주요 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 Microsoft Copilot 기회
KPI 개요를 검토하고 추가 시나리오 세부 정보를 확인하세요.
소매 마진 개선
평균 마진을 개선하려면 비용, 할인 및 가격을 보다 효과적으로 관리해야 합니다.
KPI — 소매 마진 개선
평균 마진을 개선하려면 비용, 할인 및 가격을 보다 효과적으로 관리해야 합니다.
캠페인 콘텐츠 품질 향상
- 마케팅 콘텐츠 개선
- 제안서 및 RFP 응답의 품질 향상
- 이메일 및 채팅 품질 향상
가격 책정 및 판촉 캠페인 만들기
- Copilot를 사용하여 시장 상황 조사
- Copilot를 사용하여 지역 또는 기타 변수에 따른 매출 비교
알리다
시장 조사
- 회사 정보 및 경쟁사 조사
- 제품 배치 방법 알아보기
- 설문조사 결과 요약
역할
- 마케팅 매니저
- 매장 운영 관리자
- 상품 구매자 및 기획자
- 공급망 관리자
마이크로소프트 AI 솔루션
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot 스튜디오
마케팅 비용 최적화
고객의 쇼핑 여정의 어느 단계에 있든 고객에게 다가갈 수 있도록 돕는 조사, 분석 및 개인화 기능을 통해 마케팅 예산이 효율적으로 사용되도록 하세요.
KPI — 마케팅 비용 최적화
고객의 쇼핑 여정의 어느 단계에 있든 고객에게 다가갈 수 있도록 돕는 조사, 분석 및 개인화 기능을 통해 마케팅 예산이 효율적으로 사용되도록 하세요.
캠페인 콘텐츠 품질 향상
- 마케팅 콘텐츠 개선
- 제안서 및 RFP 응답의 품질 향상
- 이메일 및 채팅 품질 향상
가격 책정 및 판촉 캠페인 만들기
- Copilot를 사용하여 시장 상황 조사
- Copilot를 사용하여 지역 또는 기타 변수에 따른 매출 비교
알리다
시장 조사
- 회사 정보 및 경쟁사 조사
- 제품 배치 방법 알아보기
- 설문조사 결과 요약
역할
- 마케팅 매니저
마이크로소프트 AI 솔루션
- Microsoft 365 Copilot
직원 이탈률 감소
근무 교대 스케줄링에 소요되는 시간을 줄이고 커버리지 요건을 최적화합니다. 개선된 커뮤니케이션과 간소화된 일정 변경으로 직원의 사기를 향상합니다.
KPI — 직원 이직률 감소
근무 교대 스케줄링에 소요되는 시간을 줄이고 커버리지 요건을 최적화합니다. 개선된 커뮤니케이션과 간소화된 일정 변경으로 직원의 사기를 향상합니다.
Microsoft Copilot가 직원 이직률에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
내부 자재 및 프로세스의 품질 향상
- 역할 명확성을 더욱 높이기 위해 직무 설명을 개선합니다.
- 요약 및 요약을 통해 회사 회의 개선
- 회의 중에는 완전히 집중하세요.
직원 협업 개선
- 루프에서 Copilot를 사용하여 내부 협업 촉진
- Copilot를 사용하여 쇄빙선 표면으로 이동
내부 피드백 루프 생성
- 직원 설문조사 초안
- 설문조사를 분석하여 직원을 행복하게 만드는 요소나 조직 내에서 개선이 필요한 영역에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요.
역할
- 인사 관리자
- 매장 운영 관리자
마이크로소프트 AI 솔루션
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot 스튜디오
전환율 증가
맥락을 이해하고 완벽한 제품을 찾아내는 개인화된 쇼핑 경험, 마케팅 지출의 효과를 극대화하는 타겟 마케팅 캠페인, 모든 매장 직원이 손쉽게 얻을 수 있는 유용한 답변을 통해 고객이 '탐색'에서 '구매'로 전환할 수 있도록 도와주세요.
KPI - 전환율 증가
맥락을 이해하고 완벽한 제품을 찾아내는 개인화된 쇼핑 경험, 마케팅 지출의 효과를 극대화하는 타겟 마케팅 캠페인, 모든 매장 직원이 손쉽게 얻을 수 있는 유용한 답변을 통해 고객이 '탐색'에서 '구매'로 전환할 수 있도록 도와주세요.
캠페인 콘텐츠 품질 향상
- 마케팅 콘텐츠 개선
- 제안서 및 RFP 응답의 품질 향상
- 이메일 및 채팅 품질 향상
시장 조사 정보 제공
- 회사 정보 및 경쟁사 조사
- 제품 배치 방법 알아보기
- 설문조사 결과 요약
가격 및 프로모션 생성
- Copilot를 사용하여 시장 상황 조사
- Copilot를 사용하여 지역 또는 기타 변수에 따른 매출 비교
역할
- 마케팅 매니저
- 매장 운영 관리자
마이크로소프트 AI 솔루션
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot 스튜디오
고객 만족도 향상
다양한 데이터 소스를 분석하여 어떤 제품을 비축해야 할지 파악하고, 제품 가용성을 보장하며 매장에서 고객 질문에 답하는 등 고객 만족도를 높이는 프로세스를 간소화합니다.
KPI — 고객 만족도 향상
다양한 데이터 소스를 분석하여 어떤 제품을 비축해야 할지 파악하고, 제품 가용성을 보장하며 매장에서 고객 질문에 답하는 등 고객 만족도를 높이는 프로세스를 간소화합니다.
캠페인 콘텐츠 품질 향상
- 마케팅 콘텐츠 개선
- 제안서 및 RFP 응답의 품질 향상
- 이메일 및 채팅 품질 향상
시장 조사 정보 제공
- 회사 정보 및 경쟁사 조사
- 제품 배치 방법 알아보기
- 설문조사 결과 요약
가격 및 프로모션 생성
- Copilot를 사용하여 시장 상황 조사
- Copilot를 사용하여 지역 또는 기타 변수에 따른 매출 비교
역할
- 고객 서비스 담당자
- 매장 운영 관리자
마이크로소프트 AI 솔루션
- Microsoft 365 Copilot
- 서비스용 Copilot
매장 수익 개선
다양한 소스의 데이터를 활용하여 신속하게 실행 가능한 통찰력을 얻음으로써 여러 위치 및/또는 채널에서 매출, 재고, 고객 피드백 및 직원 성과를 실시간으로 모니터링합니다.
KPI — 매장 수익 향상
다양한 소스의 데이터를 활용하여 신속하게 실행 가능한 통찰력을 얻음으로써 여러 위치 및/또는 채널에서 매출, 재고, 고객 피드백 및 직원 성과를 실시간으로 모니터링합니다.
타겟팅 개선
- 현재 제품 믹스 분석
그리고 교차 판매 성공
품질을 향상시키다
고객 대면 자료
- 마케팅 콘텐츠 개선
명확한 가치 제안을 통해
역할
- 매장 운영 관리자
- 매장 직원
- 상품 구매자 및 기획자
마이크로소프트 AI 솔루션
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot 스튜디오
소매 프로세스 변환
| 주요 프로세스 | AI 이전 | AI를 사용하여 |
|---|---|---|
| 고객 경험 | 고객 만족을 유지하려면 고객 문의에 신속하게 대응하는 것이 필수적입니다. | 제품 정보 찾기부터 반품 지원까지 Copilot는 고객 서비스 개선에 도움을 드릴 수 있습니다. |
| 마케팅 및 프로모션 | 일반적인 마케팅 이메일, 단절된 쇼핑 경험, 관련 제품 제안의 부족은 고객 만족을 저해합니다. | 판매를 극대화하기 위해 수요에 신속하게 대응하세요 Copilot를 사용하여 다양한 표면에서 개인화된 캠페인을 개발하고 시작하세요. |
| 상품화 | 빠르게 변화하는 소비자 선호도에는 지속적인 모니터링과 빠른 적응이 필요합니다. | 연구 속도를 높이고 전략 개발 및 커뮤니케이션을 개선합니다. 시장 분석부터 공급업체 계약에 이르기까지 프로세스 개선을 통해 제품 믹스 업데이트 |
| 매장 운영 | 복잡한 절차, 명확한 지침 부족, 반복적인 업무는 생산성을 저해할 수 있습니다. | 매장 직원 활동 개선에 도움을 주세요 제품 정보 찾기부터 작업 및 절차까지 Copilot는 매장 운영 개선에 도움을 줄 수 있습니다. 제품 발견 및 개인화를 통해 판매를 개선하세요 데이터 분석 및 시정 조치 개발 |
| 공급망 | 재고 수준을 균형 있게 유지하고, 재고 부족을 방지하며, 과도한 재고를 최소화하는 것은 효율적인 운영에 중요합니다. | 배송 규정을 쉽게 처리하세요 계약부터 재고까지 공급망 프로세스를 관리합니다. |
