Biblioteca de escenarios de Microsoft Fabricación Agente optimizador de planificación de turnos

Disponible con: Microsoft Copilot Studio

Escenario de fabricación: Agente optimizador de planificación de turnos

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Guión

Utilice Copilot Studio para crear un agente optimizador de planificación de turnos

Aprovecha datos como la disponibilidad de mano de obra, la preparación de las máquinas y las limitaciones de la fuerza laboral para generar y ajustar automáticamente los horarios de turnos, lo que garantiza una dotación de personal óptima, minimiza el tiempo de inactividad y mejora la eficiencia operativa general.

1. Importar datos de mano de obra y turnos

Agrega disponibilidad de fuerza laboral, conjuntos de habilidades, datos de ausencias y políticas de turnos de los sistemas de RR.HH. y ERP.

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Agente de IA

Beneficio: Agrega disponibilidad de fuerza laboral, conjuntos de habilidades, datos de ausentismo para garantizar visibilidad en la capacidad de personal y restricciones de cumplimiento.

Compara los niveles actuales de personal con la carga de producción y la preparación del equipo en tiempo real.

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Agente de IA

Beneficio: Adapta la mano de obra a la demanda para minimizar el tiempo de inactividad al alinear la mano de obra con el equipo y la carga de trabajo.

Aplica lógica de optimización para sugerir personal idealmente adaptado a las habilidades y señalar áreas con cobertura excedente o insuficiente.

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Agente de IA

Beneficio: Genera planes de turnos precisos y optimizados incorporando habilidades, etc.

Comunica planes de turnos optimizados y alertas en tiempo real a los supervisores relevantes.

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Agente de IA

Beneficio: Envía actualizaciones del plan de turnos para mejorar la visibilidad y el tiempo de respuesta a los cambios de programación.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto

Utilice Copilot para capturar las necesidades del cliente y luego respaldar la coordinación de las actividades de desarrollo de productos.
Impulsar la productividad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Retener al personal crítico de la planta y de la sede central mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de todos los trabajadores mediante la simplificación de las tareas generales. Mejorar las habilidades para brindar más oportunidades de crecimiento y aumentar la contratación interna.
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a la satisfacción del cliente

Mejore el rendimiento del servicio al cliente con cursos LLM personalizados para lograr una mayor resolución de llamadas en la primera llamada. Mejore las comunicaciones con los clientes, ya sea mediante una mejor redacción o guiones de llamadas mejorados.
Incorporar retroalimentación
  • Analice rápidamente los comentarios de los clientes
  • Crea recomendaciones rápidamente
  • Actualice rápidamente scripts y procesos
  • Crear comunicaciones para socializar los cambios.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar la tasa de desechos

Identifique rápidamente los problemas de calidad mediante el acceso y el análisis de los registros de calidad. Reduzca el costo de los programas de retirada de productos que se requieren con una gestión eficaz y respuestas personalizadas.
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar al rendimiento de la cadena de suministro

Utilice la IA para generar criterios de evaluación para nuevos materiales y proveedores. Revise los contratos para lograr las mejores ofertas y utilice el análisis de IA para evaluar el desempeño de los proveedores.
Acelere el análisis y la generación de informes de datos
  • Analice rápidamente las tendencias
  • Generar gráficos informativos
  • Crear presentaciones estratégicas

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar el tiempo de inactividad de la producción

Utilice Copilot para analizar información de las aplicaciones de los fabricantes para predecir y prevenir fallas de los equipos, administrar los niveles de inventario e identificar capacitaciones que puedan ayudar al personal a mantener las máquinas en funcionamiento. 
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.

2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.

3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.