Coletar feedback dos funcionários para melhorar processos e moral
A equipe de liderança usa o Microsoft Teams para coletar feedback diretamente dos funcionários para monitorar o moral e tomar medidas para melhorar os processos, garantindo que eles se sintam valorizados e engajados.
Um dia na vida da equipe de liderança usando Microsoft Teams
8:00 da manhã
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Helen, do RH, quer avaliar o moral dos funcionários. Ela usa o Aplicativo Comunicador da Empresa enviar uma mensagem a todos os líderes de loja, pedindo-lhes que recolham feedback dos funcionários sobre os processos da loja, o sentimento geral e que tenham ideias sobre formas de demonstrar apreço.
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9:00 da manhã
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Terry, gerente de loja (SM), inicia uma Conversa no canal do Teams com seus funcionários incentivando-os a fornecer feedback e apresentar suas ideias sobre como aumentar o moral e garantir o bem-estar de todos.
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10:00 da manhã
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Mikaela vê a mensagem de seu SM e agradece o apoio da liderança. Ela envia uma mensagem usando o Aplicativo de valorização do colega de trabalho, agradecendo a um de seus colegas de trabalho por cobrir um de seus turnos.
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12h00
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Ken está de folga e lê a mensagem de seu SM. Recentemente, ele descobriu como a meditação é útil para aliviar o estresse no trabalho. Usando o Aplicativo Ideias para funcionários no Teams, ele sugere algumas atividades fáceis para os colegas de trabalho praticarem durante os intervalos.
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15:00
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María é campeã do Teams e adora que a empresa queira fazer mais com o aplicativo. Ela sugere usar o Aplicativo Associates Insights para obter uma maneira fácil e eficaz de capturar, enviar e compartilhar opiniões de clientes em um formato estruturado.
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Próxima semana
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RH, gerentes de loja e operações de loja agendam um Reunião de equipes para revisar as ideias enviadas pelos funcionários.
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Eles decidem lançar uma campanha de comunicação para incentivar todos os funcionários a utilizarem o Aplicativo de louvor para mostrar apreço pelos colegas de trabalho.
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O RH trabalha com a TI para implantar Informações sobre Viva, que lembrará aos associados que reservem um tempo para se concentrarem em seu bem-estar e fornecerem recomendações.
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Os gerentes de loja também trabalham com a TI para implementar o Aplicativo de incentivos recompensar as equipes de vendas de melhor desempenho com uma xícara de café como um simples agradecimento.
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Para garantir que todos os comentários dos clientes sejam capturados, os gerentes de loja e os operadores de loja trabalham com a TI para permitir que o Aplicativo Associate Insights para coletar feedback do cliente de maneira centralizada e eficiente.
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Recursos recomendados
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