영향을 받는 KPI
마감율
고객 유지
추구하는 기회
가치 혜택
수익 성장
판매 후 고객 통찰력을 위해 Copilot 사용
1. 고객 피드백 분석
Teams에서 영업용 Copilot를 사용하여 영업 통화를 분석하고 고객 정서 및 비즈니스 목표에 대한 통찰력을 얻으세요.
Copilot 판매용
팀의 Copilot
혜택: 고객 피드백 분석 만족도 수준을 이해하고 추가 지원이나 서비스가 필요할 수 있는 영역을 식별하는 데 필수적입니다.
2. 상향 판매 기회 우선순위
Copilot에게 마지막 구매를 기반으로 몇 가지 상향 판매 시나리오를 추천해 달라고 요청하세요.
비즈니스 채팅2
혜택: 상향 판매 기회 우선순위 지정 가장 유망한 리드에 집중하여 효율성과 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.
3. 개인화된 참여
판매용 Copilot를 사용하여 Outlook에서 개인화된 후속 메시지를 작성하고 상향 판매 제안을 작성하여 구매 습관과 판매 상호 작용을 확인하세요.
Copilot 판매용
아웃룩의 Copilot
혜택: 개인화된 참여 후속 상호 작용이 관련성이 있고 고객과 공감할 수 있도록 보장하여 성공적인 상향 판매 가능성을 높입니다.
4. 참여 전략 최적화
고객 습관과 다양한 상향 판매 접근 방식에 대한 반응을 기반으로 제안을 요청하여 Copilot로 참여 전략을 최적화합니다.
비즈니스 채팅1
혜택: 참여 전략 최적화 고객 응답을 바탕으로 접근 방식이 효과적으로 유지되고 필요에 따라 조정될 수 있습니다.
5. 성과 보고
판매 시장에서의 고객 행동, 상호 작용 및 판매 주기 기회에 대한 Copilot의 제안을 사용하여 향후 판매 기회를 안내하는 데 도움이 되는 초기 보고서 또는 프리젠테이션 초안을 작성합니다.
파워포인트의 Copilot
워드의 Copilot
혜택: 성과 보고 상향 판매 전략의 효과에 대한 통찰력을 제공하고 성공적인 전술과 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.
1Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com 또는 Microsoft Copilot 모바일 앱을 선택하고 토글을 "웹"으로 설정하세요.
2비즈니스 채팅에 접속하세요 copilot.microsoft.com 또는 Microsoft Copilot 모바일 앱을 선택하고 토글을 "웹"으로 설정하세요.
3Copilot 에이전트는 Microsoft 365 Copilot가 조직별 앱에 액세스할 수 있도록 합니다. 과거에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다. 이 예제 시나리오의 내용은 데모 목적으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 일치하는지 평가해야 합니다.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
