publicitaires

Il existe plusieurs façons d’envisager l’ingénierie des invites de l’IA dans la publicité. Comme pour tout ensemble de compétences, nous prévoyons que nous continuerons à trouver de nouvelles façons ingénues d’utiliser cet outil au fur et à mesure de son évolution. Pour l'instant, commençons par le modèle d'une excellente invite pour le texte publicitaire et nous basons sur des exemples réels. Il y a 6 éléments clés à inclure lors de la rédaction d'une bonne invite pour le texte publicitaire :

  1. Objectif de la tâche – ce que vous voulez réaliser.
  2. Rôle – qui vous voulez que l’IA soit – cela indique la base de connaissances à partir de laquelle l’IA pourrait s’approvisionner.
  3. Contexte – la situation à considérer – le produit, les informations sur le secteur, les avantages du produit, le format publicitaire.
  4. Public cible – à qui l’annonce doit plaire.
  5. Source – tout document pertinent à titre de référence, comme les directives de marque ou les principales recherches de l’industrie.
  6. Ton – la façon dont vous souhaitez que le texte publicitaire soit rédigé, la voix de la marque.

Pensez à un détaillant spécialisé dans la vente de chaussures pour enfants, des chaussures habillées aux chaussures de sport.

Exemple d'une bonne invite :
Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role definition), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less (task or goal definition), using the latest research on best performing ads (source definition) for selling all types of children shoes (context definition), sound empathetic and inspiring (tone definition) to parents’ hopes for their purchase (target audience definition).

Voici les résultats rapides avec Microsoft Copilot :
Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, using the latest research on best performing ads for selling all types of children shoes, sound empathetic and inspiring to parents’ hopes for their purchase.

Image : Résultats Microsoft Copilot, notez qu’ils peuvent varier.

Deuxième idée – La publicité inclusive augmente les performances publicitaires

Imaginez-vous vous mettre à la place de vos clients et comprendre leurs espoirs, leurs désirs et leurs peurs. Grâce à l'inclusivité, nous sommes mieux en mesure de personnaliser le message sur votre solution produit qui répond à ces désirs, dépasse les espoirs et donne aux gens le sentiment : « vous êtes une marque pour quelqu'un comme moi ». Selon nos Recherche Marketing avec un objectif, une expérience de marque clé qui améliore les performances publicitaires est celle où quelqu'un voit une publicité inclusive. Par exemple:

  • Les 76% de la génération Z sont plus susceptibles de soutenir des marques authentiques dans leur publicité.
  • 69% affirme que les marques qui représentent la diversité sont plus authentiques.
  • Les publicités inclusives entraînent une augmentation de 23 points de l'intention d'achat.

Il n'a jamais été aussi évident qu'apprendre à exécuter une publicité inclusive pour accompagner vos compétences en rédaction d'invites d'IA générative est la clé d'une publicité pionnière de haute qualité. La création de textes publicitaires inclusifs à grande échelle qui considère que les 70% de la génération Z font davantage confiance aux marques qui représentent la diversité dans les publicités nécessite de combiner des capacités d'IA telles que Microsoft Copilot avec nos informations innovantes en matière de publicité inclusive. N'oubliez pas que Copilot ne signifie pas pilote automatique, ceci est ton invitationOuvre dans une nouvelle fenêtre pour faire preuve de créativité et utiliser une puissante technologie d'IA pour générer des performances pionnières pour vos campagnes.

Troisième idée – Transformez les informations publicitaires inclusives en modificateurs d'ingénierie rapides

En nous appuyant sur le modèle d'une excellente invite pour le texte publicitaire, considérons les modificateurs de publicité inclusifs dérivés de nos informations sur la publicité inclusive qui peuvent améliorer les performances des annonces et aider à concevoir des invites pour créer un texte publicitaire inclusif.

Notre recherche ont découvert que la publicité inclusive améliore les performances (confiance dans la marque, amour, fidélité et intention d'achat), ce qui nous a permis d'identifier les éléments qui considèrent qu'une publicité est inclusive. Donc, utiliser les éléments qui considèrent qu'une annonce est inclusive comme modificateurs d'invite est la clé pour libérer la puissance de l'IA générative pour le contenu publicitaire.

Ici, nous vous avons facilité le référencement des éléments de notre Cours Marketing avec un objectifOuvre dans une nouvelle fenêtre et livre de jeu afin que vous puissiez appliquer ces tactiques inclusives dans les modificateurs d'invite pour le texte publicitaire :

Cinq types de modificateurs de publicité inclusifs pour créer des invites inclusives

  • Métaphores inclusives : Connexion, ouverture et équilibre sont les trois métaphores à inclure dans les publicités. Où la connexion dans les publicités ressemble à une famille. L'ouverture donne le sentiment que la marque repoussera les limites, est ouverte d'esprit et exploratrice. Qu'ils ne se retiennent pas. L’équilibre signifie garantir que tout le monde est représenté de manière égale. Qu’aucune personne ne soit plus importante qu’une autre.
  • Mots inclusifs : Nous avons identifié 50 mots qui signalent l'inclusion que nous décrirons ci-dessous. Ils sont organisés selon les trois métaphores ci-dessus.
  • Sentiments inclusifs : La joie et la confiance sont les deux principaux sentiments ressentis lorsque quelqu'un découvre une publicité inclusive. Nous avons approfondi la découverte des sentiments sous-jacents qui composent la joie et la confiance et en avons révélé dix autres : acceptation, clarté, confiance, soulagement, sécurité, certitude, contentement, célébration, enthousiasme et relaxation.
  • Dimensions de la diversité : Il existe de nombreuses dimensions de la diversité, notamment le genre, le sexe, la génération, la préférence linguistique, les capacités, la communauté, la nationalité, la situation relationnelle, le rôle professionnel, par exemple.
  • Caractéristiques du produit incluses : Il est pertinent de prendre en compte toutes les caractéristiques de votre produit qui sont conçues de manière inclusive, telles que l'accessibilité, la personnalisation de la couleur de la peau, la taille, etc.

Basons sur les six éléments clés pour une excellente invite à rédiger un texte publicitaire et ajouter un 7ème modificateur d'invite inclus:

  1. Objectif de la tâche – ce que vous voulez réaliser.
  2. Rôle – qui voulez-vous que l’IA soit.
  3. Contexte – la situation à considérer – le produit, les informations sur le secteur, les avantages du produit, le format publicitaire.
  4. Public cible – à qui l’annonce doit plaire.
  5. Source – tout document pertinent à titre de référence, comme les directives de marque ou les principales recherches de l’industrie.
  6. Ton – la façon dont vous souhaitez que le texte publicitaire soit rédigé, la voix de la marque.
  7. Modificateurs inclusifs – des métaphores, des mots, des sentiments inclusifs, des dimensions de la diversité, des caractéristiques de produits inclusives.

Quatrième idée – Créer des invites inclusives est une question de personnalisation

Maintenant que nous avons établi les éléments d'une excellente invite et examiné les informations publicitaires inclusives pour les transformer en modificateurs d'invite inclusifs, faisons passer notre ingénierie d'invite au niveau supérieur.

Prenons le même détaillant dans notre premier exemple, spécialisé dans la vente de chaussures pour enfants – des chaussures habillées aux chaussures de sport, mais qui a également récemment commencé à proposer des chaussures dotées de fonctionnalités plus innovantes et accessibles aux enfants handicapés.

Voici un exemple d'invite inclusive, compte tenu du dimension de la diversité:
Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less (task goal), using the latest research on best performing ads (source) for selling adaptable children shoes (dimension of diversity (context), sound empathetic and inspiring (tone) to parents’ hopes for their purchase. Ensure it is inclusive of all children, regardless of abilities (target audience). The tone should be warm, encouraging, and empathetic, celebrating the joy and freedom (tone) of movement for every child (target audience).

Voici les résultats des invites inclusives avec Microsoft Copilot :
Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, using the latest research on best performing ads for selling adaptable children shoes, sound empathetic and inspiring to parents’ hopes for their purchase. Ensure it is inclusive of all children, regardless of abilities. The tone should be warm, encouraging, and empathetic, celebrating the joy and freedom of movement for every child.

Image : Résultats Microsoft Copilot, notez qu’ils peuvent varier.

Considérons maintenant le trois métaphores inclusives et les 50 mots inclusifs cela peut signaler une inclusion dans la publicité.
3 metaphors for inclusion. 50 words to signal inclusion in ad copy.

Voici un exemple d'invite inclusive pour la création de contenu publicitaire en tenant compte de certains des mots inclusifs :

Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, selling ice cream (context), focus on the words to make the ad sound warm, welcoming and friendly (tone, inclusive words) appealing to everyone with a sense of community, unity, joy and sharing (target audience).

Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, selling ice cream, focus on the words to make the ad sound warm, welcoming and friendly appealing to everyone with a sense of community, unity, joy and sharing.

Image : Résultats Microsoft Copilot, notez qu’ils peuvent varier.

Les 12 sentiments d’inclusion dans la publicité :

12 feelings of inclusion diagram.

Cinquième idée – Les tons et les sentiments ont un impact différent sur les invites

Le ton est la façon dont vous voulez que la copie sonne, tandis que le sentiment est ce que vous vous efforcez de faire ressentir à une personne après avoir vu votre annonce. Par exemple, une publicité peut sembler sarcastique, mais quelqu'un ressent de la joie et de l'humour grâce à cette publicité. En déterminant l’importance des sentiments, le neuroscientifique Antonio Demasi a découvert que les gens ne peuvent pas prendre de décisions sans accéder à leurs émotions. En publicité, une décision peut consister à acheter un produit, à recommander une marque ou à défendre une marque par un faux pas. Par conséquent, l’amélioration des performances de vos publicités est liée à la façon dont vous vous connectez émotionnellement avec votre public. Avoir une intelligence émotionnelle élevée envers votre client est essentiel pour créer de manière authentique un texte publicitaire qui inspire les bons sentiments, authentiquement aligné sur les vérités de votre produit. Quels sont les points faibles de vos clients ? Manquent-ils de confiance, se sentent-ils en danger ou se sentent-ils accablés ? Par conséquent, une publicité qui inspire des sentiments inclusifs de confiance, de sécurité ou de soulagement (pour n'en nommer que quelques-uns – il y en a douze !) offrirait une expérience publicitaire qui connecte et peut inspirer l'action.

Le rôle du ton dans l'élaboration des invites est crucial car il peut faire ressentir à quelqu'un l'un des 12 sentiments d'inclusion comme la clarté, la confiance ou la sécurité pour inspirer une décision – et finalement, acheter. Tone agit comme la voix de la marque, ouvrant la voie à la manière dont les messages sont reçus et interprétés par les gens, tandis que les sentiments en sont le résultat. Des tons judicieusement choisis peuvent trouver un écho au-delà des clivages culturels, générationnels et démographiques, aidant ainsi les publicités à trouver un écho auprès d'un large éventail de publics. Par exemple, lorsque vous ciblez le public de la génération Z, l’adoption d’un ton authentique, amical et confiant peut résonner plus profondément et contribuer à favoriser un lien plus fort avec ce groupe démographique. Alors qu’adopter un ton nostalgique, axé sur les valeurs ou pertinent peut s’adresser plus efficacement au public de la génération X. Nous vous encourageons à faire des recherches sur les différences entre les générations pour vous donner des idées de modificateurs d'invite plus inclusives ou à demander à Copilot de vous aider, comme dans l'exemple qui suit.

Conseil d'écriture rapide : utilisez ces {crochets} comme proxy pour une liste d'éléments que vous souhaitez que Copilot référence pour une sortie complète et robuste. Cela peut vous faire gagner du temps si vous souhaitez un contenu reproductible pour différents produits, marques ou simplement une liste de choses.

Voici un exemple d'invite inclusive pour la création de contenu publicitaire, en tenant compte sécurité, l'un des sentiments inclusifs, mais aussi en utilisant l'astuce du support. Notez qu'il demande à Copilot de trouver le ton pour créer le sentiment de sécurité, l'un des sentiments inclusifs de la publicité.
Example of an answer from Copilot to the following request: You are a Group Advertising Agency Director, responsible for all of the agency’s clients’ ad campaigns across {industry}. What are the top three challenges across {industry} that make a person feel unsafe with that industry’s key product but that if a company could advertise a solution that would instill the feeling of safety in customers, it would inspire them to buy from the company? List the problems, the solutions, write a customized search ad for each {industry} 85 characters or less on this information. Make the tone something that makes someone feel safe. {industry}: retail, travel, financial services, pharmaceutical, automotive, CPG.

Image : Résultats Microsoft Copilot, notez qu’ils peuvent varier.

Points clés à retenir:

  1. Les invites efficaces sont comme d’excellentes recettes, la qualité de vos ingrédients et des instructions déterminera le succès de votre résultat.
  2. L'inclusion exprimée dans les publicités elles-mêmes améliore les performances des publicités.
  3. Regarder informations publicitaires inclusives comme sources de modificateurs d'invite, après tout, voir le numéro 2.
  4. La publicité inclusive est un type de « personnalisation » : créer des invites inclusives consiste à personnaliser la promesse du produit avec des informations inclusives.
  5. L’ingénierie d’invite inclusive peut être façonnée différemment par les tons et les sentiments, il faut les utiliser à bon escient et diriger avec les vérités des produits.
  6. Microsoft Copilot peut représenter un gain de temps incroyable, en aidant à réduire la charge de travail tout en ayant la capacité de développer des idées et des stratégies perspicaces (et créatives).

Nous espérons que cela vous a donné des conseils et des informations utiles sur la façon de créer des invites inclusives pour le contenu publicitaire afin d'améliorer vos performances publicitaires. Microsoft Copilot est un puissant outil d'IA générative qui peut vous aider à créer non seulement des publicités attrayantes, mais aussi un éventail de types de contenu pour votre public. Cependant, une utilisation responsable de l’IA exige que vous soyez responsable de la synthèse finale de vos actifs créatifs, en tant qu’expert publicitaire de votre marque. N'oubliez pas que vous êtes le « Pilote ! » En étant conscient du ton, des sentiments, des vérités sur les produits, des informations publicitaires inclusives et des valeurs de marque que vous souhaitez inclure et transmettre, vous pouvez créer des invites qui susciteront les meilleures réponses possibles de l'IA générative. Et en fournissant des commentaires et des invites de suivi, vous pouvez affiner et améliorer le résultat de Copilot jusqu'à ce que vous soyez satisfait de la collection d'annonces que vous commencez à tester dans vos campagnes. Ensemble, nous pouvons exploiter le potentiel de l’IA générative dans la publicité pour créer un monde plus inclusif, tout en construisant notre meilleur avenir collectif.

Pour en savoir plus sur notre parcours d’IA générative, lisez Transformer la recherche et la publicité avec l'IA générative de Kya Sainsbury-Carter, CVP de Microsoft Advertising.

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