Libreria scenari Microsoft Senza scopo di lucro Migliorare le esperienze di volontariato

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot

Scenario non-profit: Migliorare le esperienze di volontariato

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Scenario

Con Microsoft 365 Copilot, le organizzazioni non profit possono semplificare ogni fase del coinvolgimento e del feedback dei volontari attraverso un flusso di lavoro integrato, consentendo alle organizzazioni di prendere decisioni basate sui dati, migliorare costantemente le esperienze dei volontari e mantenere i team concentrati sulla loro missione.

1. Volontari a bordo prima di un evento

Un coordinatore dei volontari è pronto a coinvolgere i volontari iscritti a un evento imminente. Un agente Copilot invia un'e-mail informativa con dettagli specifici e materiali di formazione.

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Agente AI

Beneficio: Aiutare a garantire la preparazione dei volontari e coinvolgimento con un onboarding efficiente, comprese e-mail informative personalizzate.

2. Redigere rapidamente un modulo per il feedback sull'evento

Per raccogliere i commenti dei volontari sulla loro esperienza nel supportare un evento recente, il coordinatore utilizza Copilot in Forms per redigere rapidamente un sondaggio.

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Copilot nella lavagna

Beneficio: Crea e distribuisci rapidamente sondaggi personalizzati dopo ogni evento per accelerare la raccolta di informazioni utili dai volontari, supportando il miglioramento continuo e potenziando le future esperienze di volontariato.

3. Richiesta automatica

Quindi, una volta terminato l'evento, un agente Copilot utilizza il sistema di pianificazione dei volontari per inviare via e-mail a tutti coloro che si sono iscritti all'evento un collegamento al sondaggio creato di recente per raccogliere feedback, eliminando i follow-up manuali.

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Agente AI

Beneficio: Raccolta di feedback semplificata consente un miglioramento continuo e mantiene i volontari coinvolti attraverso punti di contatto regolari e automatizzati.

4. Registrare il feedback nelle posizioni corrette

L'agente riconosce quando i volontari completano le risposte al sondaggio e registra automaticamente il feedback nel database appropriato.

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Agente AI

Beneficio: Registrazione automatica delle risposte al sondaggio libera tempo dai dipendenti per concentrarsi su sforzi strategici e aiuta a garantire che il feedback critico migliori la successiva esperienza di volontariato.

5. Categorizza il feedback

L'agente aiuta ad analizzare i risultati dei sondaggi dei volontari, classificando le risposte aperte come positive o negative. Riconosce i sentimenti fortemente negativi e avvisa il coordinatore per una risoluzione più rapida.

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Agente AI

Beneficio: Monitorare proattivamente il coinvolgimento dei volontari, interpretando i dati dei sondaggi aperti per identificare rapidamente le tendenze emergenti e garantire un'esperienza di volontariato più reattiva.

6. Analizzare le tendenze nel feedback dei volontari

Copilot in Power BI aiuta a generare un riepilogo settimanale dei risultati del sondaggio. Ciò consente al team di gestione dei volontari di individuare le tendenze di coinvolgimento e i rischi di fidelizzazione prima che diventino problemi.

Power BI icon

Copilot in Power BI

Beneficio: Supportare le panoramiche strategiche in modo che il team possa creare e testare strategie di coinvolgimento proattivo.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare i coefficienti di spesa

Il rapporto spese amministrative misura la percentuale delle spese di un'organizzazione che viene allocata ai costi amministrativi. Ciò aiuta a misurare l'impatto diretto del programma di un ente di beneficenza rispetto al costo richiesto per gestirlo, per aiutare i donatori a identificare gli enti di beneficenza ad alto impatto.

Come Microsoft Copilot può aiutare ad aumentare la fidelizzazione dei volontari

Misurare il successo dell'organizzazione riducendo l'abbandono e aumentando il volontariato ripetuto.

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare l'impatto del programma

Definire la teoria del cambiamento di un programma, gli obiettivi di monitoraggio e valutazione e ottenere risultati più rapidamente.

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il ROI della raccolta fondi

Il ROI della raccolta fondi è il rapporto tra i fondi netti raccolti e i costi della raccolta fondi.

1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".

3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.