Biblioteca de escenarios de Microsoft Gobierno Agente de procesamiento y enrutamiento de documentos

Disponible con: Microsoft Copilot Studio

Escenario de gobierno: Agente de procesamiento y enrutamiento de documentos

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Guión

Utilice Copilot Studio para crear un agente de procesamiento y enrutamiento de documentos

Agilice la presentación de documentos por parte de los ciudadanos, desde la recepción inicial hasta la validación y el enrutamiento.

1. Ingiera cargas y formularios a través de CRM o carga del usuario

Recibe y procesa de forma segura documentos y formularios cargados desde varios puntos de contacto ciudadanos.

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Agente de IA

Beneficio: Acelera el procesamiento inicial de documentos y formularios cargados, garantizando que no se pierda ningún envío.

Identifica automáticamente los tipos de documentos y verifica su integridad según las reglas y políticas organizativas predefinidas.

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Agente de IA

Beneficio: Clasifica y valida los documentos requeridos para garantizar el cumplimiento y la integridad de las políticas.

Marca automáticamente discordancias, documentos faltantes o inconsistencias de formato al comparar las nuevas presentaciones de los ciudadanos con los registros existentes antes de que lleguen a los equipos de procesamiento.

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Agente de IA

Beneficio: Compara nuevos envíos con registros existentes para detectar errores de forma temprana y evitar demoras posteriores.

Dirige paquetes de documentos validados y resumidos a los equipos internos o flujos de trabajo apropiados.

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Agente de IA

Beneficio: Dirige los documentos al departamento correcto de forma rápida y con contexto completo.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mantener los presupuestos

Copilot se puede ampliar a sistemas financieros y otros procesos para reunir datos y acelerar la toma de decisiones en función de objetivos y tendencias.
Acelere el análisis y la generación de informes de datos
  • Analice rápidamente las tendencias
  • Generar gráficos informativos
  • Crear presentaciones de estrategia.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar la eficiencia de los tribunales

Automatice el seguimiento del uso judicial para descubrir información sobre los datos y aumentar la eficiencia y la transparencia de los tribunales.
organización de tareas
  • Asegúrese de que las tareas críticas se aborden primero
  • Seguimiento de múltiples plazos

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar las comunicaciones

Copilot optimiza la creatividad y la colaboración de los empleados, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para satisfacer las demandas de comunicación y reforzando la confianza pública.
Creación de contenido
  • Idear nuevas formas creativas de comunicarse.
  • Contenido personalizado para aumentar
    Compromiso y alcance
  • Traducción para ampliar el alcance global
  • Analiza la efectividad para actualizar en tiempo real

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a reducir el tiempo del ciclo de adquisiciones

Habilite plazos de entrega más rápidos y tasas de porcentaje de cumplimiento del contrato para garantizar que se cumplan los términos del contrato.
Optimización de los flujos de trabajo de adquisiciones
  • Reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas
  • Encuentre conocimiento y actúe
  • Redactar y dar formato a documentos de manera eficiente
  • Escanee y resuma documentos rápidamente

1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.

2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.

3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.