Biblioteca de Cenários da Microsoft Fabricação Agente de instrução de trabalho visual

Disponível com: Microsoft Copilot Studio

Cenário de fabricação: Agente de instrução de trabalho visual

Voltar aos cenários de fabricação Baixar guia de cenário

Cenário

Use Copilot Studio para criar um agente de instrução de trabalho visual

Gera automaticamente procedimentos operacionais padrão (POPs) visuais a partir de orientações de especialistas para acelerar o treinamento e reduzir erros.

1. Ingerir captura multimídia

Coleta orientações especializadas por meio de gravações em dispositivos móveis, vestíveis ou HMI.

Copilot Studio icon

Agente de IA

Benefício: coleta gravações para preservar conhecimento especializado em formatos ricos e revisáveis.

Transcreve orientações faladas e as sincroniza com etapas de vídeo.

Copilot Studio icon

Agente de IA

Benefício: Extrai e transcreve instruções faladas para alinhá-las aos fluxos de trabalho visuais e acelerar o processo.

Converte gravações em SOPs estruturados e anotados.

Copilot Studio icon

Agente de IA

Benefício: padroniza procedimentos complexos em instruções visuais.

Adiciona avisos de segurança, ícones de EPI e avisos de conformidade às instruções.

Copilot Studio icon

Agente de IA

Benefício: adiciona avisos de segurança, ícones de EPI e avisos de conformidade para reduzir o risco operacional e melhorar a conformidade regulatória.

Publica SOPs em sistemas que os trabalhadores da linha de frente já utilizam.

Copilot Studio icon

Agente de IA

Benefício: Publica SOPs em sistemas para capacitar os trabalhadores com acesso em tempo real a instruções validadas.

Permite o feedback do operador sobre etapas pouco claras, encaminhando insights para engenheiros ou acionando revisões de agentes.

Benefício: melhora a qualidade do SOP por meio de feedback de linha de frente e ciclos de revisão de especialistas sobre problemas sinalizados.

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar o tempo de lançamento do produto no mercado

Use o Copilot para capturar as necessidades do cliente e, em seguida, dar suporte à coordenação das atividades de desenvolvimento do produto.
Aumentar a produtividade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

Como o Microsoft Copilot pode ajudar nas taxas de rotatividade de funcionários

Retenha funcionários críticos da fábrica e da sede, melhorando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal de todos os trabalhadores, simplificando tarefas gerais. Melhore a qualificação para fornecer mais oportunidades de crescimento e aumentar a contratação interna.
Melhorar a qualidade dos materiais e processos internos
  • Melhore as descrições de cargos para maior clareza de função
  • Melhore as reuniões da empresa com resumos e recapitulações
  • Concentre-se completamente durante a reunião

Como o Microsoft Copilot pode ajudar na satisfação do cliente

Melhore o desempenho do atendimento ao cliente com LLMs personalizados para maior resolução de chamadas na primeira vez. Melhore as comunicações com o cliente, seja por meio de escrita aprimorada ou scripts de chamadas aprimorados.
Incorpore feedback
  • Analise rapidamente o feedback do cliente
  • Crie recomendações rapidamente
  • Atualize scripts e processos rapidamente
  • Crie comunicações para socializar as mudanças

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar a taxa de sucata

Identifique rapidamente problemas de qualidade acessando e analisando logs de qualidade. Reduza o custo de quaisquer programas de recall que sejam necessários com gerenciamento eficaz e respostas personalizadas.
Resolução de problemas de velocidade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e soluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

Como o Microsoft Copilot pode ajudar no desempenho da cadeia de suprimentos

Use IA para gerar critérios de avaliação para novos materiais e fornecedores. Revise contratos para fazer os negócios mais eficazes e use a análise de IA para avaliar o desempenho do fornecedor.
Acelere a análise de dados e relatórios
  • Analise tendências rapidamente
  • Gere gráficos informativos
  • Crie apresentações estratégicas

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar o tempo de inatividade da produção

Use o Copilot para analisar informações de aplicativos de fabricantes para prever e prevenir falhas de equipamentos, gerenciar níveis de estoque e identificar treinamentos que podem ajudar a equipe a manter as máquinas operando. 
Resolução de problemas de velocidade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e soluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.

2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.

3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.