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Ziele und Herausforderungen
Angesichts veränderter Erwartungen der Arbeitnehmer, Belegschaften aus mehreren Generationen und hybrider Arbeitsplätze wird es immer schwieriger, talentierte Mitarbeiter zu halten. Copilot kann dazu beitragen, den Zugriff auf Daten zu vereinfachen, die Qualität zu verbessern und die Kreativität zu steigern, was zu Verbesserungen wichtiger Leistungsindikatoren führt.
Transformation der Personalprozesse
Vergütung und Zusatzleistungen
Engagement der Mitarbeiter
Aus-und Weiterbildung
Szenarien, bei denen Copilot helfen kann
Microsoft Copilot-Gelegenheit, wichtige KPIs für Funktionsbereiche zu beeinflussen
Sehen Sie sich unsere KPI-Übersichten an und sehen Sie sich zusätzliche Szenariodetails an.
Durchschnittliche Lösungszeit
Microsoft Copilot kann dazu beitragen, die Lösungszeiten zu verkürzen, was wiederum zu einer höheren Produktivität und einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit führt.
KPI — Durchschnittliche Lösungszeit
Microsoft Copilot kann dazu beitragen, die Lösungszeiten zu verkürzen, was wiederum zu einer höheren Produktivität und einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit führt.
Wie Copilot die Lösungszeit verkürzen kann
Produktivität steigern
- Serviceinteraktionen schnell recherchieren
- Erstellen Sie schneller erste Entwürfe
- Suchen Sie nach ähnlichen Problemen und Lösungen
- Senden Sie schnell Folgenachrichten
Reduzieren Sie die Abwanderung
- Beantworten Sie mehr Anfragen in kürzerer Zeit
- Personalisieren Sie Lösungen
- Verbessern Sie die Personalverfügbarkeit durch automatisierte, kapazitätsbasierte Planung
- Schnellere Problemdiagnose
Rollen
- Leiterin Personalwesen
- HR-Servicemitarbeiter
Microsoft KI-Lösungen
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot für Service
Nutzennutzung
Erstellen Sie verbesserte Schnittstellen, damit Mitarbeiter sich über ihre Leistungen informieren können, und verbessern Sie die Registrierungsprozesse.
KPI — Leistungsnutzung
Erstellen Sie verbesserte Schnittstellen, damit Mitarbeiter sich über ihre Leistungen informieren können, und verbessern Sie die Registrierungsprozesse.
Wie Copilot dazu beitragen kann, die Leistungsnutzung zu erhöhen
HR-Benefit-Kampagne erstellen
- Generieren Sie Neuigkeiten und Ankündigungen von Ihrem HR-Team oder Ihrer Abteilung.
- Kommunizieren Sie Richtlinien und Verfahren für HR-bezogene Angelegenheiten wie Sozialleistungen, Gehaltsabrechnung, Leistung und Compliance.
Verbessern Sie die Qualität der Leistungsmaterialien
- Erstellen Sie Formulare und Workflows für HR-bezogene Anfragen wie Urlaub, Spesen, Feedback und Anerkennung.
- Entdecken Sie Lernmöglichkeiten und Ressourcen für Mitarbeiter.
Verbessern Sie die Informationsveranstaltungen zu den Vorteilen
- Besprechungszusammenfassung verwenden
- Generieren Sie Folgemitteilungen
Rollen
- Personalmanager Personalchef
- Leistungsmanager
Microsoft KI-Lösungen
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
Kosten pro Miete
Copilot kann der Personalabteilung dabei helfen, den Einstellungsprozess zu optimieren, indem es beim Schreiben von Stellenbeschreibungen, der Durchführung von Vorstellungsgesprächen und der Ausarbeitung von Mitteilungen an die Kandidaten hilft.
KPI — Kosten pro Miete
Copilot kann der Personalabteilung dabei helfen, den Einstellungsprozess zu optimieren, indem es beim Schreiben von Stellenbeschreibungen, der Durchführung von Vorstellungsgesprächen und der Ausarbeitung von Mitteilungen an die Kandidaten hilft.
Wie Microsoft Copilot bei der Einstellung helfen kann
Verbessern Sie die Qualität des Rekrutierungserlebnisses und der Rekrutierungsmaterialien
- Stellenbeschreibungen verbessern
- Verbessern Sie Interviews durch Zusammenfassung und Rückblick
- Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats mit Kandidaten
Verbessern Sie Mitarbeiterbesprechungen
- Organisieren Sie Informationen aus vergangenen Interaktionen
- Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz
Marktforschung informieren
- Entwurf von Kandidaten- und neuen Mitarbeiterbefragungen
- Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Mitarbeiter glücklich macht oder welche Bereiche innerhalb des Unternehmens verbesserungswürdig sind
Rollen
- Personalmanager Personalchef
- Abteilungsleiter Personalwesen
Microsoft KI-Lösungen
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
- Microsoft Copilot Studio
Mitarbeiterbindung
Die Reduzierung des Stresses bei Alltagsaufgaben durch den Einsatz von Microsoft Copilot zur Reduzierung der Komplexität und Zeitersparnis kann zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit beitragen, was sich nachweislich positiv auf die Mitarbeiterbindung auswirkt.
KPI — Mitarbeiterbindung
Die Reduzierung des Stresses bei Alltagsaufgaben durch den Einsatz von Microsoft Copilot zur Reduzierung der Komplexität und Zeitersparnis kann zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit beitragen, was sich nachweislich positiv auf die Mitarbeiterbindung auswirkt.
Wie Microsoft Copilot die Fluktuationsrate von Mitarbeitern senken kann
Verbessern Sie die Qualität interner Materialien und Prozesse
- Verbessern Sie die Stellenbeschreibungen, um die Rollen klarer zu gestalten
- Verbessern Sie Unternehmensbesprechungen durch Zusammenfassungen und Rückblicke
- Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz
Verbessern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter
- Nutzen Sie Copilot in Loop, um die interne Zusammenarbeit voranzutreiben
- Verwenden Sie Copilot, um Eisbrecher an die Oberfläche zu bringen
Erstellen Sie eine interne Feedbackschleife
- Entwurf einer Mitarbeiterbefragung
- Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Mitarbeiter glücklich macht oder welche Bereiche innerhalb des Unternehmens verbesserungswürdig sind
Rollen
- Personalmanager Personalchef
- Abteilungsleiter Personalwesen
Microsoft KI-Lösungen
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
eNPS
Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist eine wertvolle Kennzahl zur Bewertung des Mitarbeiterengagements. Er misst, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre Mitarbeiter Ihr Unternehmen ihren Freunden oder ihrer Familie als großartigen Arbeitsplatz empfehlen. Microsoft Copilot spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung des Employee Net Promoter Scores (eNPS), indem es ein positives Arbeitsumfeld fördert und die Mitarbeiter motiviert.
KPI — eNPS
Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist eine wertvolle Kennzahl zur Bewertung des Mitarbeiterengagements. Er misst, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre Mitarbeiter Ihr Unternehmen ihren Freunden oder ihrer Familie als großartigen Arbeitsplatz empfehlen. Microsoft Copilot spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung des Employee Net Promoter Scores (eNPS), indem es ein positives Arbeitsumfeld fördert und die Mitarbeiter motiviert.
Wie Copilot zur Verbesserung der eNPS-Werte beitragen kann
Erstellen Sie eine interne Feedbackschleife
- Entwurf einer Mitarbeiterbefragung
- Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle
Einblicke Mitarbeiterstimmung
Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben
- Kommen Sie schneller zum ersten Entwurf, indem Sie Copilot und Copilot in Word nutzen; gewinnen Sie Zeit für kreative/strategische Projekte
Verbessern Sie All-Hands- und Teammeetings
- Bereiten Sie sich auf das Treffen vor
- Konzentrieren Sie sich während des Treffens auf
Zusammenfassung und Transkription der Teams - Generieren Sie Folgenachrichten
Rollen
- Personalmanager Personalchef
- Leistungsmanager
Microsoft KI-Lösungen
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
Onboardingzeit
Eine Verkürzung der Anlaufzeit ist für alle von Vorteil. Sie steigert das Selbstvertrauen und Engagement der Mitarbeiter. Sie trägt dazu bei, die Lernkurve zu verkürzen, sodass die Mitarbeiter schneller Wirkung zeigen können.
KPI — Onboarding-Zeit
Eine Verkürzung der Anlaufzeit ist für alle von Vorteil. Sie steigert das Selbstvertrauen und Engagement der Mitarbeiter. Sie trägt dazu bei, die Lernkurve zu verkürzen, sodass die Mitarbeiter schneller Wirkung zeigen können.
Wie Microsoft Copilot zur Verkürzung der Onboarding-Zeit beitragen kann
Erstellen Sie Onboarding-Materialien
- Verwenden Sie Copilot zum Erstellen von Schulungsleitfäden
- Nutzen Sie Copilot zur Aufwertung von Mitarbeiterhandbüchern
Verbessern Sie den Onboarding-Prozess
- Erstellen Sie Onboarding-Dokumente und Verträge
- Integrieren Sie relevante Unternehmensrichtlinien und Ressourcen in die Onboarding-Materialien
- Entwerfen Sie Check-in-E-Mails an neue Mitarbeiter, die Sie während der ersten 60 Tage im Job versenden
Rollen
- Personalmanager Personalchef
- Abteilungsleiter
Microsoft KI-Lösungen
- Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Copilot
Von Agenten bearbeitete Support-Tickets
Microsoft Copilot kann mit Self-Service-Optionen für Mitarbeiter bei der Nutzung von HR-Systemen helfen, was den Supportbedarf reduzieren und die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen kann.
KPI — Von Agenten bearbeitete Support-Tickets
Microsoft Copilot kann mit Self-Service-Optionen für Mitarbeiter bei der Nutzung von HR-Systemen helfen, was den Supportbedarf reduzieren und die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen kann.
So kann Microsoft Copilot die Lösungszeiten verkürzen
Produktivität steigern
- Schnelles Auffinden von Informationen
- Schnellere Problemdiagnose
- Suchen Sie nach ähnlichen Problemen und Lösungen
- Senden Sie schnell Folgenachrichten
Benutzerdefinierte Support-Chatbots
- Benutzerdefinierte Support-Chatbots (Erstellt mit Copilot Studio):
- Entwickeln Sie KI-gestützte Chatbots zur Bearbeitung von Anfragen.
- Chatbots zur Beantwortung von FAQs programmieren
Rollen
- Leiterin Personalwesen
- HR-Servicemitarbeiter
Microsoft KI-Lösungen
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot für Service
Rollen im Personalwesen
Talentsuche
Compliance im Personalwesen
Planung und Geschäftsausrichtung
Mitarbeiterentwicklung
