Microsoft 시나리오 라이브러리 비영리 자원봉사 경험을 개선하세요

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비영리 시나리오: 자원봉사 경험을 개선하세요

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대본

Microsoft 365 Copilot를 통해 비영리 단체는 통합 워크플로우를 통해 자원봉사자 참여 및 피드백의 모든 단계를 간소화할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 데이터 기반 의사 결정을 내리고, 자원봉사자 경험을 지속적으로 개선하며, 팀이 사명에 집중할 수 있도록 지원합니다.

1. 행사 전에 자원봉사자들을 모집합니다.

자원봉사 코디네이터가 다가오는 행사에 등록한 자원봉사자들을 온보딩할 준비를 마쳤습니다. Copilot 상담원이 행사 관련 세부 정보와 교육 자료가 포함된 행사 안내 이메일을 발송합니다.

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AI 에이전트

혜택: 자원봉사자들의 준비 태세를 갖추도록 도와주세요 효율적인 온보딩 과정(개인 맞춤형 브리핑 이메일 포함)을 통해 참여도를 높입니다.

2. 행사 피드백 양식을 신속하게 작성하세요

최근 행사를 지원한 자원봉사자들의 경험에 대한 의견을 수집하기 위해 코디네이터는 Forms에서 Copilot를 사용하여 설문지를 신속하게 작성합니다.

Microsoft Forms icon

화이트보드의 Copilot

혜택: 맞춤형 설문조사를 신속하게 제작하고 배포하세요. 각 행사 후 자원봉사자로부터 실질적인 통찰력을 신속하게 수집하여 지속적인 개선을 지원하고 향후 자원봉사 경험을 향상시키기 위해 노력합니다.

3. 자동 요청

그런 다음, 행사가 종료되면 Copilot 담당자가 자원봉사 일정 관리 시스템을 사용하여 행사 등록 목록에 있는 모든 사람에게 최근 생성된 설문 조사 링크를 이메일로 보내 피드백을 수집함으로써 수동 후속 조치를 없앱니다.

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AI 에이전트

혜택: 간소화된 피드백 수집 정기적이고 자동화된 접점을 통해 지속적인 개선을 가능하게 하고 자원봉사자들의 참여를 유지합니다.

4. 피드백을 올바른 위치에 기록하세요

해당 에이전트는 설문 조사 응답이 자원 봉사자에 의해 완료되었는지 여부를 인식하고 피드백을 적절한 데이터베이스에 자동으로 기록합니다.

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AI 에이전트

혜택: 설문 조사 응답 자동 기록 직원들이 전략적인 노력에 집중할 수 있도록 시간을 확보해 주고, 중요한 피드백을 통해 다음 자원봉사 경험이 개선될 수 있도록 지원합니다.

5. 피드백 분류하기

이 에이전트는 자원봉사자 설문조사 결과를 분석하는 데 도움을 주며, 주관식 답변을 긍정적 또는 부정적으로 분류합니다. 또한 매우 부정적인 반응을 감지하여 담당자에게 알림으로써 신속한 해결을 지원합니다.

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AI 에이전트

혜택: 자원봉사자 참여도를 적극적으로 모니터링합니다., 개방형 설문조사 데이터를 해석하여 새로운 트렌드를 신속하게 파악하고 자원봉사자들의 참여도를 높이는 데 기여합니다.

6. 자원봉사자 피드백의 추세를 분석합니다.

Power BI의 Copilot를 사용하면 설문조사 결과를 주간 단위로 요약하여 생성할 수 있습니다. 이를 통해 자원봉사 관리팀은 참여 추세와 이직률 관련 위험 요소를 사전에 파악하여 문제가 발생하기 전에 예방할 수 있습니다.

Power BI icon

Power BI의 Copilot

혜택: 전략적 개요를 지원합니다 이를 통해 팀은 선제적인 참여 전략을 수립하고 테스트할 수 있습니다.

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 비용 비율을 개선하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

행정 비용 비율은 조직의 비용 중 행정 비용에 할당되는 비율을 측정합니다. 이는 기부자가 영향력이 큰 자선 단체를 식별하는 데 도움이 되는 자선 단체 프로그램의 직접적인 영향을 실행하는 데 필요한 비용과 비교하여 측정하는 데 도움이 됩니다.

Microsoft Copilot가 자원봉사자 유지율을 높이는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

이탈률을 줄이고 반복적인 자원봉사를 늘리는 방식으로 조직의 성공을 측정합니다.

Microsoft Copilot가 프로그램 영향을 개선하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

프로그램의 변화 이론, 모니터링, 평가 목표를 정의하고 더욱 빠르게 효과를 실현합니다.

Microsoft Copilot가 기금 모금 ROI를 개선하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

기금 모금 ROI는 순 모금액을 기금 모금 비용으로 나눈 비율입니다.

1Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.com또는 Microsoft 365 Copilot Chat 모바일 앱을 사용하여 토글을 "웹"으로 설정합니다.

2Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.comMicrosoft 365 Copilot Chat 모바일 앱이나 Teams의 Microsoft 365 Copilot Chat 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정합니다.

3AI 에이전트를 통해 Copilot는 조직별 앱에 접근할 수 있습니다. 이전에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다.

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.