대본

Copilot를 사용하여 공급망 관리를 강화하세요

Microsoft 365 Copilot와 agents를 활용하면 MedTech 공급망 관리자는 일상적인 작업을 자동화하고, 협업을 강화하고, 실시간 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그 결과 공급망의 탄력성과 효율성이 높아지고 지속적으로 개선됩니다.

1. 아침 재고 점검

의료 기술 공급망 관리자는 Copilot Chat에게 이메일, Teams 메시지, 공유 파일에서 야간 재고 업데이트를 요약하도록 요청하여 하루를 시작합니다.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

이점: 수동 검색 없이 공급 위험과 긴급한 요구 사항을 빠르게 파악하여 사전 예방적 재고 관리가 가능합니다.

다음으로, 상담원은 재고 부족으로 표시된 품목에 대한 구매 주문서를 자동으로 생성합니다. 상담원은 ERP 시스템에 연결하여 주문서를 작성하고 승인을 위해 전달합니다. 이 모든 작업은 Teams 내에서 이루어집니다.

Copilot Studio icon

AI 에이전트

이점: 주문 생성을 간소화하고, 수동 작업을 줄이며, 중요한 물품을 적시에 보충할 수 있습니다.

공급업체 지연 알림이 정오에 도착하면 Copilot는 관련 커뮤니케이션을 요약하고 공급업체에 긴급 배송 및 대체 옵션을 요청하는 메시지를 초안합니다.

Outlook icon

아웃룩의 Copilot

이점: 문제 해결 속도가 빨라지고, 공급업체와의 소통이 개선되어 운영 중단이 최소화됩니다.

Copilot Studio 에이전트를 활성화하면 인바운드 배송을 추적하고, 물류 파트너의 상태 업데이트를 집계하고 Teams에서 대시보드를 표시할 수 있습니다.

Copilot Studio icon

AI 에이전트

이점: 배송 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있어 지연이나 예외 상황에 빠르게 대응할 수 있습니다.

Excel의 Copilot는 주문 이행률, 평균 배송 시간, 재고 회전율 등의 주요 지표를 시각화하여 차트를 생성하고, 추세를 파악하고, 통찰력을 요약하는 데 도움이 되므로 데이터 기반 보고서를 리더십과 쉽게 공유할 수 있습니다.

Excel icon

엑셀의 Copilot

이점: 원시 공급망 데이터를 실행 가능한 통찰력과 시각화로 변환하여 더 빠르고 정보에 입각한 의사 결정과 지속적인 프로세스 개선을 가능하게 합니다.

마지막으로 Copilot는 프로세스 개선을 위한 제안을 강조하고, 실행 계획을 초안하여 모든 통찰력과 권장 사항을 수집하여 이해관계자에게 배포하고 후속 조치를 취하도록 합니다.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

이점: 피드백 수집, 실행 계획, 팀 정렬을 간소화하여 지속적인 개선 문화를 촉진합니다. 이를 통해 조직이 신속하게 적응하고 지속적으로 공급망을 우수하게 만드는 데 도움이 됩니다.

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 제품 출시 시간을 단축하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

약물 연구 및 시험에 소요된 시간. 출시 시간을 단축하면 비용을 절감하고 수익을 가속화할 수 있습니다.
생산성 향상
  • 빠르게 정보를 찾으세요
  • 더 빠르게 문제 진단
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송

Copilot가 청구 처리 시간을 단축하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

이 KPI는 청구를 처리하는 데 걸리는 평균 시간을 측정하며 환자 만족도에 영향을 줄 수 있습니다.
청구에 응답하다
  • 청구에 대한 보다 풍부하고 빠른 대응을 만드십시오
  • Copilot가 이메일 초안 작성 및 요약을 도와드립니다.
  • 청구 응답에 대한 정보 검색을 간소화합니다.

Copilot가 대기 시간을 줄이는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

이는 환자가 치료를 받기 전에 기다리는 평균 시간을 측정합니다. 총 대기 시간을 환자 수로 나누어 계산합니다.
대기 시간을 줄이세요
  • 더 짧은 시간에 더 많은 쿼리를 해결하세요.
  • 솔루션 개인화
  • 자동화된 용량 기반 스케줄링을 기반으로 직원 가용성 향상
  • 더 빠르게 문제 진단

Copilot가 재입원율을 줄이는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

이는 퇴원 후 특정 기간 내에 병원에 재입원되는 환자의 비율을 측정합니다.
이탈률 감소
  • 더 짧은 시간에 더 많은 쿼리를 해결하세요.
  • 솔루션 개인화
  • 자동화된 용량 기반 스케줄링을 기반으로 직원 가용성 향상
  • 더 빠르게 문제 진단

Copilot는 어떻게 환자 유지율을 개선할 수 있습니까?

이 KPI는 향후 치료를 위해 같은 의료 시설로 돌아오는 환자의 비율을 측정합니다.
이탈률 감소
  • 더 짧은 시간에 더 많은 쿼리를 해결하세요.
  • 솔루션 개인화
  • 자동화된 용량 기반 스케줄링을 기반으로 직원 가용성 향상
  • 더 빠르게 문제 진단

1Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.com또는 Microsoft 365 Copilot Chat 모바일 앱을 사용하여 토글을 "웹"으로 설정합니다.

2Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.comMicrosoft 365 Copilot Chat 모바일 앱이나 Teams의 Microsoft 365 Copilot Chat 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정합니다.

3AI 에이전트를 통해 Copilot는 조직별 앱에 접근할 수 있습니다. 이전에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다.

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.