Cliente
Grupo de la Bolsa de Valores de Londres
Resumen
London Stock Exchange Group es uno de los mayores proveedores de infraestructura y datos financieros del mundo. Al trabajar con más de 40 000 clientes y más de 400 000 usuarios finales en 190 países, LSEG proporciona información, conocimientos y tecnología para permitir a los clientes ejecutar decisiones críticas de inversión, negociación y riesgo con confianza. La visión de la organización es permitir que las empresas y las economías de todo el mundo financien la innovación, gestionen el riesgo y creen puestos de trabajo.
Como organización de servicios financieros centrada en gran medida en utilizar tecnología innovadora para brindar a sus clientes el mejor servicio, LSEG se unió a un programa de vista previa de Microsoft a principios de 2020 para obtener una vista previa y brindar comentarios sobre la última inversión de Microsoft en servicios de contenido.
Con SharePoint Syntex, uno de los dos nuevos productos de Modern Content Services presentados en versión preliminar, London Stock Exchange Group descubrió que podía reducir significativamente el tiempo dedicado a documentar información clave para los inversores.
Desafío
Una de las muchas tareas de las que son responsables los analistas de LSEG es analizar la información capturada en los documentos de información clave para el inversor (KIIDS) e ingresar manualmente la información clave en los sistemas de la organización. La información, como los identificadores de fondos, los cargos y las fechas, se utiliza en los servicios de atención al cliente. Se estima que cada semana, cada analista podría dedicar un promedio de 15 a 20 horas para capturar la información de 250 documentos, registrando esta información en los sistemas necesarios.
Estrategia
Al ver las ineficiencias que causaba este proceso manual, London Stock Exchange Group vio una excelente oportunidad para probar SharePoint Syntex como una posible solución.
Para probar Syntex, LSEG hizo que 40 analistas usaran Syntex para ingerir sus KIID y capturar la información necesaria. Descubrieron que al usar Syntex, podían reducir el tiempo dedicado a procesar 250 documentos por analista, por semana, hasta 60-90 minutos.
Resultados
Con el piloto inicial de Syntex, que ahorró a la organización casi 1240 días de tiempo de trabajo por semana, London Stock Exchange Group comenzó a probar otros casos de uso, ampliando las entidades que se extraen de los documentos, incorporando nuevos equipos y creando nuevos modelos Syntex para capturar otra información clave para la organización.
