Scenario

Utilizzare Copilot per semplificare i riepiloghi delle dimissioni dei pazienti

Un operatore sanitario può utilizzare Copilot per semplificare le dimissioni dei pazienti riassumendo le cartelle cliniche, redigendo istruzioni chiare, generando checklist e creando materiali didattici personalizzati.

1. Riassumere le cartelle cliniche dei pazienti

Una volta che il paziente è pronto a lasciare le cure del medico, un agente può aiutarlo a riassumere la cartella clinica, le note recenti e la storia dei trattamenti con un messaggio del tipo: "Riassumere gli eventi e i trattamenti principali per il paziente [Nome] durante questo ricovero".

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Agente AI

Vantaggio: risparmia tempo, assicurati che tutti i dettagli rilevanti siano inclusi e riduci lo sforzo di revisione manuale.

Ora i team sanitari possono utilizzare Copilot Chat per redigere istruzioni di dimissione chiare e comprensibili per il paziente, basate sulla cartella clinica riepilogativa, con il messaggio "Bozza di istruzioni di dimissione per [Nome], comprese le modifiche alla terapia farmacologica e gli appuntamenti di controllo".

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Microsoft 365 Copilot Chat2

Vantaggio: migliora la chiarezza, la coerenza e la comprensione da parte del paziente.

Chiedendo a Copilot Chat di generare una lista di controllo dei moduli e della documentazione richiesti, i team sanitari possono accelerare le procedure di dimissione finale: "Elencare tutti i moduli e la documentazione richiesti per le dimissioni di un paziente cardiaco".

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Vantaggio: aiuta a ridurre il rischio di mancata consegna di documenti, supporta la conformità.

Per chiudere il cerchio su qualsiasi assistenza di follow-up, pianificata o urgente, il team di dimissioni può chiedere a Copilot Chat di redigere una bozza di un'e-mail o di un messaggio di riepilogo per il team di assistenza del paziente, evidenziando i dettagli chiave della dimissione e i passaggi successivi, "Scrivi una bozza di un'e-mail al team di assistenza che riepiloghi il piano di dimissioni di [Nome] e le esigenze di follow-up".

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Vantaggio: contribuisce a garantire un passaggio di consegne fluido, tenendo tutti informati.

Infine, Copilot Chat può essere utilizzato per redigere materiali didattici personalizzati per il paziente, tra cui guide ai farmaci, consigli sullo stile di vita, definizioni importanti e persino traduzioni: "Creare una guida semplice per [Nome] sulla gestione dell'ipertensione dopo la dimissione".

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Vantaggio: migliora il coinvolgimento e i risultati dei pazienti.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tempo di commercializzazione del prodotto

Il tempo dedicato alla ricerca e alle sperimentazioni sui farmaci. Ridurre il time to market può ridurre i costi e accelerare i ricavi.
Aumenta la produttività
  • Trova rapidamente le informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verificare la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di elaborazione dei reclami

Questo KPI misura il tempo medio necessario per elaborare una richiesta e può influire sulla soddisfazione del paziente.
Rispondere a un reclamo
  • Crea risposte più complete e rapide alle richieste
  • Chiedi a Copilot di aiutarti a scrivere e riassumere le email
  • Semplifica la ricerca di informazioni per le risposte ai reclami

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di attesa

Misura il tempo medio che un paziente attende prima di ricevere assistenza. Si calcola dividendo il tempo di attesa totale per il numero di pazienti.
Ridurre l'attesa
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Come Copilot può aiutare a ridurre i tassi di riammissione

Misura la percentuale di pazienti che vengono ricoverati nuovamente in ospedale entro un determinato lasso di tempo dopo essere stati dimessi.
Ridurre l'abbandono
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Come può Copilot migliorare la fidelizzazione dei pazienti

Questo KPI misura la percentuale di pazienti che ritornano nella stessa struttura sanitaria per cure future.
Ridurre l'abbandono
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".

3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.