IT 시나리오: 애플리케이션 설치 관리
시나리오 가이드 다운로드다음과 함께 사용 가능: 보안을 위한 Copilot for Microsoft 365 및 Copilot 시나리오 수준:
영향을 받는 KPI
NPS
양자
비용을 줄이다
가치 혜택
비용 절감
직원 경험
Copilot를 사용하여 애플리케이션 설치 관리
1. 에스컬레이션 이메일 요약
특정 오류 코드와 함께 응용 프로그램이 장치에 설치되지 못했다는 일련의 메시지를 받았지만 사용자는 다른 동료가 문제 없이 응용 프로그램을 실행할 수 있다고 언급했습니다.
아웃룩의 Copilot
행동: 에스요약하다 이 이메일 스레드.
.
2. 기기 정보 분석
"Copilot로 탐색"을 시작한 다음 "이 장치 요약"을 실행하여 장치의 하드웨어 세부 정보, 핵심 앱 및 그룹 멤버십 정보를 분석합니다.
Intune의 Copilot
샘플 프롬프트: 시작하다 "Copilot로 탐색" 음이 잘 맞는. 요약하다 이 기기
3. 애플리케이션 분석
이 장치의 애플리케이션 설치 상태를 확인하세요.
Intune의 Copilot
샘플 프롬프트: 보여주다 이 기기의 앱
4. 오류 코드 분석
이 경우 오류 코드의 의미에 대한 요약을 확인하세요.
Intune의 Copilot
샘플 프롬프트: 분석하다 에러 코드 .
5. 기기 비교
비교 기능을 사용하면 이 장치와 정상 장치의 차이점을 빠르게 이해할 수 있습니다. Copilot는 앱에 연결된 정상 장치를 대상으로 하는 정책이 하나 적다는 것을 발견합니다. IT 관리자는 문제 해결을 위해 비정상 장치에 정책을 적용합니다.
Intune의 Copilot
샘플 프롬프트: 비교하다 이 장치는 다른 정상적인 장치와 함께 있습니다. .
6. 후속 조치
헬프데스크 팀에 연락하여 해결 계획을 공유하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
Intune의 Copilot
샘플 프롬프트: 요약하다 교정을 위해 취하는 조치 이제 문제가 해결되었음을 확인하는 이메일을 헬프데스크 팀에 보냅니다.
1Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com 또는 Microsoft Copilot 모바일 앱을 선택하고 토글을 "웹"으로 설정하세요.
2Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com, Microsoft Copilot 모바일 앱 또는 Teams의 Copilot 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정하세요.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
