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Scenario governativo: Triage degli incidenti tra agenzie e riequilibrio delle risorse

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Scenario

I dati unificati e l'automazione basata sull'intelligenza artificiale aiutano le agenzie governative a passare da turni aneddotici a turni basati su modelli per pattuglie, ispettori o squadre di nettezza urbana, consentendo loro di riequilibrare proattivamente le risorse, rispondere più rapidamente agli incidenti e migliorare l'erogazione dei servizi in tutta la città.

1. Dati aggregati su incidenti e risorse

Un agente può acquisire e unificare automaticamente report sugli incidenti, ticket di servizio e disponibilità delle risorse tra più agenzie, eliminando la raccolta manuale dei dati. Il team pianifica l'esecuzione di un prompt una volta alla settimana.

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Agente AI

Esempio di richiesta: estrarre le tendenze del 911/311, le multe per lavori pubblici e le statistiche di deviazione ospedaliera.

2. Analizzare le tendenze degli incidenti

Per identificare in modo proattivo dove sono maggiormente necessarie le risorse e anticipare la domanda futura, Copilot può aiutare ad analizzare i dati unificati per far emergere modelli quali picchi nelle richieste di servizio, hotspot ricorrenti e tendenze orarie.

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Analista

Esempio di richiesta: analizzare i dati sugli incidenti per identificare i distretti con il maggiore incremento di richieste di servizi e visualizzare i punti critici in base all'ora del giorno.

3. Valutare l'attuale allocazione delle risorse

Successivamente, il dipendente pubblico deve valutare il personale, le attrezzature e la distribuzione dei veicoli. Copilot può generare tabelle e grafici riepilogativi, a supporto della pianificazione delle risorse basata su prove concrete.

Esempio di richiesta: confrontare l'attuale allocazione delle risorse con il volume degli incidenti e identificare i distretti con le maggiori lacune nella copertura.

4. Modellare e raccomandare il ribilanciamento delle risorse

Per affrontare i punti critici identificati e migliorare i tempi di risposta, ad esempio ridistribuendo pattuglie, ispettori o team medici, Copilot può aiutare a modellare scenari di riequilibrio tenendo conto delle priorità dell'agenzia, delle regole di conformità e dei vincoli operativi.

Esempio di richiesta: modellare scenari di riequilibrio delle risorse per migliorare la copertura nei distretti ad alta domanda e consigliare ridistribuzioni ottimali.

5. Comunicare le decisioni di riallocazione

Una volta prese le decisioni, Copilot aiuta a redigere comunicazioni personalizzate per i responsabili dell'agenzia e i team sul campo, specificando i nuovi incarichi, le motivazioni e i risultati attesi.

Esempio di richiesta: Bozza di notifiche di riassegnazione ai responsabili dell'agenzia e ai team sul campo, incluse motivazioni e nuovi incarichi.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare a mantenere i budget

Copilot può essere esteso ai sistemi finanziari e ad altri processi per riunire i dati e accelerare il processo decisionale in base a obiettivi e tendenze.

Velocizzare l'analisi e il reporting dei dati

  • Analizza rapidamente le tendenze
  • Genera grafici informativi
  • Creare presentazioni strategiche

Informa le tue decisioni

Migliora i tuoi dati

Come Microsoft Copilot può contribuire a migliorare l'efficienza delle aule giudiziarie

Automatizza il monitoraggio dell'utilizzo dei dati giudiziari per scoprire informazioni utili e aumentare l'efficienza e la trasparenza delle aule di tribunale.

Organizzazione dei compiti

  • Assicurarsi che le attività critiche vengano affrontate per prime
  • Tieni traccia di più scadenze

Risparmia tempo

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare le comunicazioni

Copilot semplifica la creatività e la collaborazione dei dipendenti, riducendo il tempo e gli sforzi necessari per soddisfare le esigenze di comunicazione e rafforzando la fiducia del pubblico.

Creazione di contenuti

  • Ideare nuovi modi creativi per comunicare
  • Contenuti personalizzati per aumentare
    coinvolgimento e portata
  • La traduzione per espandere la portata globale
  • Analizza l'efficacia per aggiornarla in tempo reale

Organizzazione dei compiti

Approfondimenti sull'incontro

Come Microsoft Copilot può aiutare a ridurre i tempi del ciclo di approvvigionamento

Consentire tempi di consegna più rapidi e percentuali di conformità contrattuale più elevate per garantire il rispetto dei termini contrattuali.

Ottimizzazione dei flussi di lavoro di approvvigionamento

  • Riduci il tempo dedicato alle attività amministrative
  • Trova la conoscenza e agisci
  • Redigere e formattare documenti in modo efficiente
  • Scansiona e riepiloga rapidamente i documenti

Revisione avanzata

Facilitare le decisioni

1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".

3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.