Recopilación de comentarios de los empleados para mejorar los procesos y la moral.
El equipo de liderazgo utiliza Microsoft Teams para recopilar comentarios directamente de los empleados para monitorear la moral y tomar medidas para mejorar los procesos para garantizar que se sientan apreciados y comprometidos.
Un día en la vida del equipo de liderazgo usando Microsoft Teams
08 a.m
Helen, de Recursos Humanos, quiere tomar el pulso a la moral de los empleados. ella usa el Aplicación de comunicador de la empresa para enviar un mensaje a todos los líderes de la tienda, pidiéndoles que recopilen los comentarios de los empleados sobre los procesos de la tienda, el sentimiento general y que hagan una lluvia de ideas sobre formas de mostrar aprecio.
09 a.m
Terry, gerente de una tienda (SM), inicia una Conversación de canal de Teams con sus empleados alentándolos a proporcionar comentarios y presentar sus ideas sobre cómo levantar la moral y garantizar el bienestar de todos.
10:00 a.m
Mikaela ve el mensaje de su SM y agradece el apoyo del liderazgo. Ella envía un saludo usando el Aplicación de apreciación de compañeros de trabajo, agradeciendo a uno de sus compañeros de trabajo por cubrir uno de sus turnos.
12:00 pm
Ken está en un descanso y lee el mensaje de su SM. Recientemente descubrió lo útil que es la meditación para aliviar el estrés laboral. Utilizando el Aplicación de ideas para empleados en Teams, sugiere algunas actividades fáciles para que los compañeros de trabajo practiquen durante los descansos.
3:00 pm
María es campeona de Teams y le encanta que la empresa quiera hacer más con la aplicación. Ella sugiere usar el Aplicación de información de asociados para una manera fácil y efectiva de capturar, enviar y compartir las opiniones de los clientes en un formato estructurado.
La semana siguiente
Recursos humanos, gerentes de tienda y operaciones de tienda programan una reunión de equipos para revisar las ideas presentadas por los empleados.
Deciden lanzar una campaña de comunicación para animar a todos los empleados a utilizar el aplicación de alabanza para mostrar aprecio a los compañeros de trabajo.
Recursos humanos trabaja con TI para implementar Perspectivas de Viva, que recordará a los asociados que se tomen un tiempo para concentrarse en su bienestar y brindar recomendaciones.
Store Managers también trabaja con TI para implementar el aplicación de incentivos para recompensar a los mejores equipos de ventas con una taza de café como simple agradecimiento.
Para garantizar que se capturen todos los comentarios de los clientes, los gerentes de tienda y las operaciones de la tienda trabajan con TI para habilitar la Aplicación Associate Insights para recopilar comentarios de los clientes de una manera centralizada y eficiente.
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