Microsoft 365 Copilot für Service

Copilot for Service erweitert Microsoft 365 Copilot um einen rollenbasierten Agenten, der das Serviceerlebnis verbessert. Stellen Sie eine nahtlose Verbindung zu vorhandenen Contact Center- und CRM-Lösungen her und greifen Sie in Microsoft 365-Apps – wie Outlook und Teams – auf den Copilot-Serviceagenten zu oder betten Sie ihn in Desktops für Kundendienstmitarbeiter ein.​

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Copilot
Erfolgskit

Nutzen Sie unser Copilot Success Kit, um die Benutzeraktivierung und technische Bereitschaft in Ihrem Unternehmen voranzutreiben. Darüber hinaus haben wir eine Auswahl zusätzlicher Ressourcen zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, diese bahnbrechenden technologischen Fortschritte zu entdecken und umzusetzen.

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Neues KI-Playbook
für Service

Entdecken Sie mit dem Playbook „Erste Schritte mit KI“, wie KI Ihnen bei der Umgestaltung Ihrer Kundenserviceorganisation helfen kann. Sie erfahren, wie Copilot for Service Arbeitsabläufe optimieren, die Produktivität von Servicemitarbeitern steigern und Servicekennzahlen verbessern kann.

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Copilot für Service
Szenariobibliothek

Holen Sie das Beste aus Microsoft 365 Copilot und Copilot for Service heraus, indem Sie unsere interaktive Szenariobibliothek nutzen. Sehen Sie sich Beispielergebnisse und Erfolgsmaßstäbe nach Abteilung an und laden Sie „Day in the Life“-Inhalte herunter, um Ihre Benutzeraktivierungsreise fortzusetzen.

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Verstehen Sie den Wert von
Copilot für Service

Sehen Sie sich die Ressourcen an, um zu erfahren, wie Copilot for Service den Kundenservice revolutioniert.

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Technische Bereitschaft

Greifen Sie auf diese wichtigen Ressourcen zu, um die Bereitstellung und Integration von Copilot for Service zu unterstützen.

ArchitekturübersichtLesen Sie die Bereitstellungsanleitung für Teams und OutlookBereitstellungsanleitung für CRMs prüfenTechnische Dokumentation

Copilot-Ressourcen

Erfahren Sie mehr über unser Engagement für ethische Grundsätze, erkunden Sie, wie generative KI den Arbeitsplatz verändert, und finden Sie andere hilfreiche Ressourcen.

Grundsätze einer verantwortungsvollen KI

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Produktivitätssteigerungen für Copilot-Benutzer

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