貴公司誰負責人工智慧？

首先要明確角色和職責。

如果您已經制定了人工智慧策略，下一步就是將其轉化為組織可以付諸實施的方案。這意味著要明確工作的完成方式以及責任歸屬。 IT部門可能負責技術，而業務領導者則負責最終成果。安全和合規部門設定了指導原則，財務部門影響資金投入，而人工智慧領導者和倡議者通常負責協調這些群體，但並非擁有最終決定權。.

正確分配這些角色至關重要。 Microsoft 工作趨勢指數研究發現，組織因素，包括企業文化、管理者支持和人才培養實踐，約佔人工智慧已公佈影響的三分之二。換句話說，實現人工智慧的價值不僅取決於技術本身，還取決於組織如何運用這項技術。.

一個切實可行的 AI 程式運作模式首先要回答三個問題：誰做決策？誰運行程式？誰為程序提供資金？

決定由誰來管理你的組織

人工智慧決策很少由一個人或一個團隊獨立完成。首先，你需要梳理人工智慧程式需要做出的決策。這些決策可能包括：

對於每項決策，都要明確誰負責這項工作，誰最終承擔責任，誰應該被諮詢，以及誰需要被告知。目標並非賦予某人所有權力，而是在需要做出決策之前就明確各方的角色。.

明確這項工作的資金來源。

在人工智慧專案的資金籌措方面，人工智慧領域的領導者經常會在不擁有決策權的情況下影響決策。.

您的AI策略為融資洽談提供了一個起點。它明確了預期業務成果、優先工作流程、當前基準以及90天目標，您可以利用這些資訊與財務團隊共同建立商業案例。.

儘早讓財務夥伴參與進來，以便他們能夠就如何評估成本和預期回報提供意見，而不是等到最後才尋求批准。.

您的財務和財務營運合作夥伴還可以指導成本管理、許可證優化、預測以及如何在各個業務部門之間分配 AI 支出的決策。.

有關成本預測和規劃的指導，請閱讀 預測及規劃 Microsoft Copilot 各項服務的支出.

分配 AI agents 的所有權

根據工作趨勢指數的研究，活躍的agents數量在Microsoft 365生態系統中正快速成長。隨著企業擴大agents的使用範圍，他們也需要明確這些設備的擁有者和營運責任人。.

對於每個代理：

• 給它指定一個所有者。.
• 定義其權限。.
• 使其活動可審查。.
• 明確誰對產出負責。.

代理的所有權無需作為單獨的組織事項來處理。在討論所有權、治理和決策等問題時，應將 agents 納入適用於您人工智慧專案其他部分的討論中。.

將你的營運模式以書面記錄下來。

一旦明確了誰做決定、誰負責營運專案、誰出資，就把這些決定寫下來，讓每個人都知道誰擁有什麼。.

RACI 矩陣是一種專案管理工具，它提供了一種實用的方法來明確人們在關鍵決策中扮演的角色：誰負責、誰承擔責任、誰被諮詢、誰被告知。.

使用此 RACI模板 將這些角色與人工智慧專案中的相應決策對應起來。與您的執行發起人和IT部門負責人一起完成這項工作，然後隨著專案的演進不斷更新和改進。.