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Scarica i nostri kit di scenari funzionali, le guide agli scenari e le guide quotidiane per accelerare l'implementazione di Copilot.
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Obiettivi e sfide
Con il cambiamento delle aspettative dei lavoratori, della forza lavoro multigenerazionale e dei luoghi di lavoro ibridi, sta diventando sempre più difficile trattenere persone di talento. Copilot può aiutare a semplificare l'accesso ai dati, migliorare la qualità e aumentare la creatività, con conseguenti miglioramenti agli indicatori chiave di prestazione essenziali.
Trasformare i processi delle risorse umane
Compensazione e benefici
Coinvolgimento dei dipendenti
Apprendimento e sviluppo
Scenari in cui Copilot può fornire assistenza
Microsoft Copilot Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave
Esamina le nostre panoramiche KPI e visualizza ulteriori dettagli sullo scenario.
Tempo medio di risoluzione
Microsoft Copilot può aiutare a ridurre i tempi di risoluzione, il che a sua volta porta ad un aumento della produttività e a tassi di soddisfazione dei dipendenti più elevati.
KPI — Tempo medio di risoluzione
Microsoft Copilot può aiutare a ridurre i tempi di risoluzione, il che a sua volta porta ad un aumento della produttività e a tassi di soddisfazione dei dipendenti più elevati.
In che modo Copilot può calcolare il tempo di risoluzione medio
Aumenta la produttività
- Ricerca rapidamente le interazioni dei servizi
- Crea le prime bozze più velocemente
- Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
- Invia rapidamente comunicazioni di follow-up
Ridurre l'abbandono
- Rispondi a più domande in meno tempo
- Personalizza le soluzioni
- Migliorare la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
- Diagnosticare i problemi più velocemente
Ruoli
- Responsabile del servizio risorse umane
- Agente del servizio risorse umane
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot per l'assistenza
Utilizzo dei benefici
Creare interfacce migliorate affinché i dipendenti possano conoscere i loro vantaggi e migliorare i processi di registrazione.
KPI — Utilizzo dei benefici
Creare interfacce migliorate affinché i dipendenti possano conoscere i loro vantaggi e migliorare i processi di registrazione.
In che modo Copilot può contribuire ad aumentare l'utilizzo dei benefit
Creare una campagna di benefici per le risorse umane
- Genera notizie e annunci dal tuo team o dipartimento delle risorse umane
- Comunicare politiche e procedure per questioni relative alle risorse umane, come benefit, buste paga, prestazioni e conformità
Migliorare la qualità dei materiali benefici
- Crea moduli e flussi di lavoro per richieste relative alle risorse umane come ferie, spese, feedback e riconoscimenti
- Opportunità di apprendimento e risorse per i dipendenti
Migliorare le sessioni informative sui vantaggi
- Utilizza il riepilogo della riunione
- Generare comunicazioni di follow-up
Ruoli
- Manager delle risorse umane
- Responsabile dei benefici
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
Costo per assunzione
Copilot può aiutare le risorse umane a semplificare il processo di assunzione fornendo assistenza nella stesura delle descrizioni del lavoro, nella conduzione di colloqui e nella redazione di comunicazioni ai candidati.
KPI — Costo per assunzione
Copilot può aiutare le risorse umane a semplificare il processo di assunzione fornendo assistenza nella stesura delle descrizioni del lavoro, nella conduzione di colloqui e nella redazione di comunicazioni ai candidati.
Come Microsoft Copilot può aiutare nelle assunzioni
Migliorare la qualità dell'esperienza e dei materiali di reclutamento
- Migliorare le descrizioni dei lavori
- Migliora le interviste con riepilogo e riepilogo
- Migliora la qualità delle email e delle chat con i candidati
Migliorare le riunioni dei dipendenti
- Organizzare le informazioni provenienti dalle interazioni passate
- Concentrati completamente durante la riunione
Informare le ricerche di mercato
- Bozza di sondaggi per candidati e nuovi dipendenti
- Analizza i sondaggi per ottenere informazioni preziose su ciò che rende felici i dipendenti o sulle aree che necessitano di miglioramento all'interno dell'organizzazione
Ruoli
- Manager delle risorse umane
- Responsabile assunzioni di reparto
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
- Microsoft Copilot Studio
Il mantenimento dei dipendenti
Ridurre lo stress delle attività quotidiane utilizzando Microsoft Copilot per ridurre la complessità e risparmiare tempo può aiutare a migliorare la soddisfazione dei dipendenti, il che, come è stato dimostrato, migliora la fidelizzazione.
KPI - Il mantenimento dei dipendenti
Ridurre lo stress delle attività quotidiane utilizzando Microsoft Copilot per ridurre la complessità e risparmiare tempo può aiutare a migliorare la soddisfazione dei dipendenti, il che, come è stato dimostrato, migliora la fidelizzazione.
In che modo Microsoft Copilot può aiutare i tassi di turnover dei dipendenti
Migliorare la qualità dei materiali e dei processi interni
- Migliorare le descrizioni delle mansioni per una maggiore chiarezza dei ruoli
- Migliora le riunioni aziendali con riepilogo e riepilogo
- Concentrati completamente durante la riunione
Migliora la collaborazione dei dipendenti
- Utilizza Copilot in Loop per promuovere la collaborazione interna
- Utilizzare Copilot per far emergere i rompighiaccio
Crea un ciclo di feedback interno
- Progetto di sondaggi tra i dipendenti
- Analizza i sondaggi per ottenere informazioni preziose su ciò che rende felici i dipendenti o sulle aree che necessitano di miglioramento all'interno dell'organizzazione
Ruoli
- Manager delle risorse umane
- Responsabile assunzioni di reparto
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
eNPS
Employee Net Promoter Score (eNPS) è un parametro prezioso per valutare il coinvolgimento dei dipendenti. Misura la probabilità che i tuoi dipendenti consiglino la tua organizzazione come ottimo posto di lavoro ai loro amici o familiari. Microsoft Copilot svolge un ruolo fondamentale nel migliorare i Net Promoter Scores (eNPS) dei dipendenti promuovendo un ambiente di lavoro positivo e responsabilizzando i dipendenti.
KPI — eNPS
Employee Net Promoter Score (eNPS) è un parametro prezioso per valutare il coinvolgimento dei dipendenti. Misura la probabilità che i tuoi dipendenti consiglino la tua organizzazione come ottimo posto di lavoro ai loro amici o familiari. Microsoft Copilot svolge un ruolo fondamentale nel migliorare i Net Promoter Scores (eNPS) dei dipendenti promuovendo un ambiente di lavoro positivo e responsabilizzando i dipendenti.
In che modo Copilot può contribuire a migliorare i punteggi eNPS
Crea un ciclo di feedback interno
- Progetto di sondaggi tra i dipendenti
- Analizza i sondaggi per ottenere risultati preziosi
insight sul sentiment dei dipendenti
Automatizza le attività ripetitive
- Raggiungi la prima bozza più velocemente sfruttando Copilot e Copilot in Word; recuperare tempo per progetti creativi/strategici
Migliora le riunioni All Hands e Team
- Preparati per l'incontro
- Concentrarsi durante l'incontro con
Riepilogo e trascrizione delle squadre - Generare comunicazioni di follow-up
Ruoli
- Manager delle risorse umane
- Responsabile dei benefici
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
Tempo di onboarding
Ridurre i tempi di accelerazione è vantaggioso per tutti. Aumenta la fiducia e il coinvolgimento dei dipendenti. Aiuta ad abbreviare la curva di apprendimento consentendo ai dipendenti di avere un impatto prima.
KPI — Tempo di onboarding
Ridurre i tempi di accelerazione è vantaggioso per tutti. Aumenta la fiducia e il coinvolgimento dei dipendenti. Aiuta ad abbreviare la curva di apprendimento consentendo ai dipendenti di avere un impatto prima.
In che modo Microsoft Copilot può contribuire a ridurre i tempi di onboarding
Crea materiali di onboarding
- Utilizza Copilot per redigere guide di formazione
- Utilizza Copilot per migliorare i manuali dei dipendenti
Migliora il processo di onboarding
- Genera documenti e contratti di onboarding
- Integrare le politiche e le risorse aziendali pertinenti nei materiali di onboarding
- Bozza di email di check-in ai nuovi assunti da inviare durante i primi 60 giorni di lavoro
Ruoli
- Manager delle risorse umane
- Direttore del dipartimento
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
Ticket di supporto gestiti dagli agenti
Microsoft Copilot può aiutare con opzioni self-service per i dipendenti che utilizzano sistemi HR che possono ridurre i requisiti di supporto e aumentare la soddisfazione dei dipendenti.
KPI — Ticket di supporto gestiti dagli agenti
Microsoft Copilot può aiutare con opzioni self-service per i dipendenti che utilizzano sistemi HR che possono ridurre i requisiti di supporto e aumentare la soddisfazione dei dipendenti.
Come Microsoft Copilot può aiutare i tempi di risoluzione medi
Aumenta la produttività
- Trova rapidamente informazioni
- Diagnosticare i problemi più velocemente
- Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
- Invia rapidamente comunicazioni di follow-up
Chatbot di supporto personalizzato
- Chatbot di supporto personalizzato (creati con Copilot Studio):
- Sviluppa chatbot basati sull'intelligenza artificiale per gestire le richieste.
- Programma i chatbot per rispondere alle domande frequenti
Ruoli
- Responsabile del servizio risorse umane
- Agente del servizio risorse umane
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot per l'assistenza
Ruoli delle risorse umane
Acquisizione di talenti
Conformità delle risorse umane
Pianificazione e allineamento aziendale
Sviluppo dei dipendenti
