Libreria scenari Microsoft Governo Agente di idoneità ai benefici

Disponibile con: Microsoft Copilot Studio

Scenario governativo: Agente di idoneità ai benefici

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Scenario

Utilizzare Copilot Studio per creare un agente di idoneità ai benefici

Automatizzare le decisioni sull'idoneità ai benefici mediante l'applicazione di regole politiche ai dati delle domande dei cittadini.

1. Acquisire dati demografici e applicativi

Raccoglie in modo sicuro dati demografici, campi di applicazione e caricamenti da tutti i punti di contatto dei cittadini.

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Agente AI

Vantaggio: automatizza la raccolta dati dai caricamenti dei cittadini, per garantire che ogni domanda e documento venga acquisito.

Raccoglie vari dati del richiedente (come età, reddito e numero di componenti del nucleo familiare) dai documenti e dai moduli inviati, quindi li pulisce e li converte in un formato coerente.

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Agente AI

Vantaggio: converte i documenti inviati in un formato coerente, per mantenere controlli di idoneità uniformi.

Applica un insieme completo di regole di ammissibilità da una base di conoscenza centralizzata delle politiche ai dati standardizzati dei candidati.

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Agente AI

Vantaggio: applica una serie di regole di ammissibilità predefinite ai dati del richiedente, per fornire decisioni di ammissibilità immediate e conformi alle policy.

Punteggi e identificazione dei casi limite e suggerimento di alternative, insieme all'archiviazione dei registri di controllo della logica delle regole applicata per ogni determinazione.

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Agente AI

Vantaggio: identifica i casi complessi per ottenere attenzione immediata e suggerire alternative.

Crea lettere di decisione personalizzate e fornisce informazioni pertinenti sui ricorsi in base alla valutazione di idoneità per la revisione.

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Agente AI

Vantaggio: automatizza la revisione delle lettere di decisione e dei ricorsi per migliorare la trasparenza.

Segnala le applicazioni complesse o ambigue per la revisione manuale da parte degli addetti ai casi o dei supervisori, per una revisione umana con contesto completo e registri di controllo.

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Agente AI

Vantaggio: filtra i casi risolvibili e riduce il volume totale delle escalation del personale.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare a mantenere i budget

Copilot può essere esteso ai sistemi finanziari e ad altri processi per riunire i dati e accelerare il processo decisionale in base a obiettivi e tendenze.
Velocizzare l'analisi e il reporting dei dati
  • Analizza rapidamente le tendenze
  • Genera grafici informativi
  • Creare presentazioni strategiche

Come Microsoft Copilot può contribuire a migliorare l'efficienza delle aule giudiziarie

Automatizza il monitoraggio dell'utilizzo dei dati giudiziari per scoprire informazioni utili e aumentare l'efficienza e la trasparenza delle aule di tribunale.
Organizzazione dei compiti
  • Assicurarsi che le attività critiche vengano affrontate per prime
  • Tieni traccia di più scadenze

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare le comunicazioni

Copilot semplifica la creatività e la collaborazione dei dipendenti, riducendo il tempo e gli sforzi necessari per soddisfare le esigenze di comunicazione e rafforzando la fiducia del pubblico.
Creazione di contenuti
  • Ideare nuovi modi creativi per comunicare
  • Contenuti personalizzati per aumentare
    coinvolgimento e portata
  • La traduzione per espandere la portata globale
  • Analizza l'efficacia per aggiornarla in tempo reale

Come Microsoft Copilot può aiutare a ridurre i tempi del ciclo di approvvigionamento

Consentire tempi di consegna più rapidi e percentuali di conformità contrattuale più elevate per garantire il rispetto dei termini contrattuali.
Ottimizzazione dei flussi di lavoro di approvvigionamento
  • Riduci il tempo dedicato alle attività amministrative
  • Trova la conoscenza e agisci
  • Redigere e formattare documenti in modo efficiente
  • Scansiona e riepiloga rapidamente i documenti

1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".

3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.