대본

AI 제품을 사용하면 팀에서 연구, 아이디어 창출, 협업에 대한 지원을 받아 신속하게 혁신적인 솔루션을 만들어낼 수 있습니다.

1. 고객 통찰력

Copilot를 사용하여 고객 피드백을 분석하세요. 공통적인 문제점과 기능 요청을 파악하는 등 감정 분석을 수행하여 고객의 요구와 선호도를 더욱 깊이 이해하세요.

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Microsoft 365 Copilot Chat1

예시 질문: 제조 과정에서 AI를 활용하여 제품 설계 및 최적화를 가속화하는 모범 사례를 요약해 보세요. Copilot의 어떤 기능이 이 프로세스를 간소화하는 데 도움이 될 수 있을까요?

외부 소스에서 얻은 최근 시장 동향, 경쟁사 제품, 소비자 선호도를 요약하여 최신 시장 정보를 활용하여 경쟁에서 앞서 나가는 데 도움을 받으세요.

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샘플 프롬프트: 최근 고객 피드백을 분석하고 현재 추세와 문제점을 바탕으로 새로운 제품 아이디어나 개선 사항을 제안합니다.

Coplot에 업계 동향과 시장 요구에 기반한 신제품 아이디어를 브레인스토밍하거나, 원시 아이디어에 대한 개선안을 제안하도록 요청하여 다양한 아이디어를 도출함으로써 혁신을 가속화하고 출시 시간을 단축합니다.

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예시 질문: 최신 업계 동향을 바탕으로 [업계]에 대한 다양한 신제품 아이디어를 브레인스토밍하세요. 또한, 이러한 아이디어들을 검토하고 [가능한 경우 붙여넣기] 경쟁력을 강화할 수 있는 구체적인 개선 방안을 제안하세요.

Copilot에게 신제품 아이디어에 대한 대화를 요약해 달라고 요청하세요. 다양한 Copilot Chat 대화에서 아이디어를 수집하면 모든 아이디어를 효율적으로 파악하고 평가하는 데 도움이 됩니다.

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샘플 프롬프트: 다음 아이디어와 연구 노트를 사용하여 새로운 제품 컨셉에 대한 제안서를 작성하세요: [아이디어/연구 붙여넣기].

시장에 출시된 현재 제품과 새로운 아이디어를 비교하여 고유한 제품 카탈로그를 만들어 시간을 절약하세요.

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예시 질문: 유사한 아이디어나 제품을 찾을 수 있는 일반 웹사이트를 확인해 보세요. 이러한 개념 중 이전에 구현된 것이 있나요?

Copilot에게 현재의 아이디어와 관련 연구를 바탕으로 명확한 제안을 제공하는 데 도움이 되는 이메일 초안을 작성해 달라고 요청하세요.

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예시 질문: 우리 팀의 새로운 제품 아이디어와 관련된 최근 채팅과 이메일 대화를 모두 요약해 주세요.

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 제품 출시 시간을 단축하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

Copilot를 사용하면 고객의 요구 사항을 파악하고 제품 개발 활동의 조정을 지원할 수 있습니다.
생산성 향상
  • 빠르게 정보를 찾으세요
  • 더 빠르게 문제 진단
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송

Microsoft Copilot가 직원 이직률에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

간접 작업을 단순화하여 모든 근로자의 일과 삶의 균형을 개선하여 중요한 공장 및 본사 직원을 유지합니다. 스킬을 개선하여 더 많은 성장 기회를 제공하고 내부 채용을 늘립니다.
내부 자재 및 프로세스의 품질 향상
  • 역할 명확성을 더욱 높이기 위해 직무 설명을 개선합니다.
  • 요약 및 요약을 통해 회사 회의 개선
  • 회의 중에는 완전히 집중하세요.

Microsoft Copilot가 고객 만족에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

맞춤형 LLM으로 고객 서비스 성과를 개선하여 첫 번째 통화 해결률을 높입니다. 향상된 글쓰기 또는 향상된 통화 스크립트를 통해 고객 커뮤니케이션을 개선합니다.
피드백 통합
  • 고객 피드백을 신속하게 분석
  • 빠르게 추천 생성
  • 스크립트와 프로세스를 신속하게 업데이트
  • 변화를 공유하기 위한 커뮤니케이션 생성

Microsoft Copilot가 스크랩율을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

품질 로그에 액세스하고 분석하여 품질 문제를 빠르게 식별합니다. 효과적인 관리와 맞춤형 대응으로 필요한 모든 리콜 프로그램의 비용을 절감합니다.
속도 문제 해결
  • 신속한 정보 찾기​
  • 더욱 빠르게 문제 진단​
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.​
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.

Microsoft Copilot가 공급망 성과에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

AI를 사용하여 새로운 자재 및 공급업체에 대한 평가 기준을 생성합니다. 계약을 검토하여 가장 효과적인 거래를 하고 AI 분석을 사용하여 공급업체 성과를 평가합니다.
신속한 데이터 분석 및 보고​
  • 신속한 동향 분석​
  • 유익한 차트 생성​
  • 전략 프레젠테이션 만들기 ​

Microsoft Copilot가 생산 중단 시간을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

Copilot를 사용하면 제조업체 앱에서 정보를 분석하여 장비 고장을 예측하고 방지하고, 재고 수준을 관리하고, 직원이 기계를 계속 작동하는 데 도움이 되는 교육을 식별할 수 있습니다. 
속도 문제 해결
  • 신속한 정보 찾기​
  • 더욱 빠르게 문제 진단​
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.​
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.

1Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.com또는 Microsoft 365 Copilot Chat 모바일 앱을 사용하여 토글을 "웹"으로 설정합니다.

2Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.comMicrosoft 365 Copilot Chat 모바일 앱이나 Teams의 Microsoft 365 Copilot Chat 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정합니다.

3AI 에이전트를 통해 Copilot는 조직별 앱에 접근할 수 있습니다. 이전에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다.

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.