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引领人工智能时代:包容性提示的最佳实践

2024年4月17日

作为一名广告专业人士,您需要完成大量待办事项并实现雄心勃勃的绩效目标,因此,了解 AI 即时工程能为您的广告工作带来哪些帮助应该是您的首要任务。无论您是拥有企业、领导广告团队还是直接管理广告活动,学习即时工程技能都可以帮助您:

  • 省时间
  • 减少劳动密集型任务
  • 创造创新见解和策略

使用 Microsoft Copilot,您的日常 AI 伴侣,可以提高您以前所未有的速度和规模生成创意的能力,使您能够制作代表广泛客户场景的广告资产,同时帮助提供无与伦比的个性化。无论您是中小企业还是财富 500 强中的营销专家,生成式 AI 已成为创造性地与客户建立联系和建立信任的宝贵工具。这项技术不仅可以提高生产力和增强创造力,而且当您拥有一套可应用的包容性广告见解时,还可以创造更多样化和包容性的内容。为了充分利用这一点,我们将分享一些指导原则和想法来帮助您实现转型之旅。

凭借我们全面的广告洞察, 微软广告 广告中的包容性和效果心理学 研究,我们将帮助您利用生成式人工智能提供包容性广告,其可以:

  • 提高品牌信任度、喜爱度和忠诚度(#1 未来收入增长指标)。
  • 将客户购买意向提高 23 个百分点.

通过结合这三种强大的工具——Microsoft Copilot 的生成式 AI、战略性提示工程技能和包容性广告洞察——您可以实现超越基线广告系列效果指标的目标,同时节省时间和精力。 工作趋势指数特别报告在新窗口中打开 引用使用 Microsoft Copilot 的人的生产力提高了 70%,在一系列任务中总体上速度提高了 29%,并且 85% 表示 Copilot 帮助他们更快地获得良好的初稿。

无论您是沉浸在生成式 AI 中还是刚刚起步,我们都会概述我们独特的观点,说明如何将包容性广告洞察应用于即时工程,以通过更好的广告文案提升您的广告效果。此外,我们将帮助您了解即时工程和应用包容性洞察的交汇如何提升您的专业技能,为您的业务和客户带来全新和独特的价值。最终,我们的目标是帮助您优化您的努力回报并提高广告效果。

包容性快速工程的五个关键理念

第一个想法——有一个关于广告文案创作的绝佳提示蓝图

我们有几种方法可以考虑广告中的 AI 提示工程。与任何技能一样,我们预计,随着这项工具的发展,我们将不断找到新颖而巧妙的方法来使用它。现在,让我们从广告文案的出色提示蓝图开始,并以真实示例为基础。撰写出色的广告文案提示时,需要包含 6 个关键要素:

  1. 任务目标 – 您想要实现的目标。
  2. 角色 – 你想要的 AI 是谁 – 这会告知 AI 可以从中获取知识库。
  3. 语境 – 需要考虑的情况 – 产品、行业见解、产品优势、广告格式。
  4. 目标听众 – 广告需要吸引哪些人。
  5. 来源 – 任何相关参考材料,如品牌指南或领先的行业研究。
  6. 语气 – 您希望广告文案的撰写方式、品牌的声音。

考虑一家专门销售儿童鞋(从正装鞋到运动鞋)的零售商。

一个很好的提示示例:
Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role definition), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less (task or goal definition), using the latest research on best performing ads (source definition) for selling all types of children shoes (context definition), sound empathetic and inspiring (tone definition) to parents’ hopes for their purchase (target audience definition).

以下是 Microsoft Copilot 的提示结果:
Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, using the latest research on best performing ads for selling all types of children shoes, sound empathetic and inspiring to parents’ hopes for their purchase.

图像:Microsoft Copilot 结果,请注意它们可能会有所不同。

第二个想法——包容性广告提升广告效果

想象一下站在客户的角度,了解他们的希望、愿望和恐惧。有了包容性,我们就能更好地个性化您的产品解决方案信息,以满足这些愿望、超越希望,让人们觉得“您是为我这样的人打造的品牌”。根据我们的 有目的的营销研究,提升广告效果的关键品牌体验是让用户体验包容性广告。例如:

  • 76% 的 Z 世代更有可能支持广告中真实的品牌.
  • 69% 表示代表多样性的品牌更真实.
  • 包容性广告使购买意向增加 23 个百分点.

学习如何执行包容性广告以配合您的生成式 AI 提示写作技能是开拓高质量广告的关键,这一点从未如此明显。制作大规模包容性广告文案,考虑到 70% 的 Z 世代更信任代表广告多样性的品牌,需要将 Microsoft Copilot 等 AI 功能与我们创新的包容性广告洞察相结合。请记住,Copilot 并不意味着自动驾驶, 这是你的邀请在新窗口中打开 发挥创造力,使用强大的人工智能技术为您的活动带来开创性的表现。

第三个想法——将包容性广告洞察转化为及时的工程修正

在出色广告文案提示的蓝图基础上,让我们考虑从包容性广告洞察中得出的包容性广告修饰符,这些修饰符可以增强广告效果并帮助设计提示以创建包容性广告文案。

我们的研究 发现包容性广告可以提高绩效(品牌信任、喜爱度、忠诚度和购买意向),这使我们能够识别出认为广告具有包容性的元素。因此, 使用将广告视为包容性的元素作为提示修饰符是释放广告文案生成 AI 力量的关键.

在这里,我们让你可以轻松地引用我们的 有目的的营销课程在新窗口中打开 和 剧本 因此,您可以将这些包容性策略应用到广告文案的提示修饰语中:

五种包容性广告修饰语,打造包容性提示

  • 包容性隐喻: 连接、开放和平衡是广告中包容性的三个隐喻。广告中的连接就像家人一样。开放给人一种品牌会突破界限、思想开放和探索的感觉。他们不会退缩。平衡意味着确保每个人都得到平等的代表。没有一个人比其他人更重要。
  • 包容性词语: 我们确定了 50 个表示包容性的词语,我们将在下面概述。它们按照上述三个隐喻进行组织。
  • 包容感受: 当人们看到包容性广告时,喜悦和信任是两种主要的感觉。我们深入挖掘了喜悦和信任背后的感受,并发现了另外十种感受:接受、清晰、自信、宽慰、安全、确定、满足、庆祝、热情和放松。
  • 多样性的维度: 多样性有很多方面,包括但不限于性别、性行为、世代、语言偏好、能力、社区、国籍、关系状态、就业角色等。
  • 包含的产品功能: 需要考虑的是您可能拥有的任何经过包容性设计的产品功能,如可访问性、肤色定制、大小等。

让我们以六个关键要素为基础,打造出色的广告文案提示  添加第 7 个包含提示修饰符:

  1. 任务目标 – 您想要实现的目标。
  2. 角色 – 你希望 AI 是谁。
  3. 语境 – 需要考虑的情况 – 产品、行业见解、产品优势、广告格式。
  4. 目标听众 – 广告需要吸引哪些人。
  5. 来源 – 任何相关参考材料,如品牌指南或领先的行业研究。
  6. 语气 – 您希望广告文案的撰写方式、品牌的声音。
  7. 包容性修饰符 – 包容性的隐喻、词语、感受、多样性的维度、包容性的产品特征。

第四个想法——构建包容性提示是关于个性化的

现在我们已经确定了优秀提示的要素,并回顾了包容性广告见解,将其转变为包容性提示修饰符,让我们将提示工程提升到一个新的水平。

考虑一下我们第一个例子中的同一家零售商,该零售商专门销售儿童鞋 - 从正装鞋到运动鞋,但他们最近也开始为残疾儿童提供具有更多创新性、更方便功能的鞋子。

以下是一个包容性提示的示例,考虑到 多样性维度:
Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less (task goal), using the latest research on best performing ads (source) for selling adaptable children shoes (dimension of diversity (context), sound empathetic and inspiring (tone) to parents’ hopes for their purchase. Ensure it is inclusive of all children, regardless of abilities (target audience). The tone should be warm, encouraging, and empathetic, celebrating the joy and freedom (tone) of movement for every child (target audience).

以下是 Microsoft Copilot 的综合提示结果:
Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, using the latest research on best performing ads for selling adaptable children shoes, sound empathetic and inspiring to parents’ hopes for their purchase. Ensure it is inclusive of all children, regardless of abilities. The tone should be warm, encouraging, and empathetic, celebrating the joy and freedom of movement for every child.

图像:Microsoft Copilot 结果,请注意它们可能会有所不同。

现在让我们考虑一下 三个包容性隐喻 和 50 包容性词语 可以表明其包含在广告中。
3 metaphors for inclusion. 50 words to signal inclusion in ad copy.

以下是一个包容性广告文案创作提示的示例,其中考虑到了一些 包容性词语:

Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, selling ice cream (context), focus on the words to make the ad sound warm, welcoming and friendly (tone, inclusive words) appealing to everyone with a sense of community, unity, joy and sharing (target audience).

Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, selling ice cream, focus on the words to make the ad sound warm, welcoming and friendly appealing to everyone with a sense of community, unity, joy and sharing.

图像:Microsoft Copilot 结果,请注意它们可能会有所不同。

广告中的12种包容感:

12 feelings of inclusion diagram.

第五个想法——语气和感觉对提示有不同的影响

语气是您希望文案听起来像什么,而感觉是您希望人们在观看广告后感受到什么。例如,一个广告可能听起来很讽刺,但有人却从该广告中感受到快乐和幽默。在确定感觉的重要性时,神经科学家 Antonio Demasi 发现,人们无法在不了解自己的情绪的情况下做出决定。在广告中,决定可能是购买产品、推荐品牌或在品牌失误时为其辩护。因此,提升广告效果与您与受众的情感联系程度有关。对客户拥有高情商是真实制作广告文案的关键,该广告文案可以激发正确的感觉,与您的产品真相真实一致。您的客户的痛点是什么?他们是否缺乏信心、感到不安全或感到负担?因此,激发自信、安全或解脱等包容性感觉的广告(仅举几例 - 共有十二种!)将提供具有联系感并可以激发行动的广告体验。

语调在提示语开发中的作用至关重要,因为它可以让某人感受到 12 种包容感中的一种,如清晰、自信或安全,从而激发决策,并最终促成购买。语调是品牌的声音,为人们如何接收和解读信息奠定了基础,而感觉则是结果。精心选择的语调可以跨越文化、代际和人口统计学界限,帮助广告引起广泛受众的共鸣。例如,当针对 Z 世代受众时,采用真实、友好和自信的语调可以产生更深的共鸣,有助于与这一人群建立更紧密的联系。而采用怀旧、价值导向或亲和力强的语调可以更有效地与 X 世代受众对话。我们鼓励您对不同世代之间的差异进行一些研究,以帮助您获得更具包容性的提示修饰语想法,或者请 Copilot 帮助您完成这项工作,如下例所示。

提示写作技巧: 使用这些 {brackets} 作为您希望 Copilot 引用的项目列表的代理,以获得强大而全面的输出。如果您遇到需要针对不同产品、品牌或只是事物列表提供可重复内容的情况,这可以节省您的时间。

以下是一个包容性广告文案创建提示的示例,考虑到 安全, 中的一个 包容感,还使用了括号技巧。请注意,它要求 Copilot 找出营造安全感的语气,这是广告中的包容感之一。
Example of an answer from Copilot to the following request: You are a Group Advertising Agency Director, responsible for all of the agency’s clients’ ad campaigns across {industry}. What are the top three challenges across {industry} that make a person feel unsafe with that industry’s key product but that if a company could advertise a solution that would instill the feeling of safety in customers, it would inspire them to buy from the company? List the problems, the solutions, write a customized search ad for each {industry} 85 characters or less on this information. Make the tone something that makes someone feel safe. {industry}: retail, travel, financial services, pharmaceutical, automotive, CPG.

图像:Microsoft Copilot 结果,请注意它们可能会有所不同。

关键要点:

  1. 有效的提示就像出色的食谱,原料和说明的质量将决定结果的成功程度。
  2. 广告本身所体现的包容性可以提升广告的效果。
  3. 看着 包容性广告洞察 作为提示修饰语的来源,毕竟参见第 2 点。
  4. 包容性广告是一种“个性化”:建立包容性提示就是用包容性的见解来个性化产品承诺。
  5. 包容性的提示工程可以通过不同的语气和感觉来塑造,明智地使用它们并以产品真相为引导。
  6. Microsoft Copilot 可以节省大量时间,有助于减少工作量,同时有能力开发富有洞察力(和创造性)的见解和策略。

我们希望本文能为您提供一些有用的提示和见解,帮助您创建包容性广告文案提示,从而提升您的广告效果。Microsoft Copilot 是一款功能强大的生成式 AI 工具,它不仅可以帮助您创建引人入胜的广告,还可以为您的受众创建一系列内容类型。但是,负责任地使用 AI 需要您作为品牌的广告专家,对创意资产的最终综合负责。请记住,您是“飞行员!”通过留意您想要包含和传达的语气、感受、产品真相、包容性广告见解和品牌价值,您可以制作提示,从而从生成式 AI 中获取最佳响应。通过提供反馈和后续提示,您可以改进和提高 Copilot 的输出,直到您对开始在广告系列中测试的广告集合感到满意为止。我们可以共同利用生成式 AI 在广告中的潜力,创造一个更具包容性的世界,同时构建我们最好的集体未来。

要了解有关我们的生成式 AI 之旅的更多信息,请阅读 利用生成式人工智能改变搜索和广告 来自微软广告副总裁 Kya Sainsbury-Carter 的评价

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