판매 시나리오: 고객 회의 개선
시나리오 가이드 다운로드 Microsoft Copilot로 시작하는 방법 보기다음과 함께 사용 가능: Copilot 판매용 (Microsoft 365에는 Copilot 포함) 시나리오 수준:
영향을 받는 KPI
고객 유지
판매당 수익
마감율
가치 혜택
수익 성장
직원 경험
Copilot를 사용하여 고객 회의 개선
1. 회의 준비
과거 상호 작용 및 고객 세부 정보 요약을 위해 Copilot에 메시지를 표시합니다. 영업용 Copilot는 CRM 통찰력으로 요약을 강화합니다.
Copilot2
Copilot 판매용
혜택: 신속하게 업무 속도를 높이고 준비 능력을 향상시키세요. 주요 문제와 우려 사항에 초점을 맞춥니다. 교차 판매 기회를 식별할 추가 시간을 가지십시오.
2. 프레젠테이션 만들기
Copilot를 사용하여 브랜드 템플릿을 사용하여 회의용 프레젠테이션을 생성하세요. Copilot는 회의 기록에서 중요한 주제와 고객 요청을 요약할 수 있습니다.
파워포인트의 Copilot
혜택: 더 높은 품질의 프레젠테이션 사용 명확한 메시지를 더 쉽게 전달하고 거래를 성사시키는 데 걸리는 시간을 단축할 수 있습니다.
3. 통화 중에 집중하기
Teams의 Copilot는 통화 중에 메모를 작성하고, 요점을 제안하고, 고객 및 제품 정보를 표시함으로써 고객 회의의 품질을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 영업용 Copilot에는 회의 요약에 영업 키워드와 KPI가 포함되어 있습니다.
Copilot 판매용
팀의 Copilot
혜택: 통화 중에 더 나은 토론을 가짐 문제를 더 빠르게 제기하고 해결하는 데 도움이 되어 고객 만족도가 향상되고 잠재적으로 거래 종료 시간이 단축됩니다.
4. 통화 중 판매 통찰력 얻기
회의 중에 Copilot는 고객에게 물어볼 질문을 제안합니다. 판매용 Copilot는 브랜드 및 경쟁사 분석과 같은 판매 통찰력을 제공합니다.
Copilot 판매용
팀의 Copilot
혜택: 대화를 계속 이어가세요 의미 있는 주제에 대해 이야기하면 안건을 더 빠르게 다루고 회의 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.
5. 회의 요약
핵심 사항 및 작업 항목에 대해서는 Teams의 Copilot에서 회의 요약을 검토하세요. 영업용 Copilot를 사용하여 CRM 시스템의 기회 세부 정보를 업데이트하세요.
Copilot 판매용
팀의 Copilot
혜택: 회의 녹음을 듣지 마세요 제안서를 개선하는 데 그 시간을 투자하세요.
6. 후속 이메일 보내기
Copilot에게 회의 메모와 작업 항목을 후속 이메일로 바꾸도록 합니다. 판매용 Copilot에는 CRM 시스템의 이메일에 제품 및 가격 세부 정보가 포함되어 있습니다.
Copilot 판매용
아웃룩의 Copilot
문서화 및 소셜화 성공적인 마감을 향해 영업 프로세스를 계속 진행하기 위한 조치 항목입니다.
1Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com 또는 Microsoft Copilot 모바일 앱을 선택하고 토글을 "웹"으로 설정하세요.
2Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com, Microsoft Copilot 모바일 앱 또는 Teams의 Copilot 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정하세요.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
