Microsoft Szenariobibliothek Verkauf

Einsatz von Copilot im Vertrieb

Der Verkauf wird schwieriger: 79% der Verkäufer geben an, dass sie mehr Konten betreuen müssen und 70% ihrer Zeit mit Verwaltungsaufgaben wie Recherche, Planung, Erstellung von Angeboten, Dateneingabe und internen Besprechungen verbringen. ​

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Anwendungsfälle

Anwendungsfälle für Transform Sales

Der Verkauf wird schwieriger: 79% der Verkäufer geben an, dass sie mehr Konten betreuen müssen und 70% ihrer Zeit mit Verwaltungsaufgaben wie Recherche, Planung, Erstellung von Angeboten, Dateneingabe und internen Besprechungen verbringen. ​

Kundenbindung

Bei allgemeinen Produktpräsentationen wird häufig nicht auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden eingegangen. Dies führt zu längeren Verkaufs- und Entdeckungszyklen und einem geringeren Engagement wichtiger Stakeholder.

Szenarien

AnfangKaufenVerlängernBauen

Leadgenerierung

Manuelle Prozesse können zu umfassenden, nicht zielgerichteten Strategien führen, die niedrige Konversionsraten und höhere Kosten pro Lead zur Folge haben.

Szenarien

VerlängernBauen

Ein Tag im Leben

Sehen Sie, wie Menschen mit Copilot alltägliche Aufgaben im Alltag erledigen und so Zeit sparen, Mehrwert schaffen und ihr Wohlbefinden steigern können.

Szenarien

KaufenVerlängern

Nachverkaufs-Follow-up und Upselling

Manuelle Nachverfolgungen werden häufig verzögert oder vergessen, wodurch die Gelegenheit verpasst wird, auf Serviceprobleme hinzuweisen oder Upselling-Möglichkeiten zu schaffen.

Szenarien

Verlängern

Verhandlung und Abschluss

Intensive Kundengespräche und das Vertrauen auf Intuition statt auf datengesteuerte Strategien können zu langwierigen Verhandlungen und einer Verlangsamung der Pipeline-Geschwindigkeit führen.

Szenarien

Kaufen

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Kundenbindung beitragen kann

Eine Verbesserung der Qualität von Verkaufsmaterialien und Interaktionen trägt zur Kundenbindung bei, aber auch der Rest der Organisation kann einen Beitrag leisten – von verbesserten Support-Interaktionen und Lösungen beim ersten Anruf über verbesserte Kundenfeedback-Prozesse bis hin zur Produktentwicklung.

Wie Microsoft Copilot dabei helfen kann, den Umsatz pro Verkauf zu steigern

Copilot hilft, die Möglichkeiten durch Cross-Selling zu erweitern. Verkäufer können Copilot verwenden, um Vorschläge für Cross-Selling-Möglichkeiten zu erhalten und dann gemeinsam eine bessere Story zu entwickeln. Copilot hilft auch beim Zusammenstellen von Angeboten und Vorschlägen.

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Abschlussrate beitragen kann

Die Verbesserung der Qualität von Marketinginhalten und Kundeninteraktionen wie E-Mails und Besprechungen kann zur Verbesserung der Abschlussraten beitragen. Darüber hinaus können eine verbesserte Zielgruppenausrichtung, Preisanalyse und die Erstellung effektiver Werbeaktionen ebenfalls zu höheren Abschlussraten führen.​

Wie Microsoft Copilot dazu beitragen kann, die Anzahl der verfolgten Chancen zu erhöhen

Durch die Vereinfachung und Automatisierung von Aufgaben wie der Vorbereitung von Besprechungen, der Aufgabenverfolgung, dem Senden von E-Mails, der Erstellung von Angeboten und der Recherche von Kunden- und Produktinformationen können Verkäufer mehr Möglichkeiten nutzen.