Escenario de TI: Asignación y uso de licencias
Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot Nivel de escenario:
KPI impactados
NSAT
Costos de gestión de TI
Beneficio de valor
experiencia del empleado
Utilice Copilot para supervisar la asignación y el uso de licencias
1. Verificar solicitudes
Pídale a Copilot que genere un resumen de las solicitudes de correo electrónico para varios software.
Charla Microsoft 365 Copilot2
Generar resumen de solicitudes de licencias de software de los usuarios.
2. Recomendaciones de aplicaciones rentables
El administrador le pide a Copilot que recomiende las licencias con funcionalidad similar, preferiblemente con licencias disponibles para asignar al usuario.
Agente de estudio Copilot
Generar tabla con solicitudes, tipo de licencia recomendado y disponibilidad de licencias.
3. Optimización de licencias
Los administradores obtienen información sobre las licencias disponibles y las licencias inactivas de una aplicación. En lugar de comprar más licencias, le piden a Copilot que recupere las licencias. Además, reciben ayuda con auditorías, previsiones y conciliaciones.
Agente de estudio Copilot
Generar informe cuando el uso sea bajo y proporcionar información para la recuperación de licencias.
4. Contactar al usuario
El administrador utiliza el agente Copilot para crear un correo electrónico para el usuario con la información de licencia recomendada.
Agente de estudio Copilot
Generar correo electrónico con información de licencia.
5. Procesar solicitud
Si el usuario no está satisfecho con la recomendación, el administrador revisa la solicitud para asegurarse de que la solución recomendada cumpla con los requisitos.
Agente de estudio Copilot
Generar comparación de las capacidades de la solución solicitada y recomendada.
6. Aprobación
El administrador aprueba la solicitud y notifica al usuario los próximos pasos.
Agente de estudio Copilot
Generar correo electrónico con el proceso de aprobación e instalación.
1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en "Web".
2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en mm365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Microsoft Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.
3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su organización. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este escenario de ejemplo es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
