Verwendung von Copilot in der Informationstechnologie

Lassen Sie sich von unseren Informationstechnologie-Leitlinien inspirieren, stärken Sie Ihre Belegschaft und schöpfen Sie den Nutzen Ihrer Copilot-Investition aus. Beginnen Sie mit Copilot für Microsoft 365 oder gehen Sie mit Copilot Studio und anderen Copilot-Erweiterungen noch einen Schritt weiter, um Geschäftsprozesse zu optimieren.

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Ziele und Herausforderungen

Zu den Zielen von IT-Experten gehören die Steigerung der digitalen Transformation, die Optimierung der Zusammenarbeit und die Einführung neuer Technologien wie Serverless Computing, KI und das Internet der Dinge (IoT). Allerdings kämpfen sie auch mit Herausforderungen wie dem Qualifikationsdefizit der Arbeitskräfte und Ausgabenkürzungen. Die Balance zwischen diesen Zielen und dem steigenden Bedarf an Effizienz ist für IT-Experten von entscheidender Bedeutung, um in der heutigen schnelllebigen Technologielandschaft erfolgreich zu sein.

Transformation von Informationstechnologieprozessen

Kapazitätsmanagement

Serviceschalter

Sicherheit

Servicevorgänge

Microsoft Copilot-Gelegenheit, wichtige KPIs für Funktionsbereiche zu beeinflussen

Sehen Sie sich unsere KPI-Übersichten an und sehen Sie sich zusätzliche Szenariodetails an.

Anwendungsausfallzeiten

Microsoft 365 Copilot ist Ihre Geheimwaffe gegen App-Ausfälle. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Probleme proaktiv gelöst, der Systemzustand optimiert wird und Ihre Benutzer eine ununterbrochene Produktivität erleben.

Durchschnittliche Zeit zur Lösung von Support-Tickets

Microsoft Copilot verbessert den Kundensupport durch die Integration von KI-Unterstützung in Arbeitsabläufe. Mit KI-Unterstützung durch Bots, Dokumentation und verbesserter Zusammenarbeit kann Ihr Support-Team nahtlos zusammenarbeiten und so eine konsistente und effektive Servicebereitstellung gewährleisten.

Kosten für IT-Outsourcing

Microsoft 365 Copilot bietet ein Dreifaches kostensparender Vorteile für IT-Abteilungen. Erstens werden durch die Förderung einer verstärkten Zusammenarbeit der Wissensaustausch und die Problemlösung optimiert, wodurch die Notwendigkeit redundanter Anstrengungen verringert wird. Zweitens sorgen die verbesserten Kommunikationstools für eine effiziente Koordination zwischen den Teammitgliedern und minimieren Verzögerungen und kostspielige Missverständnisse. Schließlich ermöglicht die Fähigkeit von Copilot, Probleme schnell zu identifizieren, eine proaktive Lösung und verhindert so kostspielige Ausfallzeiten und Ressourcenverschwendung.

Rollen in der Informationstechnologie

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Entwickler und Analyst

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Projektmanager

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IT-Leiter

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Support-Spezialist