Biblioteca de Cenários da Microsoft Fabricação Reduzir vazamento de carga

Disponível com: Copilot Studio/GitHub e Azure AI Foundry

Cenário de fabricação: Reduzir vazamento de carga

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Cenário

Mesmo em uma era de hiperautomação e eficiência, cobranças imprecisas ocultas em faturas — taxas aplicadas incorretamente, erros não detectados — podem silenciosamente gerar um potencial significativo de pagamentos em excesso. A IA pode automatizar o processo de busca de erros e reduzir os pagamentos em excesso.

Referência do cliente: A Dow está transformando o faturamento de frete com o Copilot

1. Identifique as faturas recebidas

Um agente Copilot verifica automaticamente todos os e-mails recebidos em busca de faturas de frete em formato PDF ou Word.

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Agente de IA

Benefício: Identifique automaticamente as faturas recebidas para análise.

Associe a fatura a um contrato e categorize a fatura por tipo de remessa: terrestre, aérea, de barcaça e geográfica.

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Agente de IA

Benefício: categorize a fatura para aplicar regras de análise variadas com base no tipo de remessa.

Usando um conjunto de regras baseadas na categorização da fatura, procure por dados ausentes, códigos de atraso e taxas acessórias, discrepâncias de peso, taxas imprecisas, taxas aplicadas incorretamente, rotulagem imprecisa, como códigos NMFC e sinalizadores para análise posterior.

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Agente de IA

Benefício: priorize o tempo dos funcionários identificando prováveis erros para análise posterior.

Identifique dados específicos da fatura juntamente com os dados do contrato correspondentes e insira os dados em um banco de dados de faturamento para análise posterior.

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Agente de IA

Benefício: automatize a entrada de dados e crie um conjunto de dados para analisar ineficiências de envio.

Use o Copilot para analisar melhor os dados nas faturas, como cobranças duplicadas, atrasos, ineficiências de roteamento, etc.

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Agente de IA

Benefício: permita que analistas de compras usem consultas em linguagem natural para descobrir insights valiosos e reduzir custos de envio.

Gere um relatório de variação para todas as remessas, mostrando os custos de envio estimados em comparação aos reais.

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Agente de IA

Benefício: documente erros de faturamento para simplificar o processo de recuperação de taxas de transportadores.

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar o tempo de lançamento do produto no mercado

Use o Copilot para capturar as necessidades do cliente e, em seguida, dar suporte à coordenação das atividades de desenvolvimento do produto.
Aumentar a produtividade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

Como o Microsoft Copilot pode ajudar nas taxas de rotatividade de funcionários

Retenha funcionários críticos da fábrica e da sede, melhorando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal de todos os trabalhadores, simplificando tarefas gerais. Melhore a qualificação para fornecer mais oportunidades de crescimento e aumentar a contratação interna.
Melhorar a qualidade dos materiais e processos internos
  • Melhore as descrições de cargos para maior clareza de função
  • Melhore as reuniões da empresa com resumos e recapitulações
  • Concentre-se completamente durante a reunião

Como o Microsoft Copilot pode ajudar na satisfação do cliente

Melhore o desempenho do atendimento ao cliente com LLMs personalizados para maior resolução de chamadas na primeira vez. Melhore as comunicações com o cliente, seja por meio de escrita aprimorada ou scripts de chamadas aprimorados.
Incorpore feedback
  • Analise rapidamente o feedback do cliente
  • Crie recomendações rapidamente
  • Atualize scripts e processos rapidamente
  • Crie comunicações para socializar as mudanças

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar a taxa de sucata

Identifique rapidamente problemas de qualidade acessando e analisando logs de qualidade. Reduza o custo de quaisquer programas de recall que sejam necessários com gerenciamento eficaz e respostas personalizadas.
Resolução de problemas de velocidade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e soluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

Como o Microsoft Copilot pode ajudar no desempenho da cadeia de suprimentos

Use IA para gerar critérios de avaliação para novos materiais e fornecedores. Revise contratos para fazer os negócios mais eficazes e use a análise de IA para avaliar o desempenho do fornecedor.
Acelere a análise de dados e relatórios
  • Analise tendências rapidamente
  • Gere gráficos informativos
  • Crie apresentações estratégicas

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a minimizar o tempo de inatividade da produção

Use o Copilot para analisar informações de aplicativos de fabricantes para prever e prevenir falhas de equipamentos, gerenciar níveis de estoque e identificar treinamentos que podem ajudar a equipe a manter as máquinas operando. 
Resolução de problemas de velocidade
  • Encontre informações rapidamente
  • Diagnosticar problemas mais rapidamente
  • Verifique se há problemas e soluções semelhantes
  • Envie rapidamente comunicações de acompanhamento

1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.

2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.

3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.