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Disponibile con: Microsoft 365 Copilot

Scenario sanitario: Operatore sanitario – Migliorare la gestione dell’assistenza

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Scenario

Utilizzare Copilot per migliorare la gestione dell'assistenza

Consentire agli operatori sanitari di centralizzare le informazioni sui pazienti, personalizzare l'assistenza, semplificare la comunicazione, analizzare i risultati e automatizzare le attività di routine, migliorando notevolmente l'efficienza della gestione dell'assistenza e l'esperienza del paziente.

1. Centralizzare le informazioni sui pazienti

I medici e i responsabili dell'assistenza hanno la possibilità di interrogare istantaneamente le cartelle cliniche dei pazienti, accedere a informazioni mediche attendibili, ricevere suggerimenti intelligenti sulla documentazione e ricavare informazioni utili dai dati conversazionali, il tutto in un unico flusso di lavoro.

Copilot Studio icon

Agente AI

Vantaggio: garantire che tutte le informazioni rilevanti siano accessibili e aggiornate per il team sanitario, riducendo il tempo impiegato nella ricerca nei sistemi.

I medici sollecitano l'Copilot a redigere le istruzioni per le dimissioni o il materiale informativo per i pazienti. L'Copilot può inserire linee guida cliniche, note recenti e preferenze dei pazienti, quindi formattarle per garantire conformità e chiarezza.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Vantaggio: risparmio di tempo sulla documentazione, miglioramento della coerenza e rapida personalizzazione per ciascun paziente.

Riepiloga gli appunti delle riunioni, le attività da intraprendere e gli aggiornamenti sull'assistenza, quindi crea bozze di e-mail o messaggi di Teams per tenere informati tutti gli stakeholder. Copilot può automatizzare i promemoria per i follow-up e segnalare i problemi irrisolti.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Vantaggio: semplifica la comunicazione, riduce gli errori manuali e garantisce la continuità dell'assistenza tra turni e reparti.

I responsabili dell'assistenza utilizzano Copilot per analizzare gli esiti dei pazienti, i tassi di riammissione e i punteggi di soddisfazione. Copilot può generare dashboard, visualizzare tendenze e suggerire aree di miglioramento.

Power BI icon

Copilot in Power BI

Vantaggio: consente di prendere decisioni basate sui dati, aiuta a individuare le lacune nell'assistenza e supporta il miglioramento continuo della qualità.

Dragon Copilot aiuta i medici ad automatizzare le attività cliniche e non cliniche, dal riepilogo di note ed evidenze, alla preparazione di prescrizioni e alla stesura di lettere di invio e riepiloghi post-visita. I medici possono ottenere supporto nella stesura di lettere di invio e nella generazione di riepiloghi post-visita di facile comprensione per il paziente.

Copilot Studio icon

Agente AI

Vantaggio: semplifica i flussi di lavoro clinici acquisendo automaticamente un'ampia gamma di ordini durante le conversazioni medico-paziente, offrendo ai medici un rapido aggiornamento sui fatti chiave e sulle prove diagnostiche curate prima di finalizzare le note.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tempo di commercializzazione del prodotto

Il tempo dedicato alla ricerca e alle sperimentazioni sui farmaci. Ridurre il time to market può ridurre i costi e accelerare i ricavi.
Aumenta la produttività
  • Trova rapidamente le informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verificare la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di elaborazione dei reclami

Questo KPI misura il tempo medio necessario per elaborare una richiesta e può influire sulla soddisfazione del paziente.
Rispondere a un reclamo
  • Crea risposte più complete e rapide alle richieste
  • Chiedi a Copilot di aiutarti a scrivere e riassumere le email
  • Semplifica la ricerca di informazioni per le risposte ai reclami

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di attesa

Misura il tempo medio che un paziente attende prima di ricevere assistenza. Si calcola dividendo il tempo di attesa totale per il numero di pazienti.
Ridurre l'attesa
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Come Copilot può aiutare a ridurre i tassi di riammissione

Misura la percentuale di pazienti che vengono ricoverati nuovamente in ospedale entro un determinato lasso di tempo dopo essere stati dimessi.
Ridurre l'abbandono
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Come può Copilot migliorare la fidelizzazione dei pazienti

Questo KPI misura la percentuale di pazienti che ritornano nella stessa struttura sanitaria per cure future.
Ridurre l'abbandono
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".

3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.