Escenario de TI: Asignación y uso de licencias
Descargar guía de escenariosDisponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot Nivel de escenario:
KPI impactados
NSAT
Costos de gestión de TI
Beneficio de valor
experiencia del empleado
Utilice Copilot para supervisar la asignación y el uso de licencias
1. Verificar solicitudes
Pídale a Copilot que genere un resumen de las solicitudes de correo electrónico para varios software.
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Generar resumen de solicitudes de licencias de software de los usuarios.
2. Recomendaciones de aplicaciones rentables
El administrador le pide a Copilot que recomiende las licencias con funcionalidad similar, preferiblemente con licencias disponibles para asignar al usuario.
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Generar tabla con solicitudes, tipo de licencia recomendado y disponibilidad de licencias.
3. Optimización de licencias
Los administradores obtienen información sobre las licencias disponibles y las licencias inactivas de una aplicación. En lugar de comprar más licencias, le piden a Copilot que recupere las licencias. Además, reciben ayuda con auditorías, previsiones y conciliaciones.
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Generar informe cuando el uso sea bajo y proporcionar información para la recuperación de licencias.
4. Contactar al usuario
El administrador utiliza el agente Copilot para crear un correo electrónico para el usuario con la información de licencia recomendada.
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Generar correo electrónico con información de licencia.
5. Procesar solicitud
Si el usuario no está satisfecho con la recomendación, el administrador revisa la solicitud para asegurarse de que la solución recomendada cumpla con los requisitos.
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Generar comparación de las capacidades de la solución solicitada y recomendada.
6. Aprobación
El administrador aprueba la solicitud y notifica al usuario los próximos pasos.
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Generar correo electrónico con el proceso de aprobación e instalación.
1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
2Acceda al Business Chat en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su empresa. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este ejemplo de escenario es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de inteligencia artificial responsable de su organización.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
