Agent au travail
« Agents at Work » est une série de formations sur l’expérience client qui démontre comment les entreprises peuvent générer une réelle valeur ajoutée en combinant judicieusement des solutions d’IA préconfigurées, partenaires et personnalisées (agents) au sein de leurs fonctions clés. À travers des sessions axées sur les rôles et les fonctions, cette série donne vie à l’IA agentique et montre comment les équipes Ventes, Marketing, Service Client, Finance et RH utilisent (agents) pour optimiser leurs tâches, automatiser leurs processus et prendre de meilleures décisions. Chaque session met en lumière des scénarios concrets où des solutions (agents) intégrées (Microsoft), des solutions tierces de confiance et des solutions personnalisées (agents) développées avec (Copilot Studio) interagissent au sein de (Microsoft 365 Copilot Chat), faisant de (Copilot) l’interface utilisateur unique et fiable pour l’IA dans toute l’organisation.
