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超越活动报告

在由倡导者主导的活动之后,报告很容易只关注发生了什么:有多少人参加、分享了多少提示信息,或者收到了多少反馈。这些细节固然重要,但它们并不一定能告诉你发生了什么变化,或者下一步应该做什么。.

这时,单页效果报告就派上了用场。它并非简单地总结活动内容,而是将你设定的目标与目前为止最有力的证据联系起来。同样重要的是,它还能指出证据未能揭示的部分。.

清晰的冲击读数
回答五个问题:

  1. 我们原本打算做什么? 该努力旨在支持的结果或行为。.
  2. 最有力的证据是什么? 最能清晰展现进展的信号。.
  3. 证据的局限性在哪里? 证据并未说明什么‘'‘尚未证明。.
  4. 我们能合理得出什么结论? 最可信的解释。.
  5. 我们推荐什么?为什么? 是否继续、改变、扩大或停止激活。.

收集证据

你不需要完美的数据来评估一项活动是否显示出前景,但你需要足够的信息来将活动与它旨在支持的结果联系起来。.

在构建你的分析报告之前,请先整理好你已有的信息和证据:

输入注意事项
预期结果此次激活旨在支持的行为、工作流程、信心转变或业务成果
会议详情你参加了什么竞选活动,为谁竞选,以及竞选时间。
可用指标参与度、完成情况、重复使用情况、满意度或其他相关使用信号
故事示例员工应用工作流程或以不同方式使用 Copilot 的具体方法
反馈或阻碍哪些因素有帮助,哪些因素没有帮助,以及员工仍然需要哪些支持。

你可能无法掌握所有信息,这没关系。与其试图填补所有证据空白,不如专注于你已有的证据能够合理地告诉你什么。.

1. 首先明确预期结果

回到活动最初旨在改变的目标。理想情况下,它应该明确你希望影响的行为、工作流程、信心转变或业务成果。如果最初的目标比较宽泛,在评估证据之前,请先明确它旨在支持的改变。例如,你预期的结果可能是:

四个团队将使用 Microsoft Copilot,根据项目输入创建更清晰、更一致的利益相关者更新信息。.

这样一来,你就有了具体的评估标准。你不仅要问人们是否参加了研讨会,还要问研讨会是否帮助团队实践了有效的工作流程并产出了更好的更新内容。.

将其与以活动为中心的陈述进行比较:

我们举办了一次利益相关者情况汇报研讨会。.

这只能告诉你发生了什么,但无法告诉你你希望发生什么改变。将活动与其预期结果联系起来,才能为证据提供背景信息。.

2. 将证据转化为可信的结论

在回顾了预期结果之后,就可以评估证据了。这些证据可能包括指标、案例、故事、反馈或障碍。任何单一信号都无法反映全部情况。目标是找出最能清晰表明进展的因素、仍然存在的不确定性,以及可以从两者中合理得出的结论。.

简单的结构使这种解释更加稳固:

读出元件待回答的问题例子
最有力的证据什么最能体现进步?更快的更新速度、更清晰的摘要、更一致的信息
重要限制还有什么证据尚未揭示?小规模试点组,重复使用情况尚未评估
合理的结论根据现有证据,你能得出哪些可信的结论?已观察到实际价值,但对业务的影响尚未得到证实。

局限性与积极证据同等重要。它确保了结论的可信度,并为决策者提供了必要的背景信息,帮助他们理解已经发生的事情以及仍需检验的内容。.

使用能体现证据力度的语言:

如果你有……你可以说……
参与或完成数据“该活动已达到……”或“员工已完成……”
反馈或满意度信号“反馈表明……”或“员工报告……”
工作成果示例“示例显示……”或“团队将 Copilot 应用于……”
早期重复使用信号“早期迹象表明……”
数据有限或不完整“目前证据尚未显示……”或“需要更多证据才能了解……”

谨慎做出因果推断。除非有证据支持,否则避免声称某项举措“产生了业务影响”。在许多情况下,早期信号足以指导下一步的有效行动。.

3. 决定下一步该怎么做

影响评估报告不应只是对活动进行总结,而应提供证据以帮助您做出决策。.

您的决定通常会属于以下四类之一:

决定使用时下一步示例
继续初步迹象表明情况良好,但在扩大规模之前,还需要更多证据。.与另一支团队一起举办研讨会,并衡量重复使用情况。.
改变此次宣传活动已触达部分人群,但反馈或阻碍表明该方法需要调整。.更新场景、受众、支持模式或引导方法。.
规模证据表明,这是一种可重复的工作流程或做法,其他团队可以借鉴。.将此示例打包并推广到类似团队。.
停止此次激活并未产生有用的信号,没有解决预期问题,也没有证明进一步投资的合理性。.停止这项活动,尝试一项更符合需求的活动。.

在利益相关者更新示例中,建议可能是:

继续 再与另一个团队进行一个周期的测试,并评估参与者是否会随着时间的推移重复使用该工作流程。.

这一建议与现有证据的强度相符。试点项目已初步展现出价值,但目前尚无足够证据支持大规模推广。.

4. 构建你的影响力评估

现在,将所有信息汇总成五行影响报告:

读出线示例声明
我们的本意是:帮助四个团队使用 Copilot,根据项目输入创建更清晰、更一致的利益相关者更新。.
最有力的证据是:四个团队完成了研讨会和指导练习。反馈表明,员工更新速度更快,多个团队分享了更清晰、更一致的示例。.
证据有限,具体情况如下:证据来自少数几个团队,而且重复使用情况尚未得到衡量。.
我们可以合理地得出以下结论:初步迹象表明该工作流程具有实际价值,但证据尚未证明其能够持续应用或产生更广泛的业务影响。.
我们推荐:再用另一个团队进行一个周期,并衡量参与者是否会随着时间的推移而重复使用该工作流程。.

您可以在状态更新、领导层审查、倡导者社区讨论或计划对话中使用已完成的读片幻灯片。.

Microsoft Copilot logo

使用 Cowork 选择和规划您的活动

缩小选择范围后,可以使用 Copilot 或 Cowork 来帮助您选择激活方式并将其转换为简单的计划。.

示例提示

请根据以下五个陈述,制作一份单页影响报告。报告应简洁明了、可信度高,并适用于采纳或领导层汇报。切勿夸大影响。报告内容应包括预期结果、最有力的证据、重要局限性、合理的结论以及建议的后续步骤。.

我们的目标是:[结果]
最有力的证据是:[证据]
证据受限于:[限制]
我们可以合理地得出以下结论:[结论]
我们建议:[继续、更改、扩大规模或停止 + 您的理由]

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