顾客
亚拉河谷水
概括
亚拉河谷水务公司是墨尔本三大水务公司中最大的一家，总部位于墨尔本东部。他们管理着价值超过 $40 亿的基础设施和资产，雇佣了近 600 名员工。每天，超过 190 万人和 50,000 家企业依赖他们的供水和卫生服务。
Yarra Valley Water 的大量移动员工需要一种移动安全解决方案，员工可以在现场使用该解决方案来进行及时、可靠和准确的安全审计和事故报告。他们还需要访问最新的安全信息和警报，以便在工作中快速做出决定。
Engage Squared 使用 PowerApps 在两周内创建并推出了一个试点应用程序。试点的成功促成了一个完整的解决方案的创建，现在具有安全任务的日常自动化以及报告的管理和存档——所有这些都由 SharePoint Online、Microsoft Flow 和 PowerApps 提供支持。
挑战
Yarra Valley Water 的流动员工没有完成现场重要安全活动所需的现代工具——他们依靠纸质表格和通过电子邮件发送或致电总部。装满重要安全程序的纸质活页夹让员工了解完成安全活动的正确方法，但分发和更新文件所花费的时间使得难以保持安全合规性。
虽然 Microsoft 365 已用于与 SharePoint Online 和 Skype for Business 等工具进行团队协作，但现有的业务应用程序仍保留在 SharePoint 2013 等本地环境中。InfoPath 表单用于在办公室完成报告并存储在 SharePoint 2013 列表中，但是事件和完成 InfoPath 表单报告之间的时间间隔可能很长。
现有的工具和流程会导致人为错误、重复处理数据和浪费时间。纸上填写的疲劳评估导致工作人员体验不佳，以及对现场事故和危害的报告不一致。向员工快速传达重要的安全警报也是一项挑战，因为员工收件箱中的电子邮件可能会丢失。
这些挑战为 Yarra Valley Water 提供了审查和简化现有安全流程的机会。他们知道他们需要一个平台来实现快速的移动开发和分发给他们的员工——不仅适用于安全场景，还适用于其他业务案例。他们不知道哪个平台最能支持这一点。在联系 Engage Squared 之前，Yarra Valley Water 已经花了一年半的时间来确定解决方案，但尚未确定未来的计划。
战略
Yarra Valley Water 力求实现两个主要目标：
- 确定哪个平台可以让他们快速开发可以轻松分发给员工的移动解决方案。
- 创建一个移动安全应用程序，提供优质的最终用户体验，让他们的员工每天了解情况，并随着时间的推移提供报告
Engage Squared 与 Yarra Valley Water 合作举办研讨会，向员工介绍 PowerApps 的功能——从用户界面设计、读写到数据存储位置，再到应用程序的生命周期管理。选择了三项安全活动来构建试点应用程序：工作前安全检查、访问安全程序文档和访问重要安全警报。
在两周内，该应用程序被创建、测试并推广到试点组。试点小组的积极反馈让 Yarra Valley Water 相信 PowerApps 是满足他们需求的正确平台，因为他们可以快速测试和验证他们的需求。开始创建完整的解决方案。
PowerApp 提供实时警报、自动疲劳评估评分，从而导致强制性后续行动、危险和事故报告、应用内安全工作程序库和带有动态说明的工作前安全审计。员工可以在填写报告时使用手机拍照，而无需编写单独的电子邮件和寻找附件，而他们的 GPS 会记录任何问题的位置。这意味着总部可以立即查看照片及其拍摄地点，而无需稍后派人查看详细信息。
Microsoft Flow 连接到 SharePoint 中的活动。创建新的安全报告、危害或事件时，Flow 会检查 SharePoint 列表，然后发送电子邮件通知正确的团队对提交的内容采取行动。如果拍摄了任何照片，它们会自动附加到电子邮件中，以确保团队可以尽快看到信息。
同时，所有数据都存储在 SharePoint Online 列表中，使安全团队能够在 Excel 和 Power BI 中创建报告。安全团队可以在列表中轻松创建应用内安全警报，从而减少推送时间敏感消息所需的时间，并在应用中为用户提供一致的用户界面。这意味着安全团队可以在任何地方创建和分析数据，而无需使用虚拟桌面来访问他们的本地 SharePoint 2013 环境
结果
最终结果是生产移动安全应用程序，可显着改善安全流程和合规性，以及提供未来业务应用程序解决方案的战略平台。
借助新应用程序，安全程序可以更快、更一致地完成，合规开销大大减少，组织获得了改进的合规性和安全指数报告、更一致的安全数据以及围绕其安全程序的更深入分析。
