Libreria scenari Microsoft Assistenza sanitaria Farmaceutica – Accelerare la creazione di contenuti di marketing

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chat

Scenario sanitario: Farmaceutica – Accelerare la creazione di contenuti di marketing

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Scenario

Utilizza Copilot Chat per accelerare la creazione di contenuti di marketing

Cerca, recupera e organizza rapidamente informazioni di mercato, campagne della concorrenza e feedback dei clienti per aiutare i team di marketing a passare in modo efficiente dalla ricerca di mercato alla creazione e al lancio dei contenuti, risparmiando tempo e migliorando la qualità.

1. Raccogliere informazioni di mercato

Uno specialista di marketing inizia chiedendo a Copilot Chat di far emergere le ultime tendenze di mercato, le attività della concorrenza e il sentiment dei clienti sul web. Copilot scandaglia il web alla ricerca di notizie, blog e altro per creare un'istantanea completa del panorama.

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Microsoft 365 Copilot Chat1

Esempio di richiesta: "Raccogli le ultime tendenze di mercato, le attività della concorrenza e il sentiment dei clienti in relazione al nostro settore. Riassumi le notizie, i blog e i report più rilevanti del mese scorso"

Grazie a nuove intuizioni, lo specialista si dedica al brainstorming. Copilot Chat aiuta a sintetizzare i risultati chiave in temi di comunicazione, proposte di valore e spunti creativi. Questo consente allo specialista di elaborare bozze, utilizzando i dati raccolti e forniti da Copilot Chat.

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Esempio di suggerimento: "Aiutami a sintetizzare i risultati chiave in tre temi di comunicazione e proposte di valore per la nostra nuova campagna. Suggerisci slogan o agganci creativi in linea con questi temi".

Copilot Chat può aiutare a generare le prime bozze di brief di campagna, schede prodotto, post sui social media e modelli di email. Ogni bozza è personalizzata in base al pubblico e al canale di destinazione, sfruttando la capacità di Copilot di adattare tono, formato e messaggio.

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Esempio di richiesta: "Scrivi un brief di 200 parole per la campagna di lancio del nostro nuovo prodotto. Quindi, crea una prima bozza di una scheda prodotto e un post su LinkedIn su misura per il nostro pubblico di riferimento."

Dopo che il team ha elaborato i contenuti, Copilot può suggerire miglioramenti, segnalare incongruenze e contribuire ad allineare i materiali alle linee guida normative e di branding. Questo ciclo collaborativo garantisce che ogni risorsa sia rifinita e pronta per il lancio.

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Esempio di richiesta: "Crea una checklist di tutte le risorse di marketing finalizzate, tra cui il brief della campagna, la scheda prodotto e i post sui social".

Infine, una volta aggiornata e completata tutta la bozza, Copilot Chat può essere utilizzato per organizzare i contenuti e creare un'e-mail per inviare i documenti definitivi tramite Outlook alle giuste parti interessate interne.

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Esempio di richiesta: "Scrivi una bozza di e-mail alle parti interessate per richiedere feedback e approvazione sui materiali".

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tempo di commercializzazione del prodotto

Il tempo dedicato alla ricerca e alle sperimentazioni sui farmaci. Ridurre il time to market può ridurre i costi e accelerare i ricavi.
Aumenta la produttività
  • Trova rapidamente le informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verificare la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di elaborazione dei reclami

Questo KPI misura il tempo medio necessario per elaborare una richiesta e può influire sulla soddisfazione del paziente.
Rispondere a un reclamo
  • Crea risposte più complete e rapide alle richieste
  • Chiedi a Copilot di aiutarti a scrivere e riassumere le email
  • Semplifica la ricerca di informazioni per le risposte ai reclami

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di attesa

Misura il tempo medio che un paziente attende prima di ricevere assistenza. Si calcola dividendo il tempo di attesa totale per il numero di pazienti.
Ridurre l'attesa
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Come Copilot può aiutare a ridurre i tassi di riammissione

Misura la percentuale di pazienti che vengono ricoverati nuovamente in ospedale entro un determinato lasso di tempo dopo essere stati dimessi.
Ridurre l'abbandono
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Come può Copilot migliorare la fidelizzazione dei pazienti

Questo KPI misura la percentuale di pazienti che ritornano nella stessa struttura sanitaria per cure future.
Ridurre l'abbandono
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".

3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.