목표와 과제
Microsoft 연구에 따르면 79%의 판매자가 더 많은 계정을 지원해야 하며 연구, 계획, 제안 생성, 데이터 입력 및 내부 회의와 같은 관리 작업에 70%의 시간을 소비하고 있어 판매가 점점 더 어려워지고 있습니다.
영업 프로세스 혁신
리드 생성 및 관리
협상 및 마무리
판매 후 후속 조치 및 상향 판매
영업 참여
영업 프레젠테이션
시나리오 Copilot는 다음을 지원할 수 있습니다.
주요 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 Microsoft Copilot 기회
KPI 개요를 검토하고 추가 시나리오 세부 정보를 확인하세요.
마감율
마케팅 콘텐츠와 고객 상호 작용(예: 이메일, 미팅)의 품질을 개선하면 성사율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 타겟팅, 가격 분석을 개선하고 효과적인 프로모션을 만들어 성사율을 높일 수도 있습니다.
KPI — 마감율
마케팅 콘텐츠와 고객 상호 작용(예: 이메일, 미팅)의 품질을 개선하면 성사율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 타겟팅, 가격 분석을 개선하고 효과적인 프로모션을 만들어 성사율을 높일 수도 있습니다.
Microsoft Copilot가 성사율을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?
대고객 자료의 품질 향상
- 영업, 마케팅, 콘텐츠 개선
- 더욱 설득력 있는 제안 및 RFP 응답 작성
- 이메일과 채팅을 더욱 효과적으로 활용하세요
제안서 작성
- 시장 상황 조사
- 지역별 또는 기타 변수별 매출 비교
타겟팅 개선
- 현재 제품 믹스 및 교차 판매 성공 분석
고객 회의 개선
- 회의 준비
- 회의 중 집중
- 후속 커뮤니케이션 생성
역할
- 계정 관리자
- 기술영업
- 훈련 직원
- 제품팀
- 제품 마케팅
- 재원
마이크로소프트 AI 솔루션
- Copilot for Microsoft 365
- Dynamics 365 중 Copilot 판매용
- Copilot 판매용
고객 유지
판매 자료 및 상호 작용의 품질을 개선하면 고객 유지에 도움이 되지만 회사의 나머지 부분도 개선된 지원 상호 작용 및 첫 통화 해결부터 고객 피드백 프로세스 개선, 제품 개발에 이르기까지 기여할 수 있습니다.
KPI — 고객 유지
판매 자료 및 상호 작용의 품질을 개선하면 고객 유지에 도움이 되지만 회사의 나머지 부분도 개선된 지원 상호 작용 및 첫 통화 해결부터 고객 피드백 프로세스 개선, 제품 개발에 이르기까지 기여할 수 있습니다.
Microsoft Copilot가 고객 유지를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
대고객 자료의 품질 향상
- 명확한 가치 제안으로 마케팅 콘텐츠 개선
- 제안서 및 RFP 응답의 품질 향상
- 이메일 및 채팅 품질 향상
고객 회의 개선
- 회의 준비
- 회의 중 집중
- 후속 커뮤니케이션 생성
고객불만 대응
- 신속하게 응답하세요
- 고객 기록에 액세스
- 빠르게 답변을 얻습니다
역할
- 계정 관리자
- 기술영업
- 제품 지원
- 제품팀
- 고객 성공
마이크로소프트 AI 솔루션
- Copilot for Microsoft 365
- Dynamics 365 중 Copilot 판매용
- Copilot 판매용
거래 규모
Copilot는 교차 판매를 통해 기회를 확대하는 데 도움이 됩니다. 판매자는 Copilot를 사용하여 교차 판매 기회에 대한 제안을 얻은 다음 더 나은 함께 이야기를 조사할 수 있습니다. Copilot는 또한 견적과 제안을 함께 모으는 데 도움을 줍니다.
KPI — 거래 규모
Copilot는 교차 판매를 통해 기회를 확대하는 데 도움이 됩니다. 판매자는 Copilot를 사용하여 교차 판매 기회에 대한 제안을 얻은 다음 더 나은 함께 이야기를 조사할 수 있습니다. Copilot는 또한 견적과 제안을 함께 모으는 데 도움을 줍니다.
Microsoft Copilot가 판매당 수익을 높이는 데 어떻게 도움이 됩니까?
대고객 자료의 품질 향상
- 명확한 가치 제안으로 마케팅 콘텐츠 개선
- 더욱 설득력 있는 제안 및 RFP 응답 작성
- 이메일과 채팅을 더욱 효과적으로 활용하세요
제안서 작성
- 제품 교육 콘텐츠 개선
- Copilot를 사용하여 지역별 또는 기타 변수별 매출 비교
타겟팅 개선
- 현재 제품 믹스 및 교차 판매 성공 분석
고객 회의 개선
- 회의 준비
- 회의 중 집중
- CRM 데이터를 이메일로 가져와 후속 커뮤니케이션을 생성합니다.
역할
- 계정 관리자
- 기술영업
- 훈련 직원
- 제품팀
- 제품 마케팅
- 재원
마이크로소프트 AI 솔루션
- Copilot for Microsoft 365
- Dynamics 365 중 Copilot 판매용
- Copilot 판매용
추구되는 판매 기회
회의 준비, 작업 추적, 이메일 보내기, 제안서 작성, 고객 및 제품 정보 조사와 같은 작업을 단순화하고 자동화하면 판매자가 더 많은 기회를 추구할 수 있습니다.
KPI — 판매 기회 추구
회의 준비, 작업 추적, 이메일 보내기, 제안서 작성, 고객 및 제품 정보 조사와 같은 작업을 단순화하고 자동화하면 판매자가 더 많은 기회를 추구할 수 있습니다.
Microsoft Copilot가 추구하는 기회의 수를 늘리는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
영업은 관계를 구축하고 기회를 추구하는 것입니다. 그러나 이러한 작업에는 시간이 걸리므로 영업 팀이 다른 작업에 소비하는 시간을 줄이기 위해 Microsoft Copilot가 할 수 있는 모든 작업을 사용하여 고객 대면 시간을 늘리고 더 많은 거래를 추구할 수 있습니다.
고객 회의 개선
- 기업정보 조사
- 제품 홍보 방법 알아보기
- 과거 상호작용의 정보 정리
- 회의 중 완전 집중
RFP에 응답
- 제안에 대해 더욱 풍부하고 빠른 응답 생성
- Copilot의 이메일 초안 작성 및 요약 지원
- RFP 응답에 대한 정보 검색 단순화
역할
- 계정 관리자
- 기술영업
- 훈련 직원
- 제품팀
- 고객 성공
마이크로소프트 AI 솔루션
- Copilot for Microsoft 365
- Dynamics 365 중 Copilot 판매용
- Copilot 판매용
영업 역할
![Account Manager icon](/wp-content/uploads/2024/03/role-account-manager.png)
계정 관리자
![Technical Sales icon](/wp-content/uploads/2024/03/role-technical-sales.png)
기술영업
![Telesales icon](/wp-content/uploads/2024/03/role-tele-sales.png)
전화판매
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고객 성공