Libreria scenari Microsoft Servizi finanziari Mercati dei capitali – Aiutare il cliente a comprendere

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata

Scenario dei servizi finanziari: Mercati dei capitali – Aiutare il cliente a comprendere

Torna agli scenari dei servizi finanziari Scarica la guida agli scenari

Scenario

Utilizzo di Copilot per aiutare i clienti a comprendere i mercati dei capitali

Copilot Chat può aiutare i consulenti clienti a trovare informazioni e a presentarle ai clienti in un linguaggio che possano comprendere facilmente.

1. Definire i termini comuni

Utilizza Copilot per ottenere spiegazioni sui termini finanziari più comuni in un linguaggio semplice, per aiutare i clienti a comprendere le strategie di investimento.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Esempio di prompt: Definisci la capitalizzazione di mercato. In che modo influisce sulla selezione delle azioni per un portafoglio di investimenti?

Prova in Prompt Gallery: Definisci la capitalizzazione di mercato

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Genera approfondimenti e contenuti all'interno del flusso di lavoro quotidiano, accelera le indagini e comunica in modo più efficace per prevenire e risolvere i problemi di conformità.
Velocizzare l'analisi e il reporting dei dati
  • Analizza rapidamente le tendenze
  • Genera grafici informativi
  • Creare presentazioni strategiche

Migliora la produttività sfruttando l'automazione per stabilire rapidamente le priorità e portare a termine le attività quotidiane, ottimizzare i processi e risparmiare tempo e fatica nelle attività quotidiane.
Aumenta la produttività
  • Ricerca rapidamente le interazioni con i clienti
  • Crea le prime bozze più velocemente
  • Verificare la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

Differenziare le interazioni con i clienti da quelle con i concorrenti per aumentare la quota di mercato; ridurre i tempi di valutazione completa del portafoglio con raccomandazioni di modifica che riflettano le dinamiche di mercato; creare fiducia e sicurezza tra i clienti, aumentando il numero di investitori attivi. 
Migliorare le riunioni con i clienti
  • Ricerca informazioni aziendali
  • Scopri come lanciare il prodotto
  • Organizzare le informazioni provenienti dalle interazioni passate
  • Concentrati completamente durante la riunione

Semplificare le operazioni per una risoluzione più rapida dei problemi dei clienti, fornendo strumenti per il processo decisionale e lo sviluppo della strategia. Ciò può portare a una maggiore soddisfazione del cliente, a un aumento del valore del ciclo di vita del cliente e a un portafoglio di investimenti del cliente massimizzato.
Migliorare la soddisfazione del cliente
  • Diagnosticare rapidamente un problema utilizzando
    database esterni e interni
  • Analisi automatizzata utilizzando i dati dei clienti e la knowledge base
  • Risposte di bozza più rapide e precise
    basato sui dati di risoluzione storica
  • Comunicazioni di follow-up proattive e personalizzate

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.